彭信之:巨变时代的管理

随着全球性突发公共卫生事件的出现,人们的思维陷入混乱和无序之中,听风是雨,各种信息鱼龙混杂,泥沙俱下。对于企业来说,则是不利消息接踵而至,另人眼花缭乱,中小企业更是不知道应该何去何从?这种情况更加接近宝洁公司(Procter & Gamble)首席运营官罗伯特·麦克唐纳(Robert McDonald)借用一个军事术语所描述的新的商业世界格局:“这是一个 VUCA 的世界。”

VUCA 指的是不稳定(volatile)、不确定(uncertain)、复杂(complex)、模糊(ambiguous),每个元素的深层含义是用来提高VUCA的的预见性和洞察力的战略意义,以及要提高组织和个人在企业中的行动力。

V=Volatility(易变性)是变化的本质和动力,也是由变化驱使和催化产生的

U=Uncertainty(不确定性)缺少预见性,缺乏对意外的预期和对事情的理解和意识

C=Complexity(复杂性)企业为各种力量,各种因素,各种事情所困扰。

A=Ambiguity(模糊性)对现实的模糊,是误解的根源,各种条件和因果关系的混杂。

所有人都在问,如何度过这段艰难的岁月,就好像当年如何度过非典一样,《老子》第十五章有这样的一段话:

敦能浊以静之徐清?

孰能安以动之徐生?

《老子》第十五章

这段话的意思是谁能在浑浊的中安静下来,使它渐渐澄清?谁能在安定中活动起来,使它出现生机?

要出现生机,依赖的是危机中的每一位企业家和管理者担起自己的责任,要安静下来,需要我们用真正的知识而不是道听途说来武装自己。

老子认为认知有三个层面,最低层面的认知是用来区分的,这样的认知只会带来困惑,看看网络上到处以讹传讹的谣言就知道了,这样的知不如无知,只会造成价值观的混乱,随之产生欲望和争斗,第二个层面是用认知来避难,我们从非典,从历史种种灾难中汲取经验和教训,采取预防措施,以免陷入不必要的困扰之中。然而就像英国史学家汤因比说的“人类从历史中,学到的唯一教训,就是人类无法从历史中学到任何教训”。

认知的第三个层次是用认知来启明,何谓“明”?悟道曰明,也就是了解道的运作规律,能虚能静,无私无我,顺其自然,全身保真。

如何获得“明”?

不自见,故明
《老子》第二十二章

不局限于所见,所以看得明白。

事实上,VUCA这样的世界并不陌生,1995年,德鲁克出版了《巨变时代的管理》一书,其所描述的场景与VUCA如出一辙。在这本书的序言中,德鲁克提出了问题:世界已经发生不可逆转的变革,管理者可以做什么?这个问题正是要问今天所有的企业家和管理者。

在序言中,德鲁克写道:

这本书讨论的都是已经发生的、不可逆转的变革,它们因此探讨的都是管理者可以和实际上也必须采取行动应对的变革。本书中的所有章节不是要预测未来,所有章节阐述的都是管理者在创造未来的过程中可以做和必须做的事情。
《巨变时代的管理》

要获得这样的“启明”,我们要做的不是纵览无限的信息,而是在信息中汲取智慧,不是去简单的了解历史中,而是在历史中获取智慧。

如何今天我们认为有什么事情是确定无疑的,那就是明天的管理者所做的事情比他们今天的同行所做的事情更加困难,而且做事的方法也是不同的。帮助今天的管理者在不同以往的明天到来之前做好准备,实际上也是让这样的明天成为属于他们的未来。
《巨变时代的管理》序言

从今天开始,我们为大家分享的是德鲁克1995年一部重要的论文集《巨变时代的管理》,用学习共同度过这样的”至暗时刻“。

彭信之

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子曰德鲁克

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