如何利用商会系统运营商会？

俗话说“铁打的营盘流水的兵”，先不说商协会是不是铁打的，但商协会的会员一定都是在流动的，再优秀的商协会组织、商会协会管理系统软件，也无法改变一些会员的离开或者退出的这个现实。商会协会管理系统软件为会员退出商协会而遗憾和自责，但这却是常态和必然，也许更是一种自然规律，因为有来就有走，有肯定也会有否定，有满意也会有失落，有聚就会有散。

会员为什么退出商协会？

之所以探讨这个问题，是因为会员是商协会的根基，退出商协会意味着会员流失，如果一家商协会的会员流失率大于入会率，那么商协会赖以生存的根基就会被动摇，长期解决不了这个问题必然影响商协会的生存和发展。认真研究和分析自身会员退会的原因，继而更好地完善商协会的服务和管理，减少商协会的会员流失率，让更多优秀的会员能够留在商协会、融入商协会、壮大商协会，与商协会共同成长，荣辱与共。

通过理性的分析，我们分别用不同的视野来研究会员退出商协会的两大原因，第一，商协会的问题，既在商协会的服务、管理、运行过程中存在的问题导致会员退出商协会，这是客观方面的；第二，会员自身的问题，既会员对商协会的认知和诉求不匹配或者自身的其他原因而退出商协会，这是主观方面的。

首先，来看商协会存在的客观问题；我们决不能否认商协会自身的各种问题是导致会员的退出和流失的直接原因，说白了就是因为商协会做得不够好，会员失望了才会离开。

绝大部分企业老板在加入商协会的时候都是带着希望和憧憬的，在他们的心目中希望参与商协会看到的是畅叙乡情、交朋结友、互帮互助、资源共享、抱团发展等等，但很多商协会的现实问题是，既没有职业化的服务团队，也无法开展系统的工作，又组织不了有意义的活动，这导致商协会本身毫无生机和希望，这样的商协会组织如何能够为这些会员创造抱团发展的机会。

还有一些商协会组织内部出现的一些利益纠葛、是是非非、你争我斗等问题也严重影响了商协会的内部团结，这也是导致部分会员离开的重要原因。

当然还有一些商协会组织在贸然推进商业运作失败后导致部分参与其中的会员必然会伤心离去，甚至会极大地伤害这些会员的感情；还有一些商协会组织对于基层会员的存在感也许仅仅是每年开一次的年会，感受不到商协会关注和温暖的基层会员也就在时光中慢慢流失了。

商协会是一个庞大的“小圈子”又是一个复杂的“人际场”，所以商协会里存在的所有问题、发生的所有故事、服务过程中的所有疏忽、运营管理中的所有瑕疵都有可能是导致会员流失的直接原因。

但现阶段的商协会组织几乎都处在摸着石头过河的发展初级阶段，经费没保障、管理不系统、制度不健全、服务不完善几乎都是现代商协会普遍客观存在的现实问题，这就是留不住会员的主要症结，所以表面上看起来只是一些会员退出商协会，其实反应的商协会深层次的生存和发展的瓶颈问题。

其次，分析一些退会会员自身的主观问题。

有利则来，无利则走。我们要肯定绝大部分会员的入会动机和诉求都是端正的，当然也存在少数一些比较功利的人，他们加入商协会的目的非常直接，就是希望能够索取立马能够得到的利益。但商协会的利都是长远的“利”、间接的“利”；一部分急功近利者是没有太多时间来沉淀经营的，所以来得快，走得也快。

在商协会与人发生是非纠葛的。商协会是人的组织，通过商协会平台里的人际交往会产生各种联系，比如更多的人在熟识之后成为了朋友、成为了合作伙伴；但同时也出现了一些不和谐的现象，比如借贷纠纷、利益纠纷、言论是非、裙带关系等等，往往出现这种情况后一些当事者也就选择了离开商协会组织。

参与商协会若近若离者。相信很多商协会都会存在这种情况，一些会员虽然交费加入商协会后，但几乎很少参与商协会的活动，要么没时间，要么出差了，这些会员基本上在商协会的角色就是“打酱油”，觉得商协会淡然无味，也就退出了，亦或是企业经营出现变故。

也许还有很多我们没能总结出来的退会原因，但“退会”对于商协会来说终究是一种遗憾。“退会”是一些企业老板留给商协会的“差评”，是一些企业老板对自己所参与过的商协会组织的终极否定，所以“退会率”应该是所有商协会组织自我审视的标尺。