客户观察专访 | 2020行业年会：竹间智能

11月20-21日，由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会、才博（中国）客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会（以下简称年会）在京隆重举行！大会以“转型·创新·共赢——数字经济与数字化服务”为主题，聚焦行业数字经济时代，共谋发展新篇章、共话行业发展新机遇。大会线上线下同步举行，现场来自各个不同领域的1000余位行业同仁莅临年会现场。

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会议期间，还举办了场外展览，展览区内有来自鸿联九五、竹间智能、一号互联、poly、佛山联通、云问科技、泰盈科技、北恩、中金智汇、宇高、合力亿捷、Jabra、科大讯飞、繁星汇能、张北云计算产业基地等行业知名品牌集中亮相行业年会现场，共同展示科技赋能行业的最新成果和实践；客户观察媒体在此次年会上也逐一走进了展览区，采访了众多深耕在客户联络中心行业，尤其在技术、外包、通信设备、系统集成领域领先的企业，下面让我们一同来走进竹间智能的展区。

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竹间智能

受访人：

竹间智能科技（上海）有限公司COO 孙彬

时间地点：

11.20-21日  2020第五届中国客户联络中心行业发展年会客户观察媒体——展区专访

企业介绍：

竹间智能由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤先生在2015年创办，以独特的情感计算研究为核心，利用自然语言处理、深度学习、知识工程、文本处理等人工智能技术为基础，研发具有情感识别能力的对话机器人，提供6大产品涵盖Bot Factory一站式的企业情感人工智能开放平台、全双工全场景AI Contact Center 平台解决方案平台、Gemini 认知知识推理平台、NLP自然语言理解平台、Scorpio 机器学习平台以及工作流自动引擎WFEA。目前在AI+金融、AI+医疗医药、AI+教育、AI+互联网、AI+智能终端、AI+传统产业等领域提供完整的解决方案。

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