沧州南大港税务局三项措施优化营商环境

为切实提升纳税人、缴费人获得感，南大港产业园区税务局采取三项举措，持续优化税收营商环境。

全程网办，实现不见面办理。将现有的实体服务，转变为由后台加工处理的不见面服务，通过“一次不用跑”服务热线、“一次不用跑”办税直通车、“税企通”征纳互动平台、微信群等方式，主动问需、线上答疑、远程协助，努力实现纳税人缴费人从“最多跑一次”到“一次不用跑”的提档升级。

流程再造，简政不减服务。将业务流程再造作为构建“一次不用跑”纳税服务新体系的重要支撑，截至目前，共梳理“网上办”业务14类166项，“一次不用跑”145项，高频涉税业务9类23项。同时，对14项不能“网上办”的业务进行流程再造，将每项业务、每个环节拆分为“颗粒化”最小运行单元，确保“网上办”纳税服务工作机制运行顺畅。

自我加压，便民持续升级。在优化线上服务的同时，自我加压实现线下服务持续升级。重划办税服务厅功能区，突破传统的“叫号—等待—柜台办理”模式，将办税服务厅进行功能区域再造，构建“智慧办税体验区”“远程办税服务区”“综合办税服务区”“征纳互动交流区”“监控运维调度中心”，通过“四区一中心”打造现代化、智能化、高效率的办税服务大厅，实现纳税服务工作全覆盖、全天候、全流程。(张新峰 车景军）

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