公众号核心基础知识!(一)
你关注的人,决定了你看到的世界!
这是灵哥哥公众号的第42篇原创文章
最近有朋友问我,你天天写公众号,具体公众号如何操作的?能不能简单分享一下,本来不想写这种专业性的东西,看起来很无聊。
而且受众对象并非普通读者,都是关于公众号的干货。但既然有需求,我觉得就可以分享出来。
还是那句话:别人的常识,可能就是你的认知。以下为录音式抄写学习。
对于已经在运营公众号的朋友,系统的学习一定会给自己查漏补缺,做任何事一定要讲究全面性,系统性。所以这篇文章就很好的帮助大家补充一下知识!
首先,讲解一下订阅号和服务号的区别。
服务号:给企业提供用户服务和组织管理能力。帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。核心词:企业和组织。用户服务和业务管理。
订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读书之间的沟通和管理模式。核心词:媒体和个人,以及传播。
如何选?建议:核心需求是内容传播就选订阅号,核心需求是用户管理就选服务号
(PS:跟你是个人,还是企业没有必然的联系。)
从2018年11月16日后,注册公众号的规则发生了改变:
1.个人可注册1个且只能注册订阅号。
2.企业可注册2个自主选择服务号或订阅号。
订阅号每天都有一次推送机会。所有订阅号会折叠在一个文档里面。
服务号,每个月只能群发4次,但是群发内容不会被折叠。直接展示在聊天栏里。就像丰巢智能柜一样。
当然以上只是最简单粗暴的区别,相信很多人都知道。当然重点讲一下服务号。
服务号的核心不是推送不被折叠。是其更多的接口权限。这个词是技术开发的范畴了。绝对的隔行如隔山。很多企业需要的不是会用,而是知道服务号可以通过权限实现哪些可能性。这个太重要了,具体的操作可以交给外包,交给专业的人来解决。
1、服务号可以通过接口,发送业务通知。比如:信用卡消费之后,微信收到的消费提示;比如:电商平台购物,微信收到的发货信息;比如:我报名了线上课程,收到的上课通知。
这都是模板消息接口实现的。可以说,可以通过这个接口,能够突破每个月推送4次的限制
2、用户管理方面,服务号可以通过网络授权,获取用户的基本信息。
比如:昵称,性别,所在城市,语言,关注时间,还可以获取用户的基本位置。
所以平时我们通过“滴滴出行”的服务号上,能实现授权定位叫车。
3、生成带参数的二维码。
举例,我作为企业,想同时在北京,上海,广州,三个城市进行地推涨粉活动,而且推的都是同一个服务号,那如何能知道,哪个地推的效果更好呢?
这个时候,带参数的二维码就派上用场了。作为服务号,可以生成3个不同的二维码,分别给到3个城市,虽然用户扫码后关注的是同一个公众号,但是在后台能实现分组,监测,等目的,这个功能对于企业应用场景是非常的多,使用得当的话,会对运营带来极大的帮助,因为实现了用户的分组,就可以实现分组推送了。
对于服务号来说,给用户分了3个组,那每个组都能接受到4次推送。组与组之间的推送,可以是不同的。
比如三组数据分别来自,买手机用户,买电脑用户,买冰箱用户,那么我可以把关于手机的文章单独发给手机组客户,对电脑推电脑文章,对冰箱用户推冰箱文章。
目前我的设计是三块:
1、新人必看(目前未做完善)
2、精选好文(历史文章)
3、微信m我(个人联系方式)
菜单的设计本质就是公众号的流量入口。
菜单有2大曝光场景:
1、用户关注之后。2、用户点开推送之后。
菜单有4大基本属性:
1、自定义菜单最大属性为3*5=15个。
2、一级菜单最长为4个字,二级菜单的名字为8个字(以上我只设置一级菜单,未设计二级菜单)
3、图片,文字,视频都可接收。
4、外部链接,图文库里的图片。
菜单有3大建议:
1、不做标题党
2、定期迭代。2个固定,1个迭代。每周,每月调整次。
3、(历史消息)阅读体验。
最后的话:
一万小时定律
天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。”
要成为某个领域的专家,需要10000小时(1.1415525年),按比例计算就是:如果每天工作八个小时,一周工作五天,那么成为一个领域的专家至少需要五年。这就是一万小时定律。
——格拉德威尔在《异类》一书中指出的定律
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