担心培养的青年中医流失?这也是医馆别样的开枝散叶
足够喜欢中医或传统文化、有一定的德行肚量、具有服务意识及管理经验,这样的人才能经营好中医馆。
当我们走进一家医馆时,就能立刻感受到馆长对中医文化的理解和情怀,这种情感流淌在医馆的角角落落。
就像坐落在厦门的明承中医馆,馆长石勇曾经是一位中医受益者,从此对中医也情有独钟,并决心要懂医理,做好药,讲传承,展文化,于是取名:“明承”。就让我们去感受一下石勇对于中医的情怀吧。
【投身中医】
半夏:您之前具体是做什么工作的,取得了什么成就?
石勇:我的从业经历比较复杂,基本上所有性质的单位都有呆过,其中最长的一段是在国有央企任职,积累了一些企业经营管理的认知及经验。
半夏:什么机缘让您接触中医, 您刚开始又是如何学习中医的?
石勇:2008年做为一名患者,经朋友介绍接触了中医,立竿见影的解决了我的问题,就大包小包的提着礼物去感谢医生,一来二去成了朋友,受朋友影响开始接触、了解、认可中医。
学习中医不敢这样说,到目前为止我仍然认为自己是一个门外汉,虽然在各地寻医的过程中拜了老中医为师父、经营管理近5年的中医馆,不是谦虚,真心对中医的认知还是非常初浅的。
半夏:又是什么让您放下一切,转行到中医。
石勇:机缘,2015年后,同我现在的股东一起吃饭,吃出这么一件事。
半夏:在其他行业的过往经验,有没有创造性的被您借鉴运用到中医馆来?
石勇:主要是管理及服务,运营管理我认为并没有特别之处,核心的是服务思维,我有一段比较长的时间从业在服务行业,中医馆其实也是一个服务行业,但在这个行业中真正把服务做好的医馆并不多,如何把医疗与服务有效的结合是我一直在思考的。
【明承中医】
半夏:明承处于一种什么定位呢,或者说特色是什么呢?
石勇:明承的定位:以纯中医治疗为主的医疗服务机构,我们希望打造一家厦门老百姓认可的全科中医馆。
半夏:一开始规划的时候,就做好了顶层设计吗?
石勇:我们其实没有太多的设计,一步一步往前走,碰到的困难远远多于设想,走的过程中基于市场、需求的角度不断调整及优化,但有一点从来没有变过,就是坚持围绕中医药发展的主线。
半夏:明承这两个字,以及你们LOGO 的设计意义是什么呢?
石勇:明:日月明,日月即阴阳,是中医药的魂魄,承:传承、承担,中医药的痛点。明承希望能在中医药的发展、传承方面做一点贡献,也是我们企业的愿景。
半夏:明承凭借什么一开始便敢场地那么大?
石勇:真实的是,理想化的一种体现,特别是开业的前一年,后悔不已。外行人怀着对中医药的憧憬,希望做一家像样的中医馆,好在没有被现实打败,坚持了下来......哈哈
半夏:明承的整个VI设计,从室内到药房到中药包装,是从什么出发点来设计的呢?
石勇:明承的VI,是来源于八卦中的“震”卦,再结合明(日、月),引生出来的,震主春分,春分之时,万物萌动,和我们中医馆行业整体的发展阶段很吻合,也希望明承可以同行业共同发展。
【经营特色】
半夏:星火传承计划可以介绍一下吗?目前明承青年中医培养取得了哪些成就?
石勇:这个计划提法比实际落地大,行进中也走了好多弯路,碰到很多问题。归根还是发心、认识的问题,我们的出发点是解决医馆运营的问题还是真正的想培养出更多真正的好中医?
解决实际运营问题是勿容质疑,但后来在遇到实际情况的处理上就会很纠结,发现是发心错了。中医药的博大精深、包罗万象的认知、理解不到位,我们若真心的去培养她们,很多纠结就不存在了。
我们在医馆内部设立了学分制的培养方案,愿意学习的同事都可以来参与,学分积累靠平时医案分享、学习讨论、活动组织等等来积累,积累的学分可以兑换外出培训、书籍、用具。医馆每年会额外留出预算来保障这一块的支出,这样我们也能对得住这个“承”字了。
半夏:培养好的青年中医容易流失,明承如何解决这个问题?
石勇:还是发心的问题,培养好之后的去留意愿是她本人的问题,每个人都会有很多的个体因素。可以反思的是走是什么原由?若是医馆的问题,我们的经营管理人员要自我检讨,促进医馆修正改进。
还会有很多个人的因素(结婚、照顾家人等),当然更不能道德绑架。若明承走出去的年青医生都能为一方老百姓解决病痛,明承还用愁发展问题?若有机缘能培养出一二名大医,不也是明承以另一种形式开枝展叶。。。
半夏:医馆药房管理要付出很多心血,您为什么坚持亲自参与呢?
石勇:从我个人的认知,远远还谈不上体系,只是有了初步的框架,搭建“良药体系”还有很长的路要走,何为“良”,道地纯正、遵古炮制?我认为更重要的是良心、良知。国家在讲中医药的发展要守正创新,我认为守正远远重于创新。
很多从业人不愿、不敢吃自已药房的药,就像养猪的不吃猪肉只吃菜,所以还是要回归根本,回归医疗本质。
记得我们股东、朋友一块聊天时笑谈,折腾了这么一件事,哪怕做到最差也能为我们自己、家人、朋友解决问题,有一个自己放心的地方。。。哈哈
半夏:您认为什么样的人适合做中医馆管理者,怎么才能做好一位中医馆管理者?
石勇:足够喜欢中医或传统文化、有一定的德行肚量、具有服务意识及管理经验。我还很不合格,哈!
【文化传播】
半夏:明承为什么那么热衷于做小朋友的中医文化活动?
石勇:其实我们的文化传播活动内容很多,各个年龄段、各种类型都有,一方面出于经营的宣传推广。
另一方面希望能传递老百姓对中医药的正确的认知,中医药不是“慢郎中”不是“调理保健”,只有更多的人能够正确的认知中医药,中医药才能有更好的发展。关于文化传播、学术传承我们还有更多的计划,现在已经在逐步落地中......
半夏:您为什么要筹办经方论坛?
石勇:明承2017年过完春节正式开业,经过三年多的发展,我们算是真正意义上的走出了第一步,从企业经营发展的角度,我们需要适时的宣传推广。
从设立之初的念想,我们什么时候能做一些对行业发展有意义的事?只是一直没有这样的余力,机缘促使,也算为最初的这个念想迈进了一小步。
最后,让我们一起来近距离欣赏一下明承中医馆。