带着责任和体系去经营中医馆
许多医馆人都说管理医馆的太累了
药房得调剂、煎药、打粉、盘点……
客服要预约、导医、分诊、挂号……
实在是太琐碎了
恨不得一到医馆就头疼
觉得一切都乱糟糟的
可是有一位中医馆负责人
却说自己管理医馆很轻松
每天“晃一晃”就 🉑️
他就是长城医馆学院申屠学军老师
要知道他曾经打造了全国最大的单体医馆
管理这么大的医馆却说自己很“闲”
他是拥有了金手指吗?
原来作为最早的中医馆职业经理人之一
他总结了一套《中医馆运营标准化体系》
盼望着、盼望着……
他终于为我们馆长营二期的同学们讲课啦!
也许有人会认为学标准管理应该是学细节吧
具体的工作具体怎么做才能做好
可是申屠老师一开课就强调
更应该学习的是设计标准化管理的思路
授人以鱼不如授人以渔
申屠老师的标准化体系课
有哪些特色呢?
全景认识中医馆标准化体系框架
以及设置这些框架的理由
递进式了解标准化体系
概念少讲一点,操盘多讲一点
先学习体系框架,再学习每个板块下设计的思路,最后给出具体的案例。
比如讲绩效管理中的《馆长考核评分表》
考核项目怎么定,要求怎么定,评分怎么定。
比如讲单品营销中的“鲜人参营销”。
如何宣传、如何动员、如何奖励、如何衔接。
鼓励和提醒并行
馆长要懂医馆工作的中间环节
申屠老师一方面鼓励大家既然有开中医馆的魄力,好好经营一定会柳暗花明。
一方面强调一定要懂医馆工作的中间环节。“经营管理经营管理,没有管理何来经营”。“我也是多年的实践,才总结出的这套体系”
馆长交流会
馆长营不仅是学习课程,更是给校友们交流的机会,我们讨论了行业的四大议题:青年中医培养 、中医外治法在医馆的运用 、医生引进与推广 、医馆如何拓客。
研讨中的校友
神农中医馆创始人杨勇老师从思维的角度为大家做了点评。
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