中医怎样在这个高度互联网化的时代找出一条新的出路？
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第 252 期
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我是一名90后，很荣幸受邀在这里演讲，跟大家一起探讨中医未来的发展。在上台之前，我很忐忑。因为有出身中医世家、也有在行业摸爬滚打十几年的专家，我作为行业萌新一枚，如果在大家面前聊中医的专业技术知识，无疑是班门弄斧。
作为90后，我也算得上是真正的互联网原住民，从小浸润在互联网环境中，现在从事着一份与“互联网+中医”相关的工作，因此我也一直在探索一个问题“中医怎样在这个高度互联网化的时代找出一条新的出路？”
这几年，“互联网+”这几个字家喻户晓、妇孺皆知，这说明互联网化已经是大势所趋，不少传统企业开始寻求互联网化，拓展产业化布局。我们医馆家，就是高阳集团在“互联网+医疗健康”产业的重要布局。
2018年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，就促进互联网与医疗健康深度融合发展作出部署。由此看出，互联网无论对于什么行业都是至关重要的。它不再是某一行业的专属，而是全面互通。
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互联网与中医之间的相辅相成
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一、互联网的重要性
如今的互联网是一个能够让大众去产生更多认知，并具有传播效率的一种工具。
所以我理解的互联网与中医之间的关系，它们本身是没有矛盾的。只要我们巧妙地利用互联网，我相信它们可以更好地融合成一体。通过互联网，我们可以在线上达成共识，再把用户带到线下去体验。
二、用户对中医的认知转变
现在大众对中医的认知已经有了大幅度的改变，中医受众不再局限于60、70后， 很多90、00后对中医接受度也比较高，我觉得这是一个非常好的开始。借用马云的话说，未来能打败阿里巴巴和他的一定是健康产业。
比如我这个90后，开始涉足中医行业。还有些00后，也开始了保温杯里泡枸杞。大众的认知在年龄层上已经发生了翻天覆地的变化。
中医和日常已经渐渐密不可分，通过养成好的生活方式和行为习惯，去让人达到一种不生病、少生病和晚得病的状态。
这么看来，上有国家利好政策倾斜，下有这么好的中医氛围，中医的发展前景是毋庸置疑的。大家都察觉到，这几年资本开始涌入，中医馆遍地开花，一片欣欣向荣。但整体市场繁荣的背后，是每一个个体的困惑。竞争越来越强，大家可以看到一些医馆在开张，一些却在陆续关门。每个人都陷入一种迷茫：中医馆要怎么突破重围，让自己活下去，而且还能越做越大？
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开医馆，什么最重要？
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一、找准定位
开医馆，什么最重要？我觉得是定位。对于任何一家企业，都应该要去想这个问题。怎么定位？我们能做什么？我们能够做成什么？
在过去这一年里，我们医馆家也在通过不断地拜访业内人士、聘请中医顾问，与中医馆负责人反复沟通交流，逐渐确定自己在中医行业里的定位。
二、经营理念从以医生为核心转化为以用户为核心
每个医馆都有自身的经营方式，但有些过度重名医的医馆，可能会把拉医生当成他们的KPI。比如每月必须要拉多少医生进来，如果以这种观念去经营，最后我们会把大量的精力和资源聚焦在医生身上，那么留给用户的还有多少？
三、增加与公立医院的差异化
我们需要思考，民营医馆要如何跟公立医院的服务形成差异化，如何建立合理的医馆管理体制和服务体系，延展对外的营销渠道。
中医既然是一种服务，那么就会存在销售，是销售就需要营销，营销要建立在疗效的基础上。那我们就应该思考一下，我们要通过什么样的方式去做宣传。
我想互联网在这方面会具备天然的优势，把互联网当成工具去帮助传播，让更多用户、更多患者对我们中医产生一个新的认知。
四、异业资源整合
现在，打开微信微博，大家会发现，所有品牌都在做异业跨界合作。
比如老干妈出了卫衣，还上了纽约时装周，美加净和大白兔奶糖推出了一款润唇膏，RIO鸡尾酒和六神花露水合作，福临门出了卸妆油……
一说到国货，就觉得传统、土味、过时，但他们都开始玩起了跨界营销，而且效果非常不错。
其实，我们中医也要抛却“传统文化”的桎梏，大胆创新、整合资源，这样子才能接地气，受大众认可与欢迎，路自然越走越宽。
五、拥抱变化的心
要始终保持着一颗拥抱变化的心，在过去我们可能都会觉得某些事离我们很远，可能不会到我这一代。但是某一天我们会发现，它不知不觉就来到我们身边了。现在的单车都能共享，在过去放在外面一晚上就不见了。时代在变化，我们中医人的观念也要跟着变化，只有与时俱进，中医才能贴近市场的需求，才能发展得更好。
既然已经找准了我们中医馆未来的定位和方向，那么就要着手去分析，目前我们面临着哪些实际的问题，以及针对这些问题，我们能想出哪些具体可行的解决办法。
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中医的生长环境面临着什么问题？
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中医馆经营遇到的问题无非以下几点：
1） 经营趋于传统
2） 医馆之间各自为政
3） 服务能力参差不齐
4） 医保政策未全面覆盖
5） 医馆遍地开花
6） 缺乏专业性质的中医馆人才
7） 信息化落后
8） 依赖名医模式做医馆
9） 缺流量，90%以上的医馆不盈利
这些都是中医馆经营的普遍现象，我们医馆家和在座的各位不太一样，我们不是在线下开实体医馆，而是一个为医馆提供解决方案的中医综合服务平台。
认识到医馆存在这些问题，我们仔细分析了一下我们到底能为医馆做什么。只有帮助医馆解决这些问题，我们才能证明自己的价值。
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我们能做什么？
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同样是在中医行业，我们和大家一样，也在不停地摸索自身的定位和优势，希望能在中医行业走下去、走得好、走更远。经过一年多的摸索，身为一家致力于做互联网+中医的公司，我们很清楚我们想要做什么，我们能做什么，不能做什么：
我们不生产用户，但我们会协助医馆产生用户；
我们不经营医馆，但我们会提供工具给医馆经营；
我们不擅长中医，但我们会围绕中医整合资源。
一、关于医馆家
初衷：
医馆家顾名思义是医馆之家，我们的初衷是想通过连接中医馆的优质医疗资源，来满足用户找中医的诉求，并且以医馆为核心来打造一套专为医馆提供对内管理和对外运营的解决方案。
定位：
医馆家的定位，是服务好医馆和服务好用户。