苹果的库克时代，他改变了什么？
“我认为公司不应该只关心盈利。对我来说，公司是一群人的集合体。如果人有价值观，那么展开来说，企业也应该有价值观。”
库克的企业价值观深刻地改变着苹果的文化，8年过去了，从前的苹果从没有像现在这样，致力于推动多元化、平等、教育和无障碍使用。库克不仅领导苹果成为世界上第一家市值达到1万亿美元的公司，他还做了更多。他让苹果变成了一家更好的公司，也让世界变得更加美好。
一.公平文化
“早在我开始担任苹果CEO之前，我就开始意识到一个重要的事实，当人们感觉自己被完全认可和接纳时，他们更愿意付出。我致力于为所有员工创造一个安全和受欢迎的工作场所，无论其种族、性别、国籍或性取向如何。”
2014年，在彭博新闻社撰写的题为《蒂姆·库克发声》的文章里，库克袒露心声，公开透露自己是同性恋。库克的性取向显然影响了他对平等和多元化的看法，库克创造了一种不那么具有对抗性的文化，而且那是一种更加推崇平等和多元化的公平文化。
苹果在供应链中做出的改变就是其中一个。乔布斯并不反对艰苦的工作环境，还曾帮富士康辩护，但库克投入了大量时间和精力，关心工人们的工作环境，还特意到工厂与工人进行交流。苹果将一张库克考察工厂时的照片发布后，这张照片迅速在全世界范围内传播开来，因为从没有一张照片是乔布斯站在装配线旁拍的，而库克却越来越多地参与苹果的供应链物流。
库克直言不讳地回应了有关苹果供应链中工人受到虐待的指控。“任何一家供应商，一旦被发现不关心员工，苹果就会终止与其合作。”他谈到了从前自己作为蓝领时的经历。“我在工厂工作过相当长的时间，不仅仅是作为一名高管。我曾在亚拉巴马州的一家造纸厂和宾夕法尼亚州的一家铝厂工作过，我很在乎环境。现在，我们有这么多员工在工厂做全职工作，他们对环境同样在乎。我们要在这方面关注每一个细节。”
二.多元化创新战略
“苹果的产品之所以非常棒，是因为在发明制造这些产品的时候，员工中不仅有工程师和计算机科学家，还有艺术家和音乐家。正是人文艺术与科学技术的完美融合，才使得产品如此有魔力。”
库克强调多元化是“我们公司的未来”，库克曾经说苹果在“不断地变得更好”，并且因为尊重经验、知识和观点上的多元化，创造了世界上最好的产品。多元化的员工队伍不仅对于自身来说是一件好事，而且可以帮助苹果持续创新，在产品开发的过程中吸纳更多的观点和经验。
库克将巴宝莉前CEO 阿伦茨招致麾下，尽管阿伦茨在面试时告诉他，她“不是技术专家”，但由于与苹果“有着共同的价值观，以及同样注重创新”，她获得了零售高级副总裁这个职位。
阿伦茨在全球的苹果零售店发布了一项新业务——将苹果零售店转变为专注于丰富来访者的生活的社区，这一任务为其注入了新活力。在她的领导下，苹果店的各类活动和课程都远超过去，苹果店逐渐成为了人们社交和放松的场所。零售店聘用员工的标准也有了变化，不是根据销售经验，而是考察同理心和同情心。库克决心要让苹果产品更容易被大众接受和使用，而聘用阿伦茨就是一步妙棋。
苹果引入了许多有创意的方式，帮助零售店每天5亿多位访客更充分地利用手中的设备，并学习新技能。阿伦茨表示“我们将苹果零售店视作苹果最大的产品。这很有趣，实际上我们不再称其为零售店了，而是‘城市广场’，因为这是一个欢迎所有人的场所。”库克也这么认为，“苹果零售店不仅是为了销售，更是为了学习、启发，以及与人发生连接。”
三.提拔女性
“女性是劳动力中非常重要的组成部分。如果科技相关领域的女性能见度仍然很低，那么美国就不会有足够的创新。我们应该主动上前一步，告诉年轻一代的女性，从事这一领域非常棒，你不知道它是多么有趣。”
库克表示，当科技行业整体的态度都是耸耸肩，说女性对科技行业不感兴趣时，这是在“甩锅”。他认为这个行业负有责任，去吸引更多的女性。
在“乔布斯时代”，站在舞台上的主要是史蒂夫·乔布斯；在“库克时代”，有更多的苹果员工，通常是女性，对新产品进行展示。库克说他完全同意台上应该有更多的女性演讲者。2018年6月，在全球开发者大会的主题演讲中，有6位女性演讲者，她们都在苹果担任领导职务。
苹果还与美国国家妇女与信息技术中心（NCWIT）合作，帮助培养更多的女性技术人才。苹果在4年内向美国国家妇女与信息技术中心捐赠了1000万美元，这是该组织获得的最大的单笔捐款。
四.无障碍使用
“残疾人经常为自身尊严能被认可而苦苦挣扎。先进技术本来是赋能他人和为他人带来成就的源泉，残疾人却常常被先进技术遗忘在阴影中。苹果的工程师们正努力对抗这种让人无法忍受的现实。他们竭尽全力，以求让各种残疾人士都可以使用苹果产品，从失明、失聪的人，到各种肌肉疾病患者。”
库克将无障碍使用作为苹果的重点。苹果的所有产品和软件都附带辅助技术，目的是保证任何人都能使用它们。“我们日常生活的许多美好瞬间，都是靠科技的助力实现的。”苹果官方网站上写道，“我们努力使苹果的每件产品从一开始就做到人人皆可使用。”
苹果在设计每一件产品——Mac、iPhone、iPad和Apple Watch——的时候都考虑到了残障人士，包括盲人或有听力障碍的人。比如，可以大声说出屏幕上显示的内容的技术，Mac、iPhone、iPad和Apple Watch上都有这一功能。
库克承认，使苹果产品能够无障碍使用可能是赔钱的做法，但他并不在意。“我们设计产品是为了使每个使用它的人感受到美好和惊喜。我们在这方面甚至从来都没有分析过投资回报。我们这样做是因为这是公平和正确的事情，这是对人的尊重，这也是我为苹果深深感到自豪的一方面。”
苹果并不是唯一一家提供辅助技术的公司，但它是少数几家在无障碍使用上倾情投入的公司之一。这是很久以前乔布斯灌输给苹果的价值观，库克掌舵后便将其延续并发扬光大。“我们一直将无障碍使用视为一项人权。因此，就像每个人都拥有人权一样，我们希望每个人都能够使用我们的产品。”