解读人性4 人人都迫切渴望得到他人的关注、理解和尊重

转：落魄王公的博客

赞美的魅力，就在于如果一个行为总是紧跟着一个愉快的结局，那么任何人都将倾向于重复这个行为，并使之形成习惯。这是行为学家最初的假设。

有一个小故事，可能许多人都听说过。俄国作家屠格涅夫，有一次出门散步，遇到一个乞丐向他乞讨。他摸了摸空空的衣袋，不好意思地对乞丐说：“兄弟呀，看样子你是个诚实的人，不过，对不起，实在对不起，我没带吃的，钱袋也丢在家里了。”乞丐听后怔怔地望着作家，一下子紧紧拉住屠格涅夫的手，感动地说：“谢谢你，太谢谢你了！”屠格涅夫不明白，惊奇地问：“你谢我什么呢？”乞丐说：“我原来只想找点东西吃了就去自杀，没想到你称我为兄弟，称我是诚实的人，还表示歉意。你给了我活下去的勇气！”

屠格涅夫一句充满尊重和友爱的话，仅仅是把乞丐当做兄弟，就给了他莫大的支持和鼓舞，使他获得了新生的勇气。尊重和赞美具有如此不可思议的力量，原因就在于它根源于人的本性。赞美与感激是一种良好的互动行为。

婚姻专家的建议是，如果说送花给妻子是花小钱得大便宜，那么，赞美丈夫就是无本万利的好买卖。经济学家说：赞美并不会增加成本，反而会带来利润。心理学家说：人活着就是为了要得到奖赏，降低惩罚，赞美会创造出无限的价值来。

我们为追求活着，为“价值”活着，而别人的赞美证明了我们存在的价值。

赞美鼓励我们“欢笑着生存”。在自然界中，一粒种子播撒在土地里，它会开花结果。在人际关系上，一句好话撒播在人间，更能带给许多人的欢喜，增添人间的美好。

其实，我是希望身边的人都是快乐与幸福的，我还希望我的存在给你带来欣慰与祝福。可能就是因为平时太吝啬赞美，让亲人与爱人远离了我，背叛了我。从现在开始，让我们一起来努力，为我们的存在给生命带来更多的精彩与感动吧。

前些时，读到这样一则故事。

在一个小村庄有甲、乙两个猎人，一日他们各自只猎得两只野兔回家。甲的妻子看见后冷冷地说：“只打到了两只吗？”甲猎人听了心里埋怨道：“你以为很容易打到吗？”第二天，他故意两手空空回家，让女人知道打猎是很不容易的。乙猎人所遇到的则恰好相反。他的妻子看见他带回来了两只野兔，惊喜地说“你竟打了两只？”乙猎人听了得意扬扬地说“两只算什么！”第二天，他带回家四只野兔。

两个猎人都只听了妻子的一句话，做法却截然相反。乙猎人第二天能带回家四只野兔，完全是因为他的妻子懂得赞美别人的缘故。赞美之所以对人的行为能产生深刻影响，是因为它满足了人的自尊心的需要。

其实世界根本没有绝对的错，只是你站的立场不同而已。你是对的，那么，你的世界就是对的。因此，在生活中，我们要经常站在别人的立场上去为别人讲几句话，我们才会获得别人的支持。

在青岛“五四广场”的海边上销书时，我认识了一位脸上写满哀愁的年轻姐姐，她好像还挂着泪水。我走过去告诉她：“姐姐，让我这样称呼你吧，你脸上虽然有些哀愁，但你依然显得很美丽，有什么伤心事你痛快地说出来吧！”

我一直很认真地听她讲，在她说得动情时，我一边注视着她，一边点头，一边感叹。我很入神地倾听，让她感觉得到了一种关注和理解。原来她爱上了一个人，那个人事业有成后和她分手了。我听了之后为她感到忧伤、气愤，我还狠狠地骂了三四句。

“姐姐，你虽然没有完成自己的婚姻，但是你帮助一个人成就了一番事业，不仅肯定了你的能力，同时也认清了一个人，从你的面相上来看，您是那种属于很有智慧的传统女性，我敢肯定那些有责任心、有爱心的男士都一定会十分喜欢你的。你看我这个女孩子，都挺喜欢你的。我相信，你一定会找到更适合于你的家庭和事业的。”

我忍不住想要送她两本书，让她舒解心情，她还是坚决地掏了50元钱，一定让我收下。

接着，我又给她测试了性格，把她所有的优点都讲给她听。她说，她从来没有和人说过这么多话，她感觉自己今天才算真正发现了自己。

朋友，你高声赞美吧！你的每一份关注、理解和尊重，都将会启发别人寻找到他们人生的价值。你说一句赞美也许只需一分钟，但你给对方留下的幸福、快乐也许会影响他一天，甚至一年、一生。

赞美既然要找出可赞之处，就要用眼睛去发现、去挖掘，这也是推销工作中最该使用的一种赞美技巧。千万不要以为赞美是“不足挂齿”的。总统都注意微小之事，你我就更应该学习了。

法国总统戴高乐1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思，布置了一个美观的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“夫人为举行这次正式宴会一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置吧！”尼克松夫人听后十分高兴。

事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑因此向女主人道谢，而他总是能想到别人。”

也许在别的大人物看来，尼克松夫人所布置的鲜花展台，只不过是她作为一位总统夫人的分内之事，没什么值得称道的。而戴高乐将军却领悟到了其中的苦心，并因此向尼克松夫人表示了特别的肯定与感谢。从而也使得尼克松夫人异常地感动。

作为推销员，你也应该像戴高乐将军那样观察入微，找到客户值得赞美和欣赏的地方。

有一对夫妇结婚10年一直没有孩子，为了弥补这一缺憾，夫人养了几只小狗，对它们百般疼爱。

有一天，先生一下班，夫人便兴高采烈地对他说：“你不是说要买车吗？我已经帮你约好了，星期天汽车公司的人就来洽谈。”

不料先生却没有好脸色：“我是说过要换车，但没说现在就买呀，你为什么要逞能？”

原来，那个推销员一眼就看出了夫人十分疼爱小狗，于是他对夫人养的狗大加赞赏，说这种狗的毛色纯洁，有光泽，黑眼睛，黑鼻尖，是最名贵的一种。说得这位夫人飘飘然，以为自己拥有了世界上最名贵的狗，于是她情不自禁地对那个推销员产生好感，便很快答应他星期天来和自己的丈夫面谈。

其实这位先生是想买一辆车的，他的车已旧得不太像样了，但他是个优柔寡断的人，一直拿不定主意去看车。

星期天，这位推销员又上门来了，对这位先生又是一番赞叹，说得他不能自主，仿佛被一只无形的手牵引着，这位先生很痛快地买下所推销的那辆车。

无论是谁，对待赞美之词都不会不开心，让别人开心，我们并不会因此而受损，何乐而不为呢？

如果你照这一准则办事，你几乎不会再遇到麻烦。如果你对此信守不渝，它会给你带来无数的朋友，会让你时时感到幸福快乐。正如我们已经看到的那样，人性中最强烈的欲望是成为举足轻重的人，人性中最根深蒂固的本性是想得到赞赏。

总之，因为赞美，我们才发现被人关注着；因为赞美，我们才感到被人尊重着；因为赞美，我们才体会到被人理解着。

要想快速地控制他人，影响他人，你就应该在他痛苦、失意、惨败、孤独时单独到达，并站在他的角度、他的观点上说出你关心理解的话语。