金地:地产江湖里的书生意气
金地,一家读书人经营的公司。
什么是读书人?不是读过书的人就是读书人,而是存大义,知荣辱,正名分,明进退,好道明理,格物致知,惟精惟一,允执厥中,弘毅任事的人,这才是真·书生。
文 | 地产八卦女
1st
有两条线,始终贯穿着五千年来的中华文明史。
一条线是明线,叫书生气;
一条线是暗线,叫江湖气。
随便哪一本史书,
一眼看去,都是书生;
细思之下,全是江湖。
十年前的地产江湖里,地产界的四大天王是“招保万金”,此格局历经十年时间最终形成,这十年是住宅的主战场,是房地产讲究质量和创新的年代。
那时候,无论汤城一品,翠湖天地,还是金地天境。无论是从地段、装修标准这种硬实力方面,还是从建筑工艺、景观设计、细节打造、人性化服务等软实力方面,都是好的毋庸置疑的。
白云苍狗,世事渺渺。
十年后,地产行业沧海桑田,很多百强房企没落了,也有很多房企后劲勃发,成为新的百强。但是在这些房企中,没有一个不是高周转高杠杆堆规模的。销售排名榜万众瞩目,而不再是质量排名、创新排名。
然而,有几家地产公司能经得起“规模”二字的诱惑呢?产品初心既失的地产现状,是从企业的自我堕落开始。
然而在地产史中,却有这样一家“读书人经营的公司”,它就是金地。
与“表面书生、内里江湖”的国史不同,在地产江湖里,金地的“书生意气”,贯穿了自创立以来30年的始终。
它的“书生”、“读书人”名号,不仅是自谓,也是众望所归。
为什么这么说?我们知道,地产业界中一向有文科万科、理科金地、工科中海的说法,即万科注重品牌建设和营销,中海注重工程和利润收益,金地则注重对房子的研究和实际技术运用。
与万科、中海比较起来,金地“科学筑家”、对房子舒适度极致追求的理念,颇有点儒家圣人王阳明“知行合一”、“格物致知”的精神。这也是大家普遍认同金地是“读书人”的缘由之一。
在这一方面,有个非常典型的细节:金地的项目精细化管控,每批材料都有身份证,验收质量在线随时看。
▲金地要求施工单位对每一批材料的进场都要在移动质检APP上拍照、点选记录,当天必须上传。上传了之后,监理要去验收,验收的内容包括材料品牌、数量、合格证及其照片,全都要在APP上留痕,这就倒逼每一关都有人在现场严格把控。
如此一来,每一批材料都有了一张自己的身份证,金地在手机上可随时查看每一批材料的质检报告等相关信息及前世今生,从源头着手来杜绝质量隐患。移动质检这样一个新的技术环节,就此成了金地践行“科学筑家”理念的最新样本。
除了拥抱新技术、新范式实现地产界的“知行合一”之外,金地与其他房企最大的不同,在于他的产品设计与企业文化,有着独特的读书人的味道。
所谓“腹有诗书气自华”,金地的产品线“褐石”、“名仕”、“格林”、“风华”、“未来”、“天境”、“世家”、“峯汇”,从名字上看就洋溢着浓浓的文艺风情,这比如今的“府”、“湾”、“院”,在格调上就高出一大截。
▲金地的设计理念创新,足以跟曾经的万创相提并论。1999年,金地打造的金海湾花园是全国第一个采取整体平台架空、户户全海景的设计理念,是中国房地产发展史上里程碑式的作品。南京的金地风华销售中心获得了2017设计奥斯卡之称的德国红点奖。
▲近期的杭州金地·玖峯汇,更是打造出一个艺术化氛围浓郁的当代建筑美学作品(图为金地·玖峯汇项目)。
说实话,面对金地的楼盘,我也曾经被打动过。在四五月份,我写过一篇文章,里面就提到了那充满美式风情的褐石系产品。如今,金地·玖峯汇项目示范区开放,更是让人眼前一亮。
▲金地·玖峯汇,以“一个时代的世界眼光”为设计理念,融合苹果风格和MOMA当代美学设计风格,12米高的大面玻璃幕墙、进口星空灰石材、大量当代雕塑艺术作品陈列,营造了一个极富艺术感的社区会所。
2nd
除了在产品上“科学筑家”的理科精神和美学素养、对业主舒适度的极致追求外,金地自称“一家读书人经营的公司”,还有着人事和企业文化上的深刻原因。
▲从学历和专业上,金地团队显然都是读书人;然而,天底下读书人多了去了,为什么单单金地是“读书人经营的公司”呢?
按照历史唯物主义的理论,任何人都是一定历史文化背景下的产物,谁也逃脱不了经济社会环境给自己刻下的种种烙印。如果对每个中国人进行简单的分类,我的观点是,所有的中国人都可分为两类,一种是书生气的中国人,一种是江湖气的中国人。书生气的人较为理想化也较为重感情,而江湖气的人,能为我所用,这才是江湖的本质。“四海之内皆兄弟”、“在家靠父母,出门靠朋友”、“士为知己者死,女为悦己者容”……等等这些话,听着豪气,但仔细一想,却都透着赤裸裸的实用主义。“人在人情在,人去人情败”,常常是江湖上最真实冷酷的注脚。
那么,对于金地人而言,如何判断他们到底是书生气,还是江湖气?就在前段时间,金地举办30周年庆典,一句话刷爆了金地前员工的微信群和朋友圈。
▲一群已经离职的前员工,还如此夸赞金地,这样的情况,在国内陆产圈,恐怕绝无仅有。金地是幸福的,它招的员工不忘本;金地人也是,无论在职还是离职,能够自发感慨“金地是家好公司”,说明他们也确实重感情。而这,不是意气相投的书生气,又是什么?
正所谓“君子以同道为朋”,在金地,大家是为了共同的职业发展和人生理想而来。而金地这两年新动作频频,从布局代建业务,到地产金融、甚至互联网家装等新业务都在积极试水中,这为金地员工提供了远比其他地产公司更广阔的空间、一个能让人实现其自身价值、施展抱负的广阔平台,恰如书生所向往的“修身、齐家、治国、平天下”。
除了职业前景广阔之外,金地能够吸引读书人,最重要的原因是对人才的选、留、育、用四个环节的把握非常精准。作为保招万金之一的名企,金地非常重视人才,将人才摆在第一重要的位置上。按照凌克先生的说法就是,“人才是金地的第一资本,找人重如找地,树人胜过树楼”。
例如,在选人录用标准方面,金地选人,不苛求卓越,不惟以往的工作业绩和经验,而是要求他能完全地融入金地的企业文化,在一个共存共荣的组织体里,分门别类而踏踏实实地为金地的发展服务。金地人把这一点概括为“金地相”,即认不认同金地的价值观。
▲金地选人的“金地相”,认不认同金地的价值观是首要标准。
再比如留人用人标准,金地所倡导的用人观是:既要用人之所长,又要容人之所短。新员工进来后实行轮岗制度,会被安排到相关的多个岗位上去尝试,最终寻找到最适合个人能力和兴趣的成长岗位。在此过程中,金地要求老员工在传、帮、带中传授技术和传递价值观,让人才在压力下进步,在工作中成长。
而在企业文化方面,金地是少有几个做到了“快乐工作”的公司。前段时间莫老爷爆料说,金地集团总部办公室,每个员工的办公桌旁边都配备一个折叠小床,就是用来给员工午休的。而据我实地走访,还发现金地人的工作幸福度远不止这些。除了“帮助员工更好的午睡”之外,金地在工作氛围的创造、闲暇之余的乐趣营建、食堂等员工福利的发放,真正达到了“以人为本”。
不吹不黑,来几张金地员工的日常,以图为证。
▲这是金地员工的秘密能量补充基地,有各种各样的冷饮、冰淇淋、巧克力……平时半价,19:00以后全部免费!!!
所以,尽管金地人也是房地产市场很受欢迎的人才,但金地员工流失率却很低。金地文化留住了读书人,而脚踏实地、志存高远的金地读书人不但创建了金地文化,更用自己的智慧和行动丰富着金地文化。凌克先生说过,金地是读书人的企业,关系单纯,有理想主义色彩。所有到金地来的新员工,第一天就被要求精读一本金地自己的书——《金地之道》,一篇理性与激情共生的立司之本。
▲金地的核心价值观——诚信、人本、科学、思想等等,这些积极向上的文字,只要是有理想有抱负的读书人,都会被它所吸引。
3rd
说实话,在中国地产界,能够做到建筑外在美的、保证建筑质量的,已然不多。
然而,可能正是基于金地30年来的“读书人”文化熏陶,在目前普遍追求规模排名、高周转的行业大背景下,金地东南区域公司,在做到外在美的同时,居然还想注重居住体验上的内在美。
就在2018年9月21日,金地东南提出了“因诚而美”的全新品牌理念,并发布了《金地东南“因诚而美”白皮书》。在我看来,这个品牌很金地。
什么是“因诚而美”?简单来说,以客户满意为目标,针对客户居住体验的全过程研发的产品与服务标准。
也许,在金地看来,读书人的追求,不止于读书,而应该是“风声雨声读书声,声声入耳;家事国事天下事,事事关心”。开发商的追求,也不止于开发,而是在卖完房子之后,帮助业主找寻更完美更舒适的生活。
金地东南把业主的居住体验从空间的维度归纳为三个部分:美丽回家、智美住家和诚美爱家,希望业主的每一段居住体验都充满幸福感。
首先是美丽回家。
金地关注业主归家动线上的情绪管理,无论是外立面的设计、园区景观节点的打造,还是老幼青年的活动空间设计,都是令人心情愉悦的归家体验;
从褐石的红砖到天境的典雅、从风华的新东方到今天峯汇的新高端,金地项目的独特外立面,给了即将回家的人们一个深沉的念想。这恰如小时候“循着饭香回家”的体验,只不过,时过境迁,回家的路标从饭香变成了美丽的外立面、优雅的步道和大堂空间。
其次是智美住家。
金地通过空间的舒适度、居住的功能性、精装的颜值感和品质的透明化这四大环节,来保障居住空间的舒适性和美观性。金地在户型设计时有三个重要原则——以得房率为第一要务、永远的大窗原则、户型没有明显的bug,不至于开门就对着一堵墙或者放不下你理想的沙发,每一个空间根据使用功能、家具的摆设都有最合理的尺度。
最后是诚美爱家。
金地通过社区安全、房屋保养、物业服务、社区换新、长幼关怀等一系列的方式,竭尽所能来保障社区的安全和美好。
金地今年成立了“金地诚爱家基金”,将投入大笔专项资金,对一些已交付的社区进行改造和维护。那些磨损严重的地下车库、非机动车坡道等业主接触频率最高的区域,将成为改造维护对象。
不得不承认,金地东南“因诚而美”这个产品与服务主张,在当前国人普遍追求“实诚”的年代,确实直击人心。它既是金地人对自我的要求,也将是业主对社区的感受。它是一个完整的生态系统。
▲曾经我写过一篇《万科、绿城、金地、中海等22家房企在汽车圈是个什么存在?》一文,在文章里我觉得金地有点像是雷克萨斯。雷克萨斯作为一款高端车型,比它舒适的没它耐操,比它耐操的没它舒适——什么是因诚而美?这就是因诚而美!如果金地是科学筑家,那么雷克萨斯就是科学造车:车里各项实用的、令人舒心的细节,都是雷克萨斯对车主生活方式的反应。对此,有人说,雷克萨斯是车伺候人,其他豪华品牌是人伺候车;买别的房子是人守着房,买金地的房是人享受着房。
4th
有人说,金地自2001年上市至今的5亿销售额,到现在1400亿销售额(2017年数据),虽然规模不是最大,但员工满意度、稳定性、客户满意度、产品能力等,行业内至少能排前五。
是啊,作为地产界少有的“书生意气”,金地内圣外王,稳中求胜,认认真真做地产的同时,稳步迈进千亿阵营,着实可喜可贺。
更何况,金地才30岁,正处于百年基业最青春的年代。
万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。地产界,是否应该多几个像金地这样的书生!
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