12月7日我们在山东省潍坊市华美达广场酒店举办了宠爱王国犬舍经营能力提升交流会，宠爱王国携手冠能，藉由王旸先生、扎卡里·谭 先生与孙金娟女士为大家进行了分享。
宠爱王国犬事业部市场总监王旸先生为大家分享了如何利用CKU的工具为犬舍进行赋能，提高犬舍的经营能力。首先，王旸先生为大家介绍了CKU是什么、CKU在做什么。China Kennel Union（英文简称CKU）是世界犬业联盟（英文简称FCI）在中国地区的正式成员组织。CKU为会员提供认证服务，为纯种犬提供认证服务；通过赛事的举办推广纯种犬文化，建立赛事文化；为会员提供背书，让会员在共同的游戏规则下更好的经营犬舍，经营自己的会员群体；更重要的是为会员提供了五大认证工具——芯片、护照、血统证书、DNA血样和赛事。接下来，王旸先生为大家分享了犬舍经营中如何利用CKU的工具。一般的品牌宣传是通过线上线下投放广告、树立品牌形象、做口碑、通过客户口口相传等途径。王旸先生认为，这些的前提是要有好的产品并且符合标准的质量检测（如ISO认证）。CKU犬舍有好的产品，那么标准的质量检测是什么呢？
- 血统证书：血统证书上面的血统树标注有犬舍名称，有冠军头衔，这些对消费者来说，都是犬只质量来源保障。
- 赛事：通过赛事照片、获奖的奖花等为犬舍的专业度保驾护航。
2. 犬舍经营中如何快速获取客户信任，以提高客户的成交转换率？王旸先生认为交易当中最重要是信任——信任是提升客户成交转换率的基础。所以人们购物越来越重视仪式感，越来越重视和别人的差异化。那么，CKU为犬舍提供了哪些专业工具用来获取客户的信任？哪些是不良商贩无法拥有的？价格的差异化又是怎么体现的呢？芯片：客户进门先扫描芯片，通过CKU协会的芯片和证书增加仪式感获取客户信任。我们都知道，CKU为狗狗埋植的芯片全部经由国家编码中心进行备案，芯片号码在全球具有唯一性，也可以说是狗狗的唯一身份标识，证明狗狗是在标准、规范的繁殖体系下繁殖的。为犬舍的狗狗埋植芯片，带客户观看时会第一时间扫描芯片让客户看到狗狗的信息，证明这是CKU的狗狗，是通过认证的狗狗。接下来客户真正购买的时候，我会再次扫描芯片让客户看到狗狗信息，证明这只狗就是当初预定好的那一只。 同时，给客户看狗狗的宠爱护照、血统证书，展示狗狗的祖辈信息，通过这种仪式感来增加客户的信任。宠爱护照：再用护照证明这只犬是有身份的，三码合一，不会改变 — 增加了仪式感；宠爱护照是一本体现犬只的芯片号码、犬只级别、健康状况、疫苗与驱虫记录等基本信息的小册子。护照上贴有犬只新生犬身份登记卡贴纸，消费者可以通过护照登记卡上的芯片号码核对、确认犬只身份，更好地了解狗狗的真实信息。宠爱护照是保护消费者隔绝无序繁殖狗场里的三无犬只的第一道防线，既增加了交易过程中的仪式感，也提高了客户的信任度。血统证书：血统树有犬舍名称，有冠军头衔 — 体现了差异化；血统证书非常重要，除了向客户证明犬只的出处以外，更能证明犬舍的专业度。血统证书上注明了犬舍的名称，如果三代以上的犬只都注明了该犬舍的名称，那么毫无疑问证明了该犬舍的专业性与专注程度，同时向客户展示幼犬的父母犬，增加了客户的信任感。云协议的目的是为了保障幼犬在销售过程当中一旦没有通过两场比赛得到赛级犬的评价，犬主将会得到退款甚至赔偿，由协会作保。这样一来增加了与其他犬舍销售犬只的差异化。目前，拥有血统证书的CKU狗狗，在第一时间都需要进行DNA血样留档，在保证犬只基因遗传健康稳定的前提下，对确认犬只血统的真实性无疑非常重要。既然购买纯种犬，当然要杜绝隔壁老王乱钻空子的现象。在客户对狗狗身份存疑的时候，只需要带着它去CKU专业实验室申请进行犬只的基因比对、验证亲子关系。这一点除CKU会员以外，是其他犬舍所无法拥有的。3. 如何提高客户的消费单价，挖掘客户后续消费潜力？王旸先生认为，客户消费除了注重仪式感和差异化之外，还需要体验感。正如汽车4S店的试驾一样。最挣钱的营销制度是会员制营销。那么CKU有哪些政策和增值服务，提供会员制管理和体验感呢？
赛事：犬主是比赛的赞助者和金主，带金主到赛场感受气氛，增加销售机会；
单犬种俱乐部：提供会员制服务，增加客户的仪式感，提供维护客户平台，有深挖客户后续消费的机会；
免费参赛券：只要办理血统证书，送一张价值280元的参赛券；
优惠的幼犬报名费：结合免费参赛券，家门口打两场比赛，获得赛级犬称号。
在这里，王旸先生为大家分享了CKU协会秘书长谢典琦先生第一次买狗的经历：“当初谢秘书长买了一只4万5千台币的狗，在店老板（同时也是繁殖人）的推荐下，带着这只狗一起去台南参加了两场比赛。谢秘书长发现不但在比赛的过程中感受到参与的乐趣，还顺带实现了一次出游，从内心里认为这个挺不错的。唯一美中不足的就是谢秘书长的狗每次比赛都是只获得了第二名。所以呢，谢秘书长就从心里产生了一种不服的念头，又去问了一下店老板。店老板告诉谢秘书，他的狗跟别人的狗还是有差距的，人家第一名的狗是顶级的狗，花12万台币购买的，而谢秘书的狗是4万5千台币购买的，获得这个结果已经非常不错了。后来谢秘书思前想后，和家人商量了一下，最终决定一口气买了三只顶级的狗，从此踏入了这个圈子。”当然，这个故事并不会发生的所有人身上，但是它证明，通过赛事让客户有一定的参与感、对犬的专业知识有一定了解以后，是有助于提升客单价和后续的消费能力的。
扎卡里·谭先生为大家分享了如何通过分享优秀的犬只、鼓励客户参加比赛来拉动犬舍的再销售能力。
扎卡里·谭，印度尼西亚拳师犬俱乐部的主席。2013-2016年，任印度尼西亚拳师犬俱乐部的主席。2010-2016年，任西爪哇省印度尼西亚杜宾犬俱乐部的主席。2011-2016年，印度尼西亚俱乐部西爪哇省犬展组织者。扎卡里·谭先生的犬舍里繁育出了不少的国际冠军和BIS赢家，可以说他已经达成了繁育者的繁育艺术这一成就。在2006年到2008年间，他被印度尼西亚拳师犬俱乐部评为最佳繁育者。扎卡里·谭先生认为，不光要繁殖好的犬只，更要学会分享好犬、鼓励客户去参加比赛。因为只有赛事才能拉动犬舍的品牌和知名度，才能拉动犬主的再消费能力、提升客户单价。扎卡里·谭先生为大家讲述了自己是如何把优良的犬只分享给客户、让客户去参加比赛，从而进一步拉动自己犬舍经营的。扎卡里·谭先生自己有一只排行前三的好犬，有客户向他购买这只犬，扎卡里·谭先生就这只犬卖给了客户，但是他与客户事先做了约定。扎卡里·谭先生告诉客户一定要带这只犬去打比赛，这是一只母犬，今后如若将这只犬进行繁殖，那么一定要带回他的犬舍来繁殖，并且在第一胎的幼犬当中，由扎卡里·谭先生选出最好的一只幼犬留下来，母犬及其余的幼犬客户均可带走。后来呢，客户确实带这只犬去打了比赛，当客户带这只犬回犬舍繁殖出幼犬以后，客户连同扎卡里·谭先生留下的那只最好的幼犬再次购买走。扎卡里·谭先生的例子充分体现出，通过分享优秀的犬只让客户参加比赛、通过犬舍专业的繁殖经验，是可以拉动客户的再消费能力的。普瑞纳宠物食品公司创立于1894年，是全球宠物食品行业先驱和宠物护理领导者之一，冠能作为普瑞纳旗下旗舰品牌，自1986年创建以来，持续引领宠物营养科学发展，并率先取得诸多划时代的重大科研成果。冠能®始终坚信科学的营养，是保障宠物健康的基础。因此，冠能根据宠物不同体型、不同生命阶段、不同身体状态，提供具备科学实证的营养组合方案。针对犬舍的痛点之一，此次交流会冠能为大家带来了硬核科研 - 如何利用科学营养提升幼犬成活率。来自雀巢普瑞纳的宠物营养与健康讲师孙金娟与大家一起讨论了导致幼犬死亡的相关因素，并重点讲解了营养对于怀孕母犬的重要作用，将大家的经验更系统化的串联起来，同时也增强了犬舍对科学饲喂的重视。另外，孙金娟跟大家分享了如何通过牛初乳配方帮幼犬顺利度过 “免疫缺陷期”，即提高幼犬的抗体水平并稳定肠道菌群。最后，孙老师又跟大家分享了普瑞纳的最新全球科研突破，其中包括改善犬癫痫的处方粮和具有情绪安抚功能的益生菌产品，希望帮助更多爱犬改善它们的生活品质。通过此次交流会上老师的分享，大家不仅对利用CKU提供的五大工具为犬舍赋能、提升犬舍的经营能力有了进一步的了解，还学习到如何通过与客户分享优秀的犬只、鼓励客户参加比赛来拉动后续的再销售能力，对如何用科学营养提升幼犬成活率也有了更深入的认识。会后我们进行了答谢晚宴，大家在晚宴上热切交流、把酒言欢，同时我们还发放了宠爱王国定制版U盘等纪念品，再次感谢王旸先生、扎卡里·谭先生和孙金娟女士为大家带来的精彩分享。
