在医院自助挂号和自助缴费流程

现在许多医院都设置了自助挂号、自助收费、自助打印化验单，如果能正确地使用它们就可以节省排队候诊时间，提高就医的效率。

拿着自己的医保卡去医院，如果是第一次去这家医院，那么自助挂号是不能用的。必须到人工挂号窗口请工作人员录入社保卡的信息之后才可以自助挂号。就是在人口窗口把社保卡拉一下卡，这时候也可以顺便挂号。下次再来就可以自助机上挂号了。

自助挂号：

拿着医保卡到自助挂号机前，按照提示插入医保卡，点击读取社保卡。这时候就会显示自己的医保卡内容。然后选择挂号的门诊科室。有的门诊里还分了若干个小项。选择完毕后就可以点击支付，然后选择支付方式，微信扫码支付或者支付宝扫码支付，对着屏幕上的二维码用手机扫一下就可以支付了。

挂号支付完成后，自助挂号机会打印出一张门诊排队号的纸条，有些医院就是拿着这个纸条去对应的门诊排队候诊。有些医院则要多一步操作，在候诊大厅入口处有一个确认门诊号码的自助机，需要插入社保卡确认一下才会有门诊排队号码纸条打印出来。接着就坐在候诊大厅等待叫号。

自助缴费：

第一次门诊医生会开检查的单子，拿着单子去自动缴费机上缴费。插入社保卡，就会显示需要检查的项目及缴费金额，和挂号一样支付后就能拿到一张检查排队号码的纸条。去排队检查也和门诊一样，有些医院需要在检查候诊大厅确认一下才能得到排队号码纸条。有些自动缴费机和自动挂号机是一体的，既能挂号又能缴费。

打印检查结果：

检查完毕后就是按照检查流程，等待检查结果。例如验血两个小时候可以得到验血单，到时间拿着社保卡到检验室附近找到自助机，插入社保卡就会自动跳出所做的检验项目，选择打印就可以了。如果是做CT，只会打印出数据，拍的片子会直接发送到医生的电脑上，不用自己拿片子了。大部分检查结果自助打印机是单独的，偶尔也会有和挂号机一体的。

复诊：

当天复诊不用重新挂号，只要在候诊大厅这自助机上插入社保卡，就会得到复诊的排队号码。有些医院没有设置排队和复诊的自助机，那就直接去医生那里复诊。复诊排队确认机不是每家医院都会有，一般都是单独的。

隔天复诊就要重新挂号了。

配药：

复诊完成，如果医生给你配了药，还是到自动付款机上付款，然后按照打印出来的纸条到对应窗口等待叫号取药。

住院：

如果医生让住院治疗，那么也是到自动付款机上付款，按照流程走。

当然，如果你还不熟悉怎么操作，医院大厅会有专门的工作人员来指导你。如果忘记带社保卡也可以使用医院的磁条医疗卡，按照提示刷卡就行了。

总结一下过程：

社保卡录入医院系统（只要在人工窗口录入一次，可同时挂号）---自助挂号（选择门诊---付款---打印挂号单）---在自助机上确认排队号（有些医院没有这一项）---等待叫号----门诊----自助付款（支付检查费）---在自助机上确认检查的排队号---在自助机上打印检查结果---复诊（在自助机上确认复诊排队号，有些医院没有这一项）---自助付款（支付药费）---到对应窗口等待叫号取药。

手机查询：

现在大多数大医院都会在微信上建立自己的公众号，也可以关注所在医院的公众号，授权注册后，就可以直接在手机上进行预约挂号，查询门诊排队号以及查询检验结果了。特别是要看专家门诊的，可以在手机上预约专家挂号，约定时间内到医院后，在排队机上刷一下社保卡确认预约，就可以不用排队直接等待叫预约号进行门诊了。各种公众号功能大同小异，除了查询外还可以在线挂号、在线缴费，就医指南等。

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