人是社会的产物，用马克思的话说“人是社会关系的总和”，社会化让我们由自然人变作社会人，途径是学习技能（生存）和规范（文明），获得社会角色和发展空间。

那么作为社会人，我们能做些什么？首要的就是做人，更具体地说就是做个心理健康的人，做个人际互动良好的人。

如何做人成为人人面对思考题，做事先做人，成才先成人。这个做人是心理活动，看不见摸不着，却时刻影响人际互动，决定幸福指数，反映心理健康水平。

举个例子，比如我们遇到祥林嫂，你认为会有怎样的人际互动，又会有何感受与反映呢？

首先是同情。

初次听到祥林嫂的悲惨述说，命运多难，生活凄苦，孩子被狼叼走，人性“同情弱者”意识油然而生。

这种感受在精神分析中被称为“移情”，如果是在咨询室面对来访者，被称为“反移情”，由于和来访者感受一致，准确说属于“一致性反移情”。

由于我们这种感受基于本能产生，可以称之为“同情”。当然，同情者，意味着感受较为浅层。

其次是无情。

随着不断听到祥林嫂重复叙说，我们会因其唠叨而产生厌烦，甚至愤怒，这时同情感变作不同情感受，也就是无情。

这是需要重视的感受，我们为什么会出现负性感受？看似很正常，但绝对不是好的人际互动模式。实际上这是我们自己的问题，别人的唠叨是诱因，激发我们出现各种负性情绪。

具体说，这反映了我们习以为常的人际互动模式，注意是模式，不是偶然，试问自己是否遇事就如此应对？！

这种不良人际互动模式来自几个方面，一是人格不良，被诱因激活，二是移情模式导致，我们生活中都有重要他人，过去与这些他人的互动，慢慢形成今天人际关系模式。

其实，我们当下关系模式就是先天与后天综合作用的结果。凡是我们自己的不良关系模式，用移情与人格解读好了。

我们这种感受也是“移情”或者“反移情”，由于和来访者感受不一致，而是与来访者生活中重要他人感受一致，因此属于“互补性反移情”。

由于我们这种感受基于习性产生，是常见的反应，可以称之为“无情”。

意识到“我对自己情绪负责”，对方只是诱因，可减少对别人的负性感受，深入思考本质所在，比如祥林嫂为何如此反复叙说？

再次体会她使人心烦的唠叨，把以自我为中心变作以对方为中心，感同身受对方的感受。这是她的防御在自我保护，这是她表达痛苦所能做的事情，她的心理能力只能做到如此，不这样就会心理崩溃发疯，网络词语是“蚌埠住了”。

当然，我们可以说祥林嫂心理健康指数非常低，人格不良，移情模式糟糕，人际互动不良，但是这些评价最好对着自我说，如同道德是用来约束自己的，不是批判别人的。

对待别人，我们要用人文情怀理解糟糕言行情绪，这就是共情。

如，表现强势、攻击、指责我们的人，是在表达受到挫折“很受伤”（挫折——侵犯理论）；爱打岔爱抱怨的人，是渴望“被看见”；讨好的人希望被认可；超级理性（太理性）是脆弱害怕（恐惧情绪）；易激惹易激动（太感性）是渴望平等尊重帮助（理性需求）。

我们的这种“移情”或者“反移情”，由于和来访者感受一致，因此又属于“一致性反移情”。由于我们这种感受基于刻意训练产生，类似意志行为，需要克服困难，可以称之为“共情”。

简单小结，人际互动模式包括移情模式与人格特性，外界不过是我们情绪诱因，根子在自己。由此情绪反应会是同情——无情——共情，对应的是一致性反移情——互补性反移情——一致性反移情。用精神分析术语解释，这都是我们的移情，转移过去到现在，转移他人到对方。

再举例，假如有人走路踩了我们脚，不道歉还骂人，我们先是愤怒（负性的无情），再是共情。

首先用移情理论解释愤怒，反应了人际互动模式，把对方作为情绪根源，要求对方负责我的情绪。

其次用反移情理论解释共情，互补性反移情让我们愤怒无情，中了对方全套，成为那个他人，一致性反移情让我们共情，他是人格不良、缺失教养与移情模式导致，真正表达的是“我很受伤”“我很脆弱”“我很害怕”“我知道这很不好，可是我不敢改变，因为不这样好似没有拐杖活不下去，我也不能改变，因为没有人真正帮到我”。

这就是可怜之人必有可恨之处，可恨之人必有可怜之处，重要的不是给出负性评价，而是我们自己能做到什么水平，我们能否帮助别人一些什么。