我喜欢这样解决问题

这张图来自一个公众号，人家没打水印，我拿来用，水印是自动设置的，有点脸皮厚了。好在我不是拿回家掰开吃了，放这里大家养养眼。

昨晚我在月子中心值班了，夜里睡了两个小时。又一次体会了，大人孩子包括月嫂，都不容易。

今天因为睡眠不足也没脑子写东西。不过脑子不好使也没耽误我解决问题。这么说吧，今天我又一次用到关键对话。成功地解决了一个问题，算是完成了一次有效沟通。

«关键对话»这是我受益后半生的一本书。在此，我再一次强烈推荐这本书。你可以不看，但我跟你说过这本书的核心思想你就知道我为啥这样推荐了。

«关键对话»的核心是足够的尊重，足够的坦诚。

这句话用在你感觉需要好好沟通的所有关系中。

当你感觉跟对方有了矛盾冲突，需要面对问题解决问题时，你就要启动这个核心。

当然，这个核心展开说，就是你在尊重对方的前提下，坦诚地说出你的感受。原则是只讲你的感受，不早评判。

比如，对方做了一件让你生气伤心的事，你可以告诉他的感受是你生气了，伤心了，难过了。而不是上来就说，你这人品质有问题，你这人情商有问题，你这人就是故意让我伤心的。

当你坦诚地告诉对方，你这么说这么做，我内心的真实感受时，正常情况下，对方是可以接受的。

在这里，还推荐一本书给大家，就是«非暴力沟通»。

«非暴力沟通»的核心是讲事实，谈感受，说出你的愿望。

比如，你要跟对方真实地陈述事实，然后你告诉对方当前这件事给你的感受，最后说出你希望这件事如何处理。

讲真，这两本书给我的把帮助太大了。我用这两本书的核心解决了很多问题。化解了很多矛盾。

就在今天下午，我把这件事理解为南北方文化差异吧，这样对谁都体面。有人在几次说话让我不舒服以后，我约她下楼，用半个小时的时间跟她“关键对话”。我跟她陈述哪几件事让我不舒服，让她知道她说话的方式我无法接受，并且说出我的解决方案。

事情很顺利地解决了。还有句话“彼此留一线，日后好相见”。如果我的真诚不能感化她，那我们的缘分也止于此。没办法，除去人情，就是服务与被服务的关系。到那时，也只有公事公办了。

今晚听到一句话：让人舒服的程度，决定你成长的高度。

我认为很有道理。

我经常说，做生意做人一个道理，只要你让对方舒服了，人家才愿意守着你。就算是亲人，你总让人不舒服，谁愿意靠着你？

两晚上没睡好，刚吃了褪黑素。晚安吧！

感谢守候！

希望我的真诚分享，能对你有用。

留下“在看”再走啊！

爱你们，我的每一位！

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