不一样的广州车展,销售顾问变身技术推广达人| Future观车展

在广州车展前,汽车有智慧曾在媒体观察中报道资深汽车专家钟师对于本届车展的观点:“今年的广州车展依然会有大量新品亮相上市,但也会有很多的技术展示,这是由消费市场决定的。因为现在用户的消费观念更加理性,他们不仅要看到新品,也要看到其中的技术水准,以便有更深、更清晰的认知。”

而在参加完广州车展媒体日后,汽车有智慧对于这个观点体会更深。

在很长时间里,虽然贵为中国三大车展之一,但广州车展仍被很多人定义为就是卖车的车展。

“先生,最近有购车的计划吗?”在往届的媒体日上,汽车有智慧经常会遇到这样的情况。然而,今年的媒体日,汽车有智慧遇到最多的是这样,“先生,要不要来了解一下我们的最新技术?”

这样的变化纵然是汽车有智慧已经有所准备,还是感觉到措手不及。为此,汽车有智慧特意咨询了相关销售专家,希望能得到这种变化的原因。

“一般来讲,销售分为两个层面,第一个层面是推销式销售,就是把车销售出去,卖给客户,实现销量;第二个层面是顾问式销售,准确把握用户需求,并与自己产品进行精准匹配,把最合适的产品卖给最合适的用户,满足客户的需求,这需要销售人员有较高的专业水平。”该专家先是介绍了销售的类型,又分析了广州车展销售顾问变身的原因。“现在消费者购车观念越来越理性,过去那种推销式已经不能满足消费者的购车需求,而是对汽车产品的技术有更高的认识需求,这就要求销售顾问必须转变为专家顾问,全面向消费者介绍新技术,吸引消费者。”

犹如醍醐灌顶。

广州车展的最终目的是卖车,但也是技术展示的最佳平台,销售顾问基于对用户的了解之后,顾问型业务员再进行准确定位,为产品找到精准的客户,为客户找到合适的产品,与之相匹配,并提供优良的服务方案和产品方案。这一步是整个销售链条中,业务员的正向价值所在。

这是整个产业变化的要求,也是广州车展转型的要求。

本届广州车展秉承“新科技·新生活”的主题理念,用意很明显,就是希望通过利用科技助力汽车生活的发展策略助力中国整个汽车产业的蓬勃发展,让更多的科技能够多方面深入到全球用户的有车生活中,提供完整车生活闭环链条,解决车生活问题、提供车生活服务、完善车生活品质,创造美好汽车生活。

另外需要多说一点的是,经过16年的发展,广州车展伴随着中国汽车工业一同进入了转型升级的新时期。在这一新时期,中国汽车行业将面临更多新常态,信息技术与车辆技术的跨界融合将越来越普遍。

当前,中国汽车产业正迎来一场全新的技术革新浪潮。新科技不断赋能传统产业、新出行理念层出不穷、新业态持续演变进化。随着第五代移动通信技术的发展与商业化应用,工业化产业与信息化产业的跨界融合将产生更加令人眼花缭乱的化学反应,以新能源和智能网联双擎驱动的中国汽车工业将为全球汽车产业带来巨大的想象空间。

在这样的变化中,作为“中国汽车市场风向标”的广州车展也将进一步贴合市场发展需求,引领汽车科技新方向,共创汽车潮流新生活。

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