【指南连载32】澳洲零售与奢侈品的挑战和机遇，你知道吗？
《澳大利亚投资贸易指南》特刊连载之三十三
在奢侈品消费方面，作为拥有着南半球最大消费中心的澳大利亚来说，自2011年到2016年这5年间，瑞士手表、名牌手提包以及品牌服装的需求以每年11%的速度增长，大幅度拉动奢侈品零售业的增长，有望在2016-17年达到18亿元澳元. 研究公司IBISWorld称奢侈品零售业有30%的收入来源于游客，尤其是来自日益成熟的亚洲市场。澳元贬值有利于推动入境旅游，提高人们对奢侈品的需求。该变化和日益成熟的高产值亚洲旅游市场相符。墨尔本和悉尼是奢侈品专卖店的集中地，但布里斯班(Brisbane)和柏斯(Perth)的奢侈品零售市场潜力广阔。由于越来越多的精品百货店和外国在线零售商出现，奢侈品行业的竞争会越发激烈。该商机也吸引了很多国际奢侈品巨头进军澳洲市场。
在连锁店铺方面，随着澳洲人口的稳步上升，加上较高的人均消费水品，使得消费者更加乐意去进行高品质的消费。而在CBD 内能提供优质产品以及服务的连锁店就成为了广大消费者的目标，尤其是餐饮行业的连锁店，近几年随着留学学生人数的上升，迎合年轻人口味的餐饮连锁店，无论是在CBD 还是在购物中心，都能吸引到许多的顾客。据普华永道（PWC）统计的2017年十月零售以及消费者报告，快餐性质的连锁店销售额同比增长6.7%。
零售行业方面，中国-澳大利亚自由贸易协定(ChAFTA) 为下一个阶段中澳两国的经济关系的发展奠定了良好的历史基础。该协定为中国消费者提供了越来越多的产品种类以供选择。
澳大利亚的化妆和美容产品在业内享有国际盛誉. 澳大利亚严酷的环境促使澳洲产品不得不与复杂多变的气候环境-例如 强烈的阳光暴晒和极端的潮湿 做斗争。也因此，澳大利亚是一个被高度重视的防晒和抗晒产品生产国，其产品包括抗衰老系列，因遵循严格的生产工艺而广受认可。
至于奢侈品零售业，国际驰名的奢侈品品牌入驻澳洲的浪潮于2017年掀起，大部分奢侈品零售计划在细腻，墨尔本和布里斯班开设实体店面，同时在亚洲游客巨大的消费力烘托之下，澳洲正如火如荼的扩张着自己的市场。根据租凭代理商CBRE的大数据，许多欧洲奢侈品集团如 Richmont（厉峰），Kering（开云）和LVHM（路易威登）正寻求在澳洲东海岸扩大零售业务以及增添实体店规模。在接下来的一道两年间，越来越多奢侈品零售大品牌来到澳洲，把目光放到了零售市场中亚洲游客市场的巨大消费力，以及居住在CBD的富裕人群当中。
面临的挑战——亚马逊效应
对于网络购物的普及，实体店以及连锁店铺在澳大利亚收到的打击确实不小，比如本地最大的电子产品零售商JB Hi-Fi在17财年的利润大涨高达36.5%，经营杠杆和毛利率都有所提高，且收购The Good Guys后两家公司的整合过程也相当顺利，但其股价却在财报发布当天暴跌4%。更有甚者，统计称市场上几支大盘零售股的空头仓位已经超过10亿澳元。
JBH主要财务数据变化（来源：JB Hi-Fi财报）
根据SBS的报道，在过去一年里，澳大利亚零售行业受到了亚马逊巨大的冲击，投资市场上也不断渲染亚马逊对澳洲零售市场造成的影响。首当其冲的是家电零售行业，接着是绝大部分本地零售电商平台，最后，甚至像Coles母公司Wesfarmers和Woolworths这样的大型商超也因为亚马逊的影响，从而开始转变战略思路。这种恐慌随着近期亚马逊确认了澳洲本地仓储中心选址和开始在网上涨跌招工广告后，有愈演愈烈的迹象。
亚马逊作为目前全球电商之王，进入澳洲肯定会引起本地零售业的恐慌，又恰逢澳洲市场的零售消费低迷时期，从而对澳洲本地的零售业造成了不小的打击。
面临的挑战——劳动力缺失
澳大利亚零售业和建筑行业是澳洲劳动力的主要雇主，而这两个行业的萧条必然会阻碍整个澳洲经济的发展。根据JP 摩根的数据显示，虽然医疗保健室澳洲雇佣人数最多的行业，占据了市场的14%，但是零售业和建筑业两个行业加起来雇佣人数占据了雇佣市场的21%，超出了保健行业7%。
由于建筑行业和零售业的雇佣人数规模庞大，两个行业为澳大利亚家庭提供大量收入，这些收入作为家庭支出，促进本地消费。但是当劳动力市场产生变动，国内消费力下降，本地消费水平疲软，从而导致澳洲自全球金融危机以来达到了最低增长速度。
澳洲零售业销售量和指出浮动比率
根据上图显示，近三十年来澳洲零售业量和实际家庭消费成本整体呈下滑趋势，预计2017到2018年家庭实际消费增长仅2.1%，零售业量预计增幅在2%以下。
机遇——奢侈品行业的持续发展
虽然澳洲整体零售行业因亚马逊登陆澳洲而受挫，但是奢侈品零售行业却并收到过多影响。其原因之一是奢侈品具有着不同的消费体验性质，从而导致比起网购，人们更的倾向于与实体店进行试戴或者消费，而这种消费体验是网络消费所无法带来的。
CBRE租聘总监Zelamn Ainsworth 表示，澳洲通过较高的人均消费水平，较高的人口增长，以及主要中大城市内大量的亚洲游客，学生和常住人口来有效的吸引着一批批的奢侈品品牌来到澳洲。数据显示，澳洲主要城市已经习惯了国际名牌，消费者更愿意去进行消费，从而使得奢侈品零售业的澳洲店面获得了双位数的增长，同时亚洲游客在澳洲的消费也上升了40%。
除了迎接更多的国际奢侈品品牌，澳大利亚也在整修翻新购物中心，扩大奢侈品实体店店面。Knight Frank 的分析师Kimbereley Peterson表示，光是墨尔本的国际零售商在过去六年里，机会翻了一番，超过了120家。目前一些购物中心和商场正在进行翻新，为奢侈品制造更多空间。
机遇——快捷支付以及“网购”的迅速发展
澳洲目前尚且缺少类似“支付宝”“微信支付”等快捷支付方式，成功的引入以及普及势必将会对全澳洲的消费模式产生巨大影响。与此同时，亚马逊的进入也促进了电子商务在澳洲市场的蓬勃发展，虽然此举会造成零售业不小的打击，但是不可否认的是，亚马逊也同时为广大的澳洲本土消费者带来了许多新的商业机会，一轮全新的依托“线上线下”联动，实体店转向展示作用的实体店铺将会出
现，更多依靠高效物流送货的“新零售之风”必然会带来对澳洲相对比较落后的仓储物流服务的更多需求。
除此之外，更加便捷的支付方式也对澳洲传统的餐饮连锁店带来了巨大的影响。随着亚洲留学生越来越多的选择澳洲作为目的地，迎合亚洲人口味的餐饮连锁店也更加频繁的出现在CBD以及购物中心。而微信支付以及支付宝作为亚洲较为普遍的支付方式，更容易被消费者所识别以及认可，例如贡茶，豪大大鸡排，等中式连锁餐饮店 率先使用了支付宝与微信支付方式，从而更好的吸引亚洲顾客。
此篇文章刊登于《澳大利亚贸易投资指南》，旅游零售 RETAIL & TOURISM，P158-160.