周伯文，刘强东的技术“知己”

2017年，京东开始酝酿向技术转型。同年，周伯文加入京东，任人工智能领域的学术前沿化和技术商业化负 责人。

01  “最”懂商业的科学家周伯文

加入京东之前，周伯文曾任IBM Research纽约总部人工智能基础研究院负责人，IBM Watson集团首席科学 家，IBM杰出工程师，拥有二十多年的人工智能基础技术研究、产品开发和管理经验，在语音机器翻译、深 度自然语言理解、及人工智能技术在产业界的大规模应用等核心领域都有杰出成就。

入京东后，周伯文带领团队在人工智能顶级会议和期刊上累计发表论文130+篇，在CVPR、ECCV、WikiHop 等国际学术竞赛累计获得12个国际冠军。

周伯文不仅是杰岀的科学家，也是最懂商业的科学家。加入京东后，他带领团队围绕京东内部业务和外部客 户业务完成了多项技术的商业化落地。

围绕京东内部业务场景，周伯文带队规划、建设了京东NeuHub人工智能开放平台，并在2018年4月正式对 外发布。经过一年多的发展，NeuHub当前已升级到2.0版本，并成长为一个面向零售与零售基础设施领域的 人工智能开放平台，不断为京东自身及行业合作伙伴提供前沿的AI能力、产品及解决方案。

围绕外部业务，周伯文带队开发了覆盖售前、售中、售后全价值链的京小智企业服务系统。该系统能够像商 家客服一样给用户提供有温度的服务，也可以辅助人工接待，人机紧密协同，提升客服接待效率。据了解， 目前“京小智”已经服务过十万商家。使用期间客服成本降低65%，接待效率提升54%，提升订单量15%， 顾客挽单率达36%；

此外，周伯文团队还打造了集成计算机视觉、语音识别、手势识别、机器学习等多种AI技术的蜂巢智能交付 空间。该空间可以服务银行、市政等各类行业，通过智能交互技术重塑服务流程，提升整体的客户体验，是 “ 银行网点的下一代 VIP 理财室 ”目前已经在建设银行落地。

周伯文用实际成绩证明，他不仅是一个杰出的科学家，还是一个懂商业的科学家。

02  京东集团技术委员会主席周伯文

周伯文的成就没有被忽视。

2019年12月6日，京东集团宣布设立京东云与AI事业部，整合原京东云、人工智能、IoT三大事业部的架构与 职责，任命周伯文博士担任负责人，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东汇报。

周伯文成了京东云、人工智能、IoT团队战略、技术、产品、创新、场景化顶层设计和商业落地的最高负责人 。

除了担任云与AI事业部负责人外，周伯文更引人注目的职位是“京东集团技术委员会主席”。

2019年12月10日，京东集团宣布设立集团技术委员会，由周伯文担任技术委员会主席。据了解，京东集团技 术委员会下设决策委员会、执行委员会。周伯文任主席、颜伟鹏（常务副主席）、曹鹏（常务副主席）、于 建强（常务委员）、李德浩（常务委员）组成技术决策委员会并享有投票权；执行委员会由集团各体系及 BGBU技术VP及T12（含）以上技术专家或高级技术业务负责人组成。京东集团技术委员是京东技术条线的最 高管理决策机构，在集团技术战略、决策、人才、文化及影响力的构建与提升方面履行职能。

至此，周伯文成为未来京东的关键人物之一。他成为京东集团构建京东技术品牌，统筹并打造京东集团技术 文化，增强技术人才队伍的，推进集体技术转型和技术服务战略的落地的主导者。

03  周伯文，刘强东的技术“知己”

玺哥认为，周伯文能在短短的两年多时间里升任京东集团技术委员会主席，除了本身实力够强外，还在于他 技术和商业结合的理念和京东CEO刘强东“向技术要效率”的理念是高度契合的。

2019年11月，京东发布Q3财报，数据显示，京东第三季度净收入达到1348亿元人民币，同比增长28.7%， 收入增速创下5个季度以来的新高。其中净服务收入达到160亿元人民币，同比增长47%。

Q3财报发布后，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在参加分析师电话会议时表示，今后五年，技术服 务收入会持续超过总体营收的收入，将会成为京东营收和利润增长的重要驱动力。并对京东技术转型战略做 了“两个坚信”阐述。

第一，无论是我们的零售业务，还是物流和数字科技都依赖于技术，只有依靠技术，才能让我们持续保持核 心竞争力。技术能够不断提高用户体验，降低成本，提高运营效率。第二个坚信是相信技术服务收入能够带 来更好的利润，创造更大的回报。”。

关于“向技术要效率”这个方向上，周伯文认为：“技术核心的目的不是论文，论文是展现手段，最终是创 造价值，智能商业化是一个体现，学术前沿化和智能商业化是两面。”

在技术商业化的应用上，刘强东和周博文是高度一致的，可谓是互为“知己”。

周伯文，是刘强东选中的京东技术即服务扛旗人！他将和刘强东一起，共同推动京东完成技术转型。