什么叫情商？这个词并不是每个人都可以完整的说出它的意思。情商在工作中有着什么用？也并不是每一个人都知道。今天和大家谈谈什么叫情商、情商在工作中有什么用、如何了解自己的情商，以及如何提高情商。在和陌生人打交道时我们常常会觉得紧张，不如在见面前脑补一下：你们是已经认识的了，接下来的谈话会非常顺利。当你不得不去打断一段对话的时候，请在接近时注意他们脚下的动作，如果他们只是把身子转向你，那么这不是个大段对话的好时机。但是，如果他们向你移动脚步，对你则是个很好的信号。
当你觉得争论的气氛开始变得紧张时，你应该走到对方身边，以减少双方之间到压迫感。当你需要帮助时，直言相告
直接说出你需要帮助会大大增加你获得帮助的概率。这一现象是因为人们更倾向于展示自己有能力帮助别人的一面，而且不愿意背负不伸出援手而引发的负罪感。人们需要他们的行为和话语被他人认同。用你自己的话转述他上一步所说的内容不仅可以表现你是一个好的倾听者，更重要的是可以表现出你对他所说的话真的感兴趣，从而让他觉得自己备受关注。巧妙的暗示技巧：在传达信息时点点头。人们往往会下意识的模仿对方，对你点头回应，而他们的动作会反作用于大脑，使他们更容易赞同你的想法。在我们谈论很重要的事情时，我们会将注意力放在事情本身，鲜少会关注听者是否在认真倾听。检测听者注意力的方式就是合抱双臂，如果对方下意识的模仿这个动作，他们一定是很用心地在倾听。Alex你怎么样？Alex你认识xxx吗？Alex你觉得这个蛋糕如何？说完这些之后你还会忘记他叫Alex吗？保持安静的同时继续眼神交流，如果气氛变得紧张了你可以抬抬你的眉毛，对方往往会完善ta的回答。即使你要说的是世界上最无聊的话题，也要让自己显得有趣：幽默或者神秘都可以。当对方对你感兴趣，对你说的话一定也会感兴趣的。即使有让人眼花缭乱的博士学位证书，不善言辞、举止青涩的你还是很有可能会输给积极发言举止大方的大学生。每一个学习的过程都会让你的思想向着你希望的方向前进：你就是你所相信的样子，你觉得自信，你就是自信的，你觉得迷人，你就是迷人的。
这一条和上面一条相似的但是更具体：挺拔的站姿和有亲和力的笑容（即使是假的）会提示你的大脑释放出相应的物质，让你感觉更加专业和自信。常用“我了解...”和“我会...”这样的句式会让你显得更有自信，也会让别人更重视你。大公司为何斥巨资打造舒适整洁的办公环境？事实证明：舒适整洁的办公环境不仅可以让人更加专注工作，还可以让人迸发更多创意，甚至变的更加守时和善解人意。在大家因为一个笑话大笑时，注意观察对方人员之间的目光交流。人们会下意识地望向最亲近或最敬重的人。要记得：高涨的情绪是有感染力的。人们喜欢正面的情绪，这样就是为什么菲董的“Happy”能大受欢迎。群体中受尊敬的那个人做朋友，自然也会得到些尊重。模仿他的语言和动作接近他，当他兴高采烈地谈论某事时，千万不要交叉双臂走向他。挺拔的站姿更容易获得尊重；不要插兜，如果双手觉得无所适从，抱臂也不要插兜；握手前保持手掌温热能帮助传递你的真诚；眼神交流， 眼神交流， 眼神交流， 重要的事情要说三遍。研究发现，当一个人为另外一个人帮了什么忙的时候，他/她在以后就会更加喜欢给这个人帮更多的忙。因为他/她会通过这样的方式来证明自己对自己能力的评价：我有价值，我能够帮助别人。肩膀和膝关节的触摸可以建立信任关系。如果参考第12条。提出一个超越你预期的不太合理的要求，被拒绝之后就可以提你原本的要求了，这时候你的要求被接受的概率将会大大增加。事实表明：“你愿意捐出5块钱或者10块钱吗？”比“请捐款”能募集到更多善款。在你身后放一块镜子，生气的顾客找到你时会看到他们自己的样子，没人愿意看到自己歇斯底里的嘴脸。如果我们的大脑认为我们在吃东西，那么就会放松对危险的警惕，嚼口香糖常常可以骗过大脑从而减少紧张。
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