该学员情绪有些激动

哈哈哈，笑死我了。同伴发来一句信息。

纳闷呢，他转发来一个截图。

哦，报名的时候客服含含糊糊的解答，让我语调提高了几个分贝，接着就收到报名老师的转发的同一个截图，因对报名费有异议，该学员情绪有些激动。

胡扯。我给同伴发过去两个字。

即将过去的十月份，恰好，和各个航空公司以及机票代购处不停地打电话发信息沟通。

因为孩子要去南京参加比赛，早早买了机票，却因为乌鲁木齐疫情，怕耽误行程，又退了机票，准备买转西安的机票。和各个航空公司打交道也考验人。从乌鲁木齐发现疫情之后，从克拉玛依到乌鲁木齐的机票早早推送来退票提示。从乌鲁木齐到南京的一直没有提示，于是主动给机票代购处沟通，又上了国航的网站，给国航的客服电话沟通，最后全款退票了，心里有点小窃喜，第一次不怕麻烦反复折腾，居然有个完美的结果。

两点半等到准备买西安的机票，两点收到中央新闻的推送，西安有疫情了。

还好，没买。

商量半天，从成都去南京。下单买票，克拉玛依去成都，成都去西安。

日期越来越近了。

没想到21号要启程了，20号收到通知，比赛延期了。

据说西藏的参赛选手都到了南京了，惊得组委会老师们赶紧发通知，让大家不要出发。

于是从20号到今天开始了维持十天的退票历程。有了前一次的经验，一点也不怕麻烦了，不管对方说什么，都不急不燥，自从被人说该学员情绪有些激动之后，再遇到事情，和人沟通都沉下来，感觉我更像个客服人员了。对方说多少，我都极其礼貌而耐心的解释。

你瞧，生活真是最好的老师。

果然，国航在提供了延期证明之后，克拉玛依到成都的票迅速就退款了。然后成都到南京的深航机票就退得异常艰难了。因为睡着了，甚至于21号晚上3点半都有两个航空公司的未接电话，是第二天早上爬起来才看到的。

反复而不停地给深航和同城旅游（购票机构）打电话，发邮件，按他们的要求出证明。

每天给到的都是耐心等待。

今天早上，看到95361.天哪，这会我居然可以想都不想就打出这几个数字，看来这段退票经历真是刻骨铭心。接通知后，听到客服小姐，极其温柔地说，不好意思，没法退款。

我说，怎么这样。

不好意思。

国航直接就退了。就你们，不停地要各种证明，什么都给了，还是不行。

实在不好意思呢，没有办法退票呢。

听着客服小姐机械式的回答，也不知道还能说什么。

我说，那只能这样了。

挂了电话，给另外两个参赛的孩子妈妈说，亲们，没法退票了。

小王妈妈发来一个笑脸，真的辛苦你了。

积累经验了！我发了一个苦脸。

她发来一个八颗牙的笑脸，挺好的。