加拿大西三一商业领导力硕士班：不确定时代如何打造员工敬业度
在充满不确定性的时期，人们在工作上的敬业度会下降。焦虑和个人的事情导致大家注意力分散，对未来感到忧虑，因此难以把手中的工作看作是自己生命中重要的一部分。
领导者需要知道怎样用积极的方式让员工重新投入、重新聚焦到工作中。在艰难的时期，员工们会比平时更加关注领导者的一言一行。以下是一些能帮助员工保持工作积极性与敬业度的方法：
给予情感支持。处在焦虑和不确定当中的人们想要的不是美好的意愿。他们需要情感支持、脆弱性表达，需要感受到真正的关心。最好的领导者会很努力地在员工的身心健康方面给予支持。
提供启发性的想法和沟通机会。尤其在艰难时期，员工希望领导者能乐于沟通并沟通得清晰明白。领导力的核心是领导者担负起责任让员工头脑冷静下来，以一种既能提供舒适感和保障又诚实的方式吸引员工投入到工作中。
培育强大的社群文化。在应对压力环境时，人们通常会向内转，但这样做导致的个体封闭会让情况更糟，而社群则是个体封闭和不投入的解药。尽你所能让你的团队所处的这个社群及其文化保持稳固强大，这样的话员工就不会觉得自己是一个人在战斗。
将干扰降到最低。当焦虑时，当工作日程发生改变时，当一切都非正常运转时，员工很容易感到混乱、难以投入。此时，优秀的领导者应当站出来，通过设定目标、进行问责帮助人们聚焦，同时谨记不要有不切实际的期待。
去除财务负担。对于领导者而言，要跟你的员工强调你时刻在身边支持他，这点很重要。如果他们需要财务支持以度过难关，你就要创造性地去找到合适的支持途径。如果需要从某处找钱，那就从公司上层去找。例如，最近西南航空公司的CEO自动降薪10%专门用以帮助员工。
确保你准备好应对经济衰退。我曾见过没有做好准备的公司在经济下滑中被摧毁。对你来说，最好的防卫（除非你足够幸运，已经储备了大量现金）是一个高度投入和意志坚定的团队。帮助员工积极看待工作，并对其所扮演的重要角色表达他应得的感谢。
不惜代价避免裁员。作为领导者你所做的最后一件事才是裁员。现在就查看支出与负债情况，在带领你的团队和组织经历这个可能会很长的一个经济衰退期时，要委身于寻求智慧与开拓创造力。裁员绝对应该是不得已而为之的最后一招。
你能通过言语和行动传递给员工的最好的信息是：你们会一起穿越这次风浪。竭尽全力保证你的公司和员工敬业高效。
由内而外带领。伟大的领导者知道，管理不确定性就是设身处地地为员工着想，并展现出员工所期待的强有力的、有怜悯之心的领导力。
（翻译：海燕；编校：千荨；原文作者：Lolly Daskal 是当今美国抢手的领导力教练。她的跨文化专业服务已经进入14个国家的几百家公司，涉及6种不同语言。作为Lead From Within（由内而外领导）的创始人和CEO，她专门开发的领导力项目旨在成为催化剂，推动领导者们提升绩效并在公司里、生活中和世界上产生有意义的影响力。
原文链接：https://www.lollydaskal.com/leadership/how-to-engage-employees-during-uncertain-times/）