二手房交易顽疾,房多多通过互联网解决了?并且融到了3亿美金?
“没有这么低的价格,这个价格是假的。”近期有媒体暗访中,置业顾问回应“x家房源是真的,但价格都是标低的。” 一时震惊四座,知名x家的负面见诸报端。
说实话,标低价格吸引买家,抬高原来卖家心理价格......这样的问题几乎目前所有二手中介都面临。吸引客户需要大量房源吧,但是如果没有房源呢?那就假房源把目标客户钓着,如果有房源但是价格太高呢?那就报个略低的价格。
虽然大家也知道,那些二手中介的小伙儿天天炎天暑热的穿着西装穿街走巷挺不容易,但是传统中介行业的弊端也是个“老茧”问题,瘙痒难耐。
NO. 1|壹
不透明?不专业?不靠谱?
中国二手中介为啥又苦逼,又口碑不好
来直播三种场景:
NO1.中介其实抬高了房价?
卖家A想卖一套200万的房源,中介一般会告诉你,挂220万吧,让买家有还价的余地呢。
买家A看中了户型但是觉得价格略高,中介一般会告诉你:姐,我尽量帮您还还价,到210万吧。亲人啊...
如果没有其他买家一起竞价,bingo,成交了。一场完美的演绎。其实艳姐觉得,目前二手中介更多地扮演着抬高房价的角色呢。
NO2.经纪人到底是不专业?还是压力驱使
相比美国平均年龄40,50岁的房产经纪人大叔,从业年限平均在15年以上。国内目前20来岁的小中介其实是非常年轻,冲劲强,但是也是不专业和苦逼的人群。
客户的需求其实无非是户型、朝向、楼层、价格、区域、功能(是否学区、地铁房等)、最后就是所有客户都不希望房源有缺陷。
但是,现在在现实买房过程中,一方面,考验的是中介对于买家的实际购买需求甄别能力,与其手头所拥有房源的配比能力,这种能力本身要求是很高的。另一方面,客观来说,中介门店本身拥有的房源信息量可能有限,加之客观残酷的竞争环境。这个行业确实对经纪人的要求是比较高的,生存也不容易啊。
一旦客户觉得你这个经纪人不靠谱,辣么,体验过后的结局见下图
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NO3.二手中介市场本身就是一个劣币驱逐良币的市场?
传统行业的生产关系有致命问题,低佣金加高提成的生产关系导致开店成本不高,看到市场好的时候疯狂开店、疯狂招募,市场不好再疯狂关店疯狂裁员。行业中有句调侃话,市场好了赚小钱,市场不好,亏大钱。
市场是个多输局面的循环。都想做垄断,3到5年出一个霸王然后很快死掉,赢家只是短暂的赢家。
或者说,这个行业本身就没有赢家。
NO. 2|贰
有一种互联网模式叫“直买直卖”
猜一猜未来某家是否会抄袭?还是超袭呢?
● 有一种模式,没有壁垒,可以让买家和卖家直接沟通
好了,讲了那么多,其实目前二手中介的问题已经罗列清楚,核心问题就是中间价格、信源环节缺乏透明度。
所以有人在这方面动足了脑筋,去年10月房多多推出了直买直卖模式,这个很简单,就是让买房者和卖房者通过平台直接对话,直接约看房,直接谈价格。卖家自己把房源信息和价格都挂出来,省去中介抬价和压价环节,买卖双方自行沟通。房多多呢?只做淘宝类的平台。
那既然是卖家自己挂出的房源,当然都是100%真实的。当业主发布卖房需求时,房多多的线下团队会直接和业主联系,去到业主所在的小区实地拍摄,包括小区环境图、房屋外景图、室内图等,还会手绘出户型图,确保房源的真实性。庞大的后台数据也为此做了有力支撑,一旦房源信息有误,后台会即刻提醒。这就杜绝了场景一的情况发生。
其次,尽管业主和买家可以直约,但他们的电话号码是加密的,并不能直接获取对方的手机号码,只能够通过房多多的平台进行转接,避免了被骚扰的情况发生。
再次,房多多还增设了专属顾问和线下交易服务中心。
买卖房产牵扯到很多专业知识和法律责任,房多多为此增设了专属顾问提供全程1对1的咨询服务。另外,房多多在线下开设了超豪华的交易服务中心,帮助用户完成签署定金协议、网签合同和产权过户等一系列交易流程,从而形成线上线下的交易闭环。
我们喜欢没有壁垒的合作
● 四方场景服务,房多多互联网的花式打法
今年4月份房多多推出了四方场景服务,相当于一个四人聊天群,除了买房者和卖房者之外房多多还配备了买家顾问和卖家顾问,两位资深的顾问分别服务于买卖双方,弥补了用户专业知识不足的局限性,这种双边代理制引入于美国,大大的提高了用户的体验感,信任感。
买家卖家直接沟通可不够,房多多模式是群聊!
卖家
● 老中医把脉房价
刚才提到的传统中介最擅长的忽悠价格环节,今年6月份房多多推出置业专家服务把这个问题给解决了,而且该项服务还是免费提供给购房者的。
这里的专家可不是销售而是服务员。房多多联合创始人兼COO曾熙把置业专家比喻成老中医,老中医不卖药,目的在于治愈,置业专家帮用户谈价就是这个道理。
通过这个角色的增设,用户真正能够感受到专业的力量和服务的贴心吧。据了解,房多多对于置业专家的考核不是以结果来评定,谈不谈的成没关系,签不签单也无所谓,只要客户满意就有奖金。
房子的市场表现如何,到底值多少钱,不是置业专家或者双边顾问说的算,什么说了算?数据!房多多的数据中心会建立起房价信息的数据库,谈价格绝不是唇枪舌剑,拿数据说话大家都安心,谁也不怕吃了亏。除了谈价之外,置业专家也可以给用户提供行业,政策,市场趋势的多方面指导性意见。
NO. 3|弎
房多多凭啥靠着互联网融资3亿美金
有了钱,接下来去哪里任性?
未来的房多多励志成为中国最大的房地产交易平台,但是目前房地产服务平台大量崛起,有同行批评房多多对于未来“说的太满”。
房多多联合创始人兼COO曾熙则不以为意,他给举了个例子,早在2004年马云在做阿里的时候曾说过:“打着望远镜都找不到对手”,这句话在当年被传的沸沸扬扬,公众一片哗然批评马云太过狂傲,但其实大家错译了马云的意思,他只是做了件与别人完全不同的事情,因为没有可比性,那就当然没了对手,这是句漂亮的玩笑。而现在房多多做的事情也是这样与众不同。
● 2999+0.3的交易保障服务费
交易过程中的问题,16项保障机制,一旦出现问题全赔。突然发现房多多也就收个2999,0.3就当交保险了,真是良心平台啊,感觉他们钱挣得真难。看样子他们是真心不缺钱 ,毕竟三轮融资轮出三个亿的美金,有钱任性!
● 效率是分开来看,新房二手房模式不同
新房方面做了一个经纪平台,主要把市场二手经纪公司整合起来,仅仅4年就布局了60个城市,预计今年的交易规模就将达到4000亿元,其本质上是整合和管理零散的服务市场。新房上房多多有很大区别,相当于海量的经纪人自由的去销售,不会有认为的倾向性,销售的速度效率很高也保证了平衡。
经纪人用APP管理客户,报备客户,确认成交,收钱,整个流程都走系统,非常规范。
新房成交市场占有率第一,今年目标 4000亿交易额,二手市场去年刚开始,是新业务,但在试点的6个城市已经取得了不错的成绩,比如在上海,房多多今年上半年就成交了5322套二手房,在整个行业内排进了前5名。
在今年博鳌论坛上曾熙表示,房多多的未来=平台+数据,平台上有用户和服务者,服务者是趋向于美国的专业经纪人性质,数据意味着什么呢,这点房多多非常欣赏谷歌,连接用户和服务的同时,做到了数据积累进行更高效的匹配和效率转化。房多多现在的目标就是如此,未来甚至会通过数据,建立起互联网智能经纪人的项目,简单的说就是一场房地产中介服务和用户体验与习惯的革命。