地铁万象‖文/王铭萱

地铁万象

本应作为城市重点交通工具的地铁，如今又被赋予了一项新的功能。有的乘客在车厢内高声读英语，有的乘客在地铁上吃凤爪，随意遗弃骨头，更有官员刻意定期乘坐地铁塑造亲民形象……地铁如今成了现实社会的缩影，成了反映社会问题的集中营。

地铁万象，最主要反映出的就是公民素质依旧存在较大差异。且不说那些早已被舆论曝光的“明显”不文明现象，一些细节也往往体现出公民素质的差异。就拿上下车来讲，经常挤地铁的一定或多或少遇到过车门那侧开而我却被隔在这边的尴尬。车进站了，有些人横冲直撞，硬是开辟出了一条通往彼岸的道路；有些人挨个询问，一步一步蹭到了出口；也有不是那么幸运的，被葬送在了通往终点的艰难道路上，只得苦苦等待下一次机遇。然而倘若你有过在国外坐地铁的经历，便不难发现，尽管他们的地铁也很拥挤，然而车一到站，站在门口的那一簇人便会不约而同走下车，站在两旁，等候人下完了再走上去。在国内，我也曾尝试这么做过，只是没想到你两只脚还没全迈出去的时候，上车的人已经挤满整个车厢了。这不是在评判，公民素质孰高孰低，只是反映出了我们尚存在的问题，我们还可以改进的空间。

然而对地铁万象的整治，公民有责任，管理者亦有责任。

的确，走在街头小巷，你不难发现各种各样的宣传标语，诸如“先下后上，文明乘车”，在车站里也不乏穿着黄色衣服的引导员做到帮助提醒的职责。然而我以为，想要进一步改善地铁万象的现状，不能单单停留在宣传提醒的层面，如果没有相应的处罚机制，管理职能流于形式。在新加坡，地铁里饮食将被处罚五百新币；在香港，地铁车厢里吸烟更是最高可罚五千港币。在公民素质差异较大的今天的中国，唯有有了这些明确的条文，实际的处罚，才能让乘客有意识地规范自己的行为，提高个人素质。

地铁万象，暴露出了我们长久以来积累的社会问题。这些问题的曝光，应引起我们充分的重视，而不能仅仅停留在茶余饭后的谈资之上。地铁万象止于行动，而非舆论。