为什么做好“表面功夫”的人，更容易成功？
1
不用心的客套伤人伤己
在职场上，我们少不了托人办事的时候，在别人给自己办成了事之后，我们一般都会做出很亲热的样子，拍拍别人的肩膀，微笑着说：“改天一起吃饭……”
但你知道吗？这种表面上的亲热，往往会给人一种空头支票的感觉。
之前我的一个一对一学员贝迪，给我讲了一件他亲身经历的一件事情：
前些日子，贝迪在朋友的帮助下拿下一笔业务，谈话结束后，他处于客套对朋友和客户说：“改天咱们一起吃饭！”
过了几天，客户来找贝迪谈合作的具体事宜，顺便也把那个朋友一起叫来了。
餐桌上，贝迪与客户侃侃而谈，朋友几次给贝迪使眼色让他去付账，都被他忽视了。不得已，朋友只好自掏腰包把账付了。
送客户离开的路上，贝迪开心地说：“改天咱们还在一起吃饭。”他丝毫没有看出，说完这句话后，客户和朋友都露出不屑的神情。
一段时间后，贝迪找到客户准备续签时，被客户拒绝了，客户说：“很抱歉，贝迪，我无法再和你继续合作下去。这样吧，改天我请你吃饭……”
忙了半天结果弄成这样，贝迪十分的郁闷。他打电话质问自己的朋友：“你这介绍的是什么客户？花了这么多时间和精力，马上就要拍板了，他竟然变卦！什么人！”
听了贝迪的话，朋友对他说：“上次你说请人吃饭，结果呢，你自己忘记了，反倒是我请人家吃了一顿饭，你答应人家的，结果却没有兑现，你让人家怎么想呢？”
听了朋友的话，贝迪才知道自己究竟是错在了哪里，可是现在人已经得罪了，真的是后悔都来不及！
“改天一起吃饭。”这话谁都说过，但是不是改天大家真的一起吃饭了呢？不是吧？很多人将这句话当成一句场面话，说过就抛之脑后了。事实上，只有少数人实现了这句话。
如果你根本就不打算兑现自己的诺言，“改天一起吃饭”这句场面话以后还是别再说了。
2
重点在于承诺
有人会用一句经典的话提问：“为什么呢？”
原因就是，古往今来，中国人有很多事是在饭桌上办成的，很多人是在饭桌上结交的。“饭桌文化”可以占据中国历史的半壁江山。你能说饭桌不重要么？中国人的“饭”吃得可不简单、不容易。
有心理学家认为，“改天一起吃饭”其实跟“吃了吗”一样，是中国人的习惯，碰到该感谢但又不知道该怎么表示时，说一句“改天请吃饭”可以使双方都找到一种心理上的平衡感。
但是，随着传统文明和世界文化的融合越来越紧密，诚实守信成为人们生活中的一大准则。而“改天一起吃饭”这句话也从场面话悄然转变成一种承诺。
当你说出这句话时，你已经许给别人一句承诺。
俗话说“一诺千金”，实现诺言很重要，要不怎么会有“君子一言，驷马难追”这个成语的出现呢？可想而知，人们对承诺有多重视。
网上曾有一个“最不靠谱的谎言”排名，包括餐厅说“菜马上就好”，领导说“我就说两句”，朋友说“真的没钱借给你”，老婆说“我就是随便逛逛，什么都不买”……而其中，“改天请你吃饭”荣登榜首，被认为是最不靠谱的话。
如果你说出这句话，在很短时间里便实现了，那么不仅会出乎别人的意料，更会让他们心中觉得你这个人是个细心、守信、可以结交的人——他连这种场面话都不愿意失信于我们，其他事就更不用说了。嗯，这人是个朋友！
如果你没有将“改天一起吃饭”变成现实，会有怎样的事情发生呢？
贝迪就是一个很好的例子，出于习惯他说了这句话，但却没有实现。本来客户认为这顿饭是贝迪请的，觉得他很重视自己，但是后来客户知道这次酒席实际上是贝迪的朋友请的，对贝迪的好感顿时化为乌有。
在饭后贝迪不仅没能察觉客户对他的失望，还又重复了“改天一起吃饭”这个空头承诺，这不得不让客户重新审视他。客户会认为这个人不在乎自己这单生意，并且，连这样简单的承诺都不能实现，他肯定在其他方面也会敷衍自己。
想改掉这个毛病很简单，那就是你要记住，要不想请人吃饭，就别说这句话；说了，一定该请就请，并且要在近期找时间落实了。
就像我们在之前说的那样，做人一定要有契约精神。你许下的诺言，绝不能轻易改变。同样，若是你没有打算兑现诺言，那么就不要轻易许诺，免得给人留下不靠谱、不守信的印象。这是做人最基本的礼貌，也反映了一个人的职业素质。
3
不要随便对待他人的善意
发生在W小姐身上的一件事情。前几天，W小姐在公司和同事一起忙着整理文件的时候，她的电话突然响了，电话是她的男朋友打来的，想到不方便当着同事的面接听，于是，他对同事说：“我出去一下。”
同事好奇地问：“你去哪儿？”
W小姐说：“你继续干活就好了，这事儿和你没关系。”
同事顿时脸色很难看：“你以为是谁，你的事我还不想管呢！”
W小姐很纳闷：我究竟是怎么惹到他了？
其实“这跟你没关系”这句话是很伤人的，让人一听，就不由地就会产生一种我不是你朋友吗？我不是为你好吗？怎么就跟我没关系了的感觉。如果可以，真的有种把他脑子打开的冲动，看看他脑子里都装了些什么。
常说“这跟你没关系”的人通常表现得很高傲，与世隔绝，波澜不惊，一副得道高僧的样子。看起来他们十分豁达，不计较个人得失，不在乎周围环境发生了什么改变。
但恰恰是这种不在乎出卖了他们，实际上他们是最害怕周围环境有所改变的人，他们很难从一个熟悉的环境中融入另一个新的环境。
他们也很在乎自己在别人心中的印象，工作表现等等，正是因为太在乎了，所以他们才不得不用“这跟你没关系”来掩饰，不过他们中的大多数都没有察觉到这种心理。
听到“这跟你没关系”的人可不会深入探究他们的心理活动究竟是怎样的，他们只会根据他所说的话直观地判断一个人怎样想的。所以他们会得出这样一种结论，这个人把谁都排出他的世界之外。
对家庭、友情、事业、人际圈子通通不在乎，他们对“这和你没关系”而言就是个“零”，一点儿影响都没有。这种心理，就是典型的冷漠心理。
心理学家认为，生活中，热情是必不可少的，如果我们总是说冷冰冰的话，就会给他人一种拒人于千里之外的感觉。没有好脸色给他人，他人也就自然不会主动靠近我们。
正因为这样，我们才需要保持热情，热情是拉近彼此关系的重要法宝，热情是维系两个人关系的重要纽带。
想要拼搏出一份精彩人生，就要让自己的热情之火永不熄灭。坚持自己，并不意味着我们要用冷漠的态度对待身边的人，而是要求我们要在打通人脉关系时不显山露水。
冷漠的“冷”字代表缺失温暖、关怀，“漠”字代表心如荒漠。心理学家认为冷漠不是道德缺陷，而是一种心理上的“疾病”。拒绝冷漠的最好方法，就是能张开双臂，去接纳自己周围的人。
不要觉得自己的一切都和他人没有关系，要知道，人的第一属性就是社会性。只要人来到这个世界上，就和形形色色的人产生了关系。想要摆脱这些社会关系，成为一个孤立的人，不仅对你没有好处，而且也是不可能做到的。
马克思说，世界上的万事万物都处于联系之中。你的事，不仅仅是你自己的事，也有可能关系到周围的其他人。因此，请不要说冷漠的语言，并且以善意来回应他们的关心，这样才能帮助你建立更好的人际关系。
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