买保险,你需要一条龙服务?
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代理人&经纪人
代理人就是只能卖一家保险公司的产品,经纪人可以卖多家公司的产品。二者就这么点差别。后来随着双方“撕逼”的升级,就变成了代理人代表了保险公司利益,经纪人代表着用户利益。
其实,代表用户利益的只有用户自己!如果经纪人因为可以代理多家保险公司产品就代表了用户利益,那么作为消费者,你所能选到的保险公司的产品一定是多于任何一家保险经纪公司的,对吗?
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你需要一条龙服务?
先说说买了保险以后,会需要哪些服务?
如果你想退保、减保、修改投保人信息、变更联系方式、变更住址电话、变更受益人信息,办理保单贷款等,请拨打保单上面的客服电话,保险公司的客服人员会告诉你怎么做。
如果出了险需要保险公司赔钱,那么合同的法律主体是你和保险公司,没代理人/经纪人一毛钱关系。你的保险是否能够理赔,也和你从经纪人那里买的还是从代理人那里买的没关系。
如果你想找人陪你嘘寒问暖,唠嗑聊天,这个服务需求应该保险公司不提供。这个时候你可以找找你的代理人、经纪人。
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理赔怎么办
出了险保险赔或不赔,都是以合同为依据。不是以你从哪个渠道购买的这份合同为依据。
如果你没有隐瞒健康告知
如果你出险的内容正好是合同责任范围内
如果你出险的时间段属于合同保障的时间段
如果你出险以后根据合同的要求第一时间报案
如果你就医的医院是保险合同认可的医院
如果你提交的资料都是完整齐备的
属于合同涵盖的责任,保险公司都会赔!
你只需要出险后,给保险公司客服打电话,然后按照他们的要求提供各种资料即可。至于提交哪些资料,需要填哪些申请,合同里面白纸黑字都写的清清楚楚。至于是在线提交,还是快递寄送原件,保险客服人员会告诉你怎么办。
如果说一条龙服务,那也是保险公司客服提供的,而不是什么代理人/经纪人。
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经纪平台提前赔付
有一些保险经纪公司,会提供小额保险提前赔付。就是你出险后,这些平台会先赔你钱,然后他们拿着你的委托书,再去保险公司赔钱。当然都是小额的,大额理赔还是要找保险公司。
其实,对于理赔的时间节奏,合同都写的很清楚,需要保险公司多长时间内给你答复,多少时间给你理赔金,遇到问题需要怎么办,这些统统都在合同里面写着的。而且保险公司还有银保监会管着呢,你觉得不爽了直接电话录音然后投诉到银保监会。
至于第三方平台提供的“提前赔付”服务,保参谋是绝对不会用的。至于为什么,你可以想一想。
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我自己能搞定吗?
首先,保险合同没你想的那么难,翻到保险金申请和给付的那一板块,上面写的时间步骤都非常清晰。如果你都语文水平是初中以上,应该都可以看懂。
其次,如果有代理人/经纪人,他们能做的事情也是照着合同上说的,整理资料提交申请,法律的主体是你和保险公司,他们都是你的委托人。他们无权干涉保险公司做出的每一个理赔事项。
最后,如果你不是出现了“死亡事故”,保参谋觉得你做你自己的委托人,才能最全面代理你个人利益的。
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专业的事情交给专业的人做
这句话放在保险行业,就是瞎扯淡。首先,卖你保险的那个人,不管是经纪人还是代理人,他们未必就专业。其次,即便他们很专业,他们也不会“专业”的为你服务。因为:如果他们很专业的把产品给你讲清楚,大部分情况下你就不买这份保险了!你不买他手里的保险,他们赚不到钱,喝西北风去?你又没有为他“专业咨询”付过钱!
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回归两个常识
你的理赔金
你的代理人/经纪人从中分不到一分钱
你的保费
你的代理人/经纪人可以获得相应的佣金
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明确一个认知
你的利益需要你自己去代理。除非,遭遇死亡事故
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总结
但不管怎么样,你还是需要去感谢那个卖你保险的人
尤其当你遭遇重大事故的时候
前提是买对保险!
本文结束
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