张许许 | 你有没有同你的领导正确有效沟通

汇报工作时，你是不是将同事或下级的不配合、不支持和不积极、不作为一并汇报给了领导？领导找你谈心谈话，面对他的和颜悦色，感动之下你是不是将一切事实及心中所想和盘托出？领导这个东西，是不是令你一想到就打怵，只愿敬而远之？

类似这些与领导沟通的坑和雷，遍布职场四野、贯穿职业生涯，一不小心就可能跌落陷阱，轻则影响领导对你的印象和评价，重则直接掣肘和拖累个人发展。但凡进步快、有潜力者，无不是善于同领导打交道、深得领导信任倚重，让领导感到放心、安全又条理清晰的人。

领导是个什么动物？他是一只眼睛向上生长的动物。在他的眼里和心里盛装最多的，是他的上级领导、他的工作目标任务及其由此产生的压力和挑战。

这就是为什么你会觉得你领导对你有些冷漠甚至视而不见，这不是他在“装逼”，更不是对你有看法、不喜欢你，而是他“心有所属”，根本顾不上你。

这也是为什么你勤勤恳恳、任劳任怨投身工作，付出了巨大辛劳、做出了突出贡献，领导却不一定提拔重用你的原因所在。因为你不主动找他汇报沟通，领导是看不到的；而你不主动向他提要求，领导也是想不到的。

领导其实是非常欢迎下级同他沟通的，因为他需要了解下属的想法、工作部署后的落实进展情况及遇到的问题等。而且，他既然能走到领导岗位，心态自然是开放宽广的，愿意听到方方面面的声音和反应。更何况，他也需要掌握情况，以应对他的上级的问询，为他的上级提供情报和思路。

每位领导都是有着七情六欲的、同你我一样极普通的人，因此，与领导交往，要像孟子说的“说大人，则藐之，勿视其巍巍然”，即向位高显贵的人说话，要藐视他，不要把他的显赫地位和权势放在眼里。不过，我们要内倨外恭，对领导充分体现和做到尊重、认可、忠诚、服从，同时大胆汇报情况、发表见解。

同领导交谈，要多汇报“事”、少涉及“人”，做到“口不臧否人物”。向领导随意褒贬、评价和指摘第三人，包括对你的工作不配合、使绊子的同级下级，甚至其是领导的竞争对手、反感的同僚、不满的下属，也易使领导对你产生负面看法和戒备之心，要么感觉你心术不正，要么认为你不善协调关系或者不善团结，要么担心你背地里也会这样议论他，要么他可能反而把你卖了。毕竟，“来说是非者，便是是非人”。

同领导交谈，要多谈正面积极的内容，少谈负面消极的方面，尽量“报喜不报忧”。汇报令人振奋的成果，领导心情愉悦，你在他眼里自然就是喜事好事的象征；总说些不好的事情，给领导添乱添堵，他看你也不舒服。古代将军常把报告战事危急、我方惨败的探子一怒之下杀掉，便是例证。

同领导交谈，要多提建议，少说意见；反映问题要有解决方案，不可单纯将问题抛给领导，更不可带有情绪。工作就是以问题为导向、解决问题的，工作过程中不可避免遇到困难和阻碍。如果是你职责范围内的，你就要穷尽一切办法、调动一切积极因素来克服；如果超出你的职权和能力，需要领导的协调帮助，那就必须找到领导，请求领导助力并提出自己的建议和具体方案。同样，对于领导在他这一层面面临的问题，也可在充分调研、认真思考的基础上，主动提出可行的建议，展示你急他所急、站在他身边支持他的姿态。而对于领导已经作出决定的事情，或者对你支持不够的话、让你难堪的做法等，都不可谈及，执行到位就好。

同领导交谈，要始终保持高度警惕，把好“口关”，对自己不利的话不说，谨防“祸从口出”。有时候领导为了了解一些情况或者刻意考察你，可能会找你谈话，并做出推心置腹的样子，诱使你讲出实情、说出实话，对此你务必小心，否则覆水难收。电视剧《雍正王朝》里，雍正试探五阿哥弘昼是否有夺嫡之心，谈话中尽显父亲的慈爱，甚至让儿子几乎坐在自己怀里说话，但实际上却是句句诱导，对此，弘昼没有被父子之情迷惑，自始至终保持了警醒，回答得滴水不漏，终让老爹彻底放心，自己得以保全和安稳。

同领导交谈，要开门见山、条理清晰。领导的时间是非常宝贵的，他需要在最短时间内了解你要表达的内容。因此，汇报工作时，务必要将你的观点、结论放在开头，随后根据他的需要和兴趣渐次展开，并分条列项、注重逻辑。同时，作为一种眼睛向上的动物，相对于过程，领导更想知道结果，如果时间有限，只谈结果，省略过程。

沟通力，特别是同领导的沟通力，直接决定你职场上升的速度和高度。当你明白了领导是一种眼睛向上的动物，你就应该知道了如何与之相处，如何满足他的需求、分担他的烦忧，并且在谨言慎行中帮助他建立对你的倚重和信任，为自己打开开挂人生的大门。