苹果发布今年第二次产品故障公告：接二连三出问题的根源在哪

如果当初的苹果是先进科技的代名词的话，那现在苹果带给大家的似乎是越来越多的不满意。从苹果iPhone 6系列的电池门开始，产品就不断出现各种各样的问题，直到最近苹果又推出了新的维修计划，这次的主角是苹果iPad Air3。由于会出现永久黑屏的问题，苹果会提供保外维修。而这次涉及的产品为2019年3月到10月生产，也就是说它刚上市就带着问题。

苹果这次没有详细的阐述问题的原因，实际上即便解释了，对于多数消费者来说也根本看不懂原因所在，唯一能做的只是需要连接电脑备份好数据，然后送到售后服务那里就行了。网上有一些评论表示苹果能免费维修已经相当良心了，但是不是也要考虑一下，这才是刚上市一年的产品，又有几个品牌遇到产品一年就无法使用时会坐视不理呢？

实际上苹果这种“良心”维修计划并不能掩盖苹果目前层出不穷的状况，比如最近三代苹果手机的信号问题都成为了集中吐槽的对象，当初有Intel背锅，然而后来证明一切都是苹果自家产品的问题。产品线越来越丰富的苹果遭遇的问题也越来越多，iPad Air3已经是今年第二次召回，苹果刚在春节前解决了智能电池壳罢工的问题，解决办法是免费更换。

如果说硬件上的问题，可以由产品设计、代工厂、品控等环节背锅的话，那苹果iOS就成了另一个没发自圆其说的对象了。比如最著名的iOS12在整个产品的生命周期里都处于修复BUG的状态，苹果如今的iOS13也变成了苹果史上最差系统，此前出现过导致设备过热或者急速掉电的情况。究其原因，主要原因是系统模块越来越复杂，开发进度参差不齐，最终却要在一个交付时间强行“拼凑”，导致苹果无法控制产品质量。

那么问题的根源在哪？对于苹果来说也许存在着一种“进步的焦虑”。更好的产品、更先进的技术是苹果吸引消费者的前提条件，然而这些已经成为拖着苹果向前走的负担，甚至无法停下来稍微修整一下。而面对越来越多的问题，苹果唯一的解决办法就是推动软硬件迭代，在这个过程中把问题解决掉，然而越来越复杂的产品和研发体系，又会导致新问题不断出现。就如同程序员，每修复1个旧BUG，就产生3个新的BUG。

但不管怎么说，苹果产品体验仍然是相当不错的，甚至在流畅度方面，依然是众多Android以及其他智能设备的标杆。如今已经到了5G时代，不管硬件和软件都会得到一定程度的颠覆，也许在这个过程中，9月即将发布的新硬件和新系统，能解决掉一切问题吧。