Quality Function Deployment (QFD) as applied to Business Design
在《KPI 的故事 - 部门协作》文章中，胖胖虎的工作之一就是协作公司总经理去追踪和达成公司KPI的达成。并且根据KPI 达成情况，发起改善项目并推动完成，提供相关培训和资源给到改善团队，帮助改善团队实现目标。公司的KPI是要指定给具体的部门负责的。但问题来了，KPI 是你部门的KPI，你负责，我部门不是负责部门，我就不出力了。KPI负责部门叫苦连天，说相关部门不支持，相关行动落实不下去。这之间的奥秘无法说的太清楚。部门之间无休止的打架，扯皮。
胖胖虎在和老板听了很多课程之后，决定建立一套办法去解决这个问题。在《KPI 的故事 - 部门协作》文章中，说明了我们是怎么做的。但我们的方法的来自那里，没有说明，我们的理论基础和方法论是什么请大家看看下面的图片了。
对，来自 Quality Function Deployment (QFD)。我们把他应用在business 的领域。
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