生活里的很多问题，都与沟通有关。跟伴侣总是吵架；喜欢的人不喜欢自己；结婚多年感情越来越淡...6月8日起，我们一起挑战14天精读《非暴力沟通》。
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学会非暴力沟通技能，战胜不会沟通对你的限制，结交不断提升的同频朋友昨天我们探讨了四种错误的沟通方式：道德评判、进行比较、逃避责任、强人所难。以及避免这些错误的核心方法，觉察和非暴力沟通。我看到大家完成的作业，非常棒的思考，你已经觉察到这样表达给对方的感受，之后进入非暴力沟通模式就水到渠成了。今天，我们来读《非暴力沟通》的第三章——区分观察与评论。我们会讨论三个话题：非暴力沟通对观察和评论的定义，怎么区分观察与评论，日常沟通中怎么用事实说话。观察是非暴力沟通四个要素中的第一个要素，是我们通过感官感知到的客观事实，这些事实不以我们的意志而改变，是一种实实在在的存在。换句话说，非暴力沟通强调用事实说话。而评论是通过这些事实作出的推理、判断和预测，评论是一种主观观点。非暴力沟通不要求我们保持完全客观只说事实，而是强调我们要区分观察与评论，做出评论时，要基于我们的观察来说话。如果我们将观察和评论混为一谈，或者只给出评论、不说观察到的事实，对方有可能认为我们在批评TA、评判TA，说不定一场争论就此而起。比如说，如果你对另一半说，“你好懒”，对方有可能生气，因为“懒”是评论，或者说评价，这是一个负面标签。但如果你说，“下午四点了，你躺在床上”，那就没什么好争的，事实如此嘛。比如，他长得很丑，小林花钱大手大脚，小陈的工作能力很差……这些话语，用非暴力沟通的方式来说，可能转换成：TA对我没有什么吸引力；小林上周买书花了1200多；小组工作总结的PPT，小陈花了三天时间做出来的，上次小张做，用了半天。比如：她无法完成工作；如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。如果我们区分观察和评论，可以这样表达：我认为她无法完成工作，或者她说过，她无法完成工作；如果你饮食不均衡，我担心你的健康会出问题。比如：在需要你的时候，你从不出现；你很少配合我……转换成区分观察和评论的语言，我们可以这样表达：最近三次向你求助，你都没有伸出援手；我最近组织的两次活动，你一次都没参加。以上我们介绍了怎么区分观察和评论，那在日常生活中，我们该怎么用事实说话、避免不谈观察的评论呢？这里有几个小窍门：
1.涉及到对方的言行时，描述时间、地点、行为等客观事实。
比如，我们约会看电影18:40开始，你是19点才到电影院。
2.用数据说话
说起用数据说话，想起我一个朋友。前段时间他老公问她要钱买新手机，朋友说，“家里没钱”。她老公立马不高兴了，“怎么可能？我的工资卡都交给你了！”朋友当时没说什么，晚上，她做了一张家庭的收支表格给老公，她老公一看不做声了——确实，家里现在没钱买手机。
3.如果要评论，除了谈事实之外，加上“我认为、我觉得”，避免直接给结论。
比如：最近三次向你求助，你都没有伸出援手，我认为你不关心我；我最近组织的两次活动，你一次都没参加，我觉得你不在意我。以上就是今天的主要内容，我们讨论了三个话题：非暴力沟通对观察和评论的定义，怎么区分观察与评论，日常沟通中怎么用事实说话。一次读书笔记就是一次思考，记住我们的口号是：学习、实践、分享。用我今天教的办法，撰写你的第一篇读书笔记，配上你觉得最有收获的句子，发布到你的朋友圈和社交媒体，让更多人看到你的思考吧！下一期，我们将进入这本书的第四章：体会和表达感受，我们会什么是感受、我们为什么要体会和表达感受，以及如何表达感受。
