木鸟民宿创始人黄越：后疫情时代的2021年，民宿仍有待爆发

2021的开局并没有给文旅人一剂定心丸，零星复发的疫情让整个文旅行业又一次陷入困境，这个春节注定没有小长假，只有“就地过年”的防疫新措施。面对再一次被疫情折戟的第一季度，不管是企业的掌舵人还是重要的决策者，都会对行业有一定的预判和应对措施。

针对此，闻旅希望通过《闻旅新春系列专题——2021再出发之“听君一席话”》此次专题，能够更好地为行业梳理一些新的思路，战略和方法论，也希望给这个行业的坚守者重塑信心。

今天我们邀请到的分享嘉宾是

木鸟民宿创始人兼CEO黄越

我认为2021年的关键词是“爆发。”经过了2019和2020年的春节，疫情的防控效果明显提升，对于用户来说，2021年在旅游方面的顾虑会大大下降，相较2020年的订单，2021年会迎来新的爆发，尤其适用于民宿。民宿凭借不聚集、安全性和私密性高的天然优势，借助疫情得以迅速传播，后疫情时代的2021年，民宿仍有待爆发。

2021年，会把主要精力放在公司的品牌建设，注重品牌的传播，同时做好产品和服务的升级，将优质民宿体验带给更多用户。

旅游作为一个朝阳产业，在最难的时期，依然吸引跨界者入局，说明入局者对旅游行业的长期看好，并不会因为疫情而受到影响。疫情的考验，也让更多人看到旅游行业的活力与韧性。选择在最难的时候，抄底入场，降低成本，以此获取更大的收益。从木鸟平台数据来看，2020年房东新注册数量虽然不及去年，但依然可观，仍有许多房东选择抄底房源，扩大经营范围。

民宿平台作为双边交易平台，市场所剩玩家都是经过多年用户积累，相对而言，对入局者的门槛要求提高，入局后吸引双端用户并非易事。但新平台对用户的行业教育贡献依然存在，方便用户更多地了解民宿，新入局者对平台具有鞭挞作用，发挥鲶鱼效应，让平台更多思考如何迎合新时代的新消费力量，从而走得更快更远。

2021年，民宿行业品质和服务水平将得到整体提升。出于疫情常态化的考虑，未来用户的出游及住宿需求会集中在两个点：

其一，民宿集群化、连锁化发展。以四木民宿为代表的品质民宿，在2020年订单增长明显。未来，随着用户住宿消费升级，对民宿提出更高要求，带动民宿品牌化和集群化发展，整合多端资源，升级房源和服务品质，提升用户体验。

其二，乡村民宿。不同于农家乐，满足用户的周边游需求，同时满足用户体验当地特色的乡村民宿，在产品品质、房东服务和市场容量上都亟待提升，这也将是乡村民宿发展的大趋势之一。

以内循环为主的国内游市场将面临更加激烈的市场竞争，从民宿来看，用户的出游会更加注重私密性和安全，周边游仍将占据主流，乡村民宿迎来更好的发展契机。到空气清新且开阔的乡村出游散心，用户的旅游需求得到释放。

面临的挑战是不断升级的用户需求倒逼乡村民宿在品质和服务上不断升级，乡村民宿周围的旅游景点或用户体验项目亟待开发和完善，能否留住用户，提高满意度，增加用户入住时长，成为乡村民宿发展路上最大的挑战。

数字化是2021文旅行业的大趋势之一，我认为这会是一个不错的投资机会。

为了响应国家常态化疫情防控政策，无接触、不聚集的出游状态也将成为常态，通过数字化实现预约出游、线上营销等，应用适配场景和未来发展都存在很大的空间，也是一个好的投资机会。

2020年国家发展改革委、文化和旅游部等23部门联合印发的《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，重点推进文旅休闲消费提质升级。有了明确政策的指导， 2021年文旅行业的国家及地方政策值得期待，同时内容会更具体更明晰。在政策指导下形成的市场机制将更加有序，引导各景区和文旅单位之间的良性竞争，消费者不断升级的旅游及住宿相关消费需求，将推动整个文旅市场以更低的价格、更优质的服务来赢得消费者，同时为文旅市场发展提速。

最后我想说，剩者为王，坚持就是胜利。民宿的春天虽然会迟到，但不会缺席。加油，木鸟与你们同行！