一周时间挽回一群不愿意送孩子上学的家长,我是这么做的
最近各幼儿园都在陆陆续续的复学当中,但是复学的情况并不乐观。昨天因为在另一个城市的幼儿园园长朋友给我发来信息,告诉我她们也接到复学通知了,可是在摸底调查的时候,有三分之一的家长提出,本学期不送孩子上学了。
这样的情况对于民办幼儿园来说无疑是雪上加霜。4个月不能上课,本来房租和教师工资压力已经足够让园长们喘不过气来,复学之后离学期结束,只有两个月的时间,幼儿的学费已然不能按照整个学期的标准收取,教师工资却必须要按足额去发放,这就意味着园长们还需要不断地的钱补贴教师工资。
所以现在迫在眉睫的是动员所有的孩子全部复学,以期能多收一些费用贴补教师工资。
但是家长们对于现在的状况还是很不放心的,但凡能腾出人手在家带孩子,都会犹豫送不送孩子去上学,毕竟谁也不敢拿孩子的健康开玩笑。
我们复学已经一周了。相对于别的幼儿园来说,我们的复学比例还算比较满意,于是我把我的经验分享给了我的朋友,下午是关键的三个点:
1.真心换真心
家长不愿意送孩子过来,无非就是担心幼儿园不够安全。
其实孩子在家玩了4个月,有些好不容易在幼儿园养成了良好习惯,有可能因为在家里呆的时间太长了,家长的原则性不够强而导致孩子们逐渐破坏了好习惯。所以如果在得知幼儿园是安全的情况下,相信大多数家长还是想要把孩子送回幼儿园的。
那么如何让家长确信幼儿园是安全的呢?
首先,上级的文件下方就说明是经过多方研判,幼儿园是足够安全开学的,但是真正有上级的文件还不足以让家长放心。
接下来就是看幼儿园怎么做。有没有严格执行消毒的规程,有没有接受过各部门的检查,检查结果是什么,这些都应该充分地展示给家长看。
然后是展示的渠道,做了什么,什么结果,邀请谁来做见证。
只有当你真正的去严格执行了规范,家长才会认可你的认真。
因为文件规定:“为了幼儿健康安全,家长不能进入幼儿园。”我们在复学注册的时候,安排的网络注册,家长来上交生活用品的时候,只能交到幼儿园门口,由各班教师统一接收,然后带进教室进行集中消毒。
一开始老师们很担心这么做家长会不理解,结果发现家长们非常支持,只有当我们严格执行了这样的规程,家长才放心,因为我们是真心为孩子好的。
无论我们做的哪一步,都会提前认真的跟家长沟通,反复解释,家长会在我们沟通的过程中,看到了老师们付出的努力,这就是用真心换取家长的真心。
2.给足峰值体验
历经了4个多月的停学,年龄小一点的孩子甚至都不大记得老师了,这会让家长担心,孩子们回来又会经历很长时间的哭闹。而这漫长的等待过程,很多人无论是工作还是生活,都经历了不同程度的煎熬,大家都需要一场鸡血。
那么这一场鸡血应该怎么打呢?为这场典礼,我们开了无数次的头脑风暴会议,流程稿改了又改。
最后我们设计了一场盛大的线上开学典礼。虽然是在线上举行,但是仪式感做足,线下的活动该有的都不能少,让家长有充分的参与感和收获感。
而同时老师们在从一开始的头脑风暴到策划到实施,每一个人都是亲自参与并为之付出了自己很多的努力。典礼结束之后,当天晚上我们就实现了大多数家长提出送孩子回园的优秀成绩,这所有的成绩都是老师们自己努力的结果,大家为之欢呼雀跃,每一个人都得到了成就感。
开学典礼的那天晚上,尽管是线上的,但是老师们都主动地留下来,坐在一起盯着手机,就像是一场线下的活动一样,每一个环节都紧凑有趣,大家都觉得这样做很有意义。
而同时在典礼的过程中,每个老师都收到了家长们一波又一波的肯定,然后大家再互相展示这些肯定,这场鸡血是打给家长的,也是打给老师的。
家长们得到了一波峰值体验,而作为落实者的老师也得到了峰值体验,为接下来家园沟通,打下了更坚实的基础。
有那么美好的体验做铺垫,老师们再次邀约家长,马上就完成了家长缴费。
3.持续靠谱
开学以后,我们所做的工作并不是说说就算的,从每天早上的晨检到孩子们的教学活动、游戏、用餐、午休,特殊时期规程怎么要求我们就怎么做,只有做得更好没有一丝马虎应付。
每天早晨晨检的时候,我站在幼儿园门口看着被拦在门口的家长却是笑容满面,我就知道我们所做的一切没有白做。
我们是认真负责的幼教人,我们愿意持续认真负责,而且会一直认真,在给家长展示的照片和视频中,家长们可以看到,孩子们越来越好。
从通知开始的那天只有小部分家长回应,到全园孩子基本回园,我们只用了一周时间,并不是我们的环境特别好,收费特别低,而是我们真的在意家长的感受,还特别靠谱。
可以做得更好就不要节省力气,同时用心比用力更有效。
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