渣打中国行长张晓蕾：新技术新场景新生态是智能银行三种方向
“在蚂蚁链平台Trusple上，渣打今日完成了首笔跨境交易。”
9月25日，渣打银行（中国）有限公司参加了由蚂蚁集团和支付宝共同举办的外滩大会，渣打中国行长兼副董事长张晓蕾分享了关于未来智能银行的思考。
在智能计算时代，银行的核心功能不会发生重大变化，更多的变化在于如何以客户为中心，利用新的智能数据处理，更好解决客户通电，带来更安全高效的客户体验。
对此，张晓蕾表示，渣打银行尝试了三种方向，尝试将最新智能技术应用到银行现有场景中，包括智能营销、智能客服和智能风控；探索利用智能技术支持新商业模式，挖掘新业务场景；加入合作伙伴的平台和生态，实现共创共赢。
在技术上，渣打银行已经开始金融科技公司Truera合作，使算法结果更加公平、无偏见歧视，这也是未来金融业智能算法广泛应用的必要基础；在服务上，渣打推出了“银行即服务”的Nexus解决方案，为个人客户提供与银行共同创建的贷款、信用卡和储蓄账户；在人群上，2019年3月获得第一批香港虚拟银行牌照的Mox 于今年9月正式上线，该平台将覆盖更多原来无法触达的国际银行服务人群。
值得注意的是，在区块链业务上，渣打银行也有不少亮点。今日，渣打银行还宣布了在蚂蚁链（蚂蚁集团旗下的区块链解决方案）新上线的数字化国际贸易和金融服务平台Trusple上，成功完成了首笔跨境实时交易，渣打银行是该贸易平台在亚洲地区第一家国际性银行合作伙伴，也是唯一一家在平台正式发布前着手促进交易的通知行。
在未来，渣打将增加更多跨境交易通道，通过与蚂蚁链的合作，将进一步促进中小企业出口贸易便利化。
同时，渣打还是康拓（Contour）的创始成员之一，该平台是一个基于区块链技术的产业开放平台，专注于贸易融资数字化，于今年开出了全球首张离岸人民币跨国区块链信用证，并在近期完成了越南和泰国之间第一笔跨行区块链信用证交易。
随着银行的互联网化不断推进，业务成本不断下降，也从而推进了传统银行在小微业务上的覆盖。互联网数据的引入降低了对小微企业的风控成本。
渣打银行结合自身多年深耕中小企业金融的经验，以及来自平台、电商、互联网生态的数据，建立了一个更为完善的风控模型，也提升了银行小微业务的效率，目前渣打普惠金融业务辐射范围已经超过了100个城市，放款速度提升至最快1天内。
在小微金融上，金融科技创新与应用的持续深化是毋庸置疑的大趋势，渣打中国个人及中小企业金融部总裁李佩莲表示，数据分析与管理将尤为突出地帮助金融机构更了解小微企业，从而实现智能化、自动化、一体化的金融服务。
金融科技对数据的提升体现在让数据维度更加多元化、获取数据的效率更高和更智慧的解构数据、表达数据和管理数据。
对于未来小微金融的技术应用方向，李佩莲表示，随着数据越来越多，数据的标准化、数据之间的连接、数据与系统之间的连接则变得更加重要。
今年8月19日，天河区人民政府、英国渣打银行有限责任公司、渣打银行（香港）有限公司举办战略合作框架协议签署仪式，总投资超过4000万美元，将落户CBD超甲级写字楼环贸中心。依据协议，未来5年，双方将共同探讨建设服务大湾区客户的银行业务部门，更好地为大湾区科创企业、跨境电商等提供金融服务。
今年6月，渣打银行行政总裁温拓思在论坛上表示，过去两年，渣打在非洲建立了9个纯数字化银行，在疫情发生之后，渣打意识到这种新的业态非常重要，也认为这会改变银行业的本质。
银行的科技改变从去年就已开始。2019年8月，渣打创投正式落地中国内陆，通过创新实验室、创投基金和创业孵化器，促进银行与金融科技生态的连接。