摒弃负面情绪积极地看待他人行为多年的HR工作经验，让我们学会了放下负面的情绪，从相对积极的角度看待别人的行为。作为HR，我给自己招聘过直属上司，还在薪资谈判中压过价。在她入职后了解到了她这个岗位的薪资区间后，她发现自己跟我谈工资吃了亏 。她有意无意地疏远我，有些我本来可以操作的工作也转给其他同事了。但，面对这些，我不能负面地思考。我还得更加积极地配合她，因为负面思考了，我就更无法获得信任或看到她的优点。事实证明，这个上司是非常干练、专业、优秀的，她后来成了我非常好的职业导师。也有经历过，自己辛苦找来和培养的应届生，在工作刚刚上手之后，就要离职；怕我不批准辞职，写了一封信，塞我桌子里就不来了。我连问个原因的机会也没有，打电话不接。那么多时间、精力和信任都投入到对方的身上，我不知道获得了什么。但面对这些，我不能负面地思考。我还得在小姑娘后来面试的公司的背调中客观地表达了小姑娘确实聪明，学得快，只是轻描淡写地说了不知道她为什么离职，因为我确实不知道，所以不能负面猜测并评价她的品格。我只能希望小姑娘以后能更敢于去沟通。还经历过公司的变革项目，所有的部门领导在会议室里争吵，争资源。每个部门的负责人都被其他人指责了，我也不能幸免；人员流失或员工能力发展不够快；有几个岗位一直填不上；大家工资不合理……反正这些都是我的问题。看着几乎要崩溃的团队信任，看着这帮30、40多岁但却像孩子一样吵架的管理者，我不能负面看待他们这些行为；而是要透过这些行为，看到他们相互指责以及抢夺资源的积极意图——他们希望把自己部门成功带好，只是没有更好的办法表达那种担忧。只有积极地看待，我才能更好地做各部门的粘合剂，帮助大家把信任粘补起来。我也经历过海外总部新上司对自己的微观管理，作为十年经验的本土HR负责人，面对新上司每两天越洋电话询问一次工作进展，要求我的每个工作决策都要汇报；不断被极细地询问关于中国用人法规的各种解释，并要听无数个“That does not make any sense! ”。虽然很烦，也让人有不信任感和挫败感，但我不能负面思考，觉得那些老外就是不相信中国人，或者上司就是新官上任三把火。我要积极地从她的角度思考，她真的没管理过中国团队，不熟悉中国业务，她是在为她的职位负责。换位思考，如果我突然在中国区管理欧洲的团队，我可能也会有各种culture shock，所以不断想恶补知识。我要看到她的责任心和认真，我知道自己有责任帮助她更好地从全局管理人才发展。我也不能拿她跟我以前的上司比，说“我以前的上司多信任我啊，这个好烦”因为这没必要，新的信任，需要通过我新的努力来争取。
