# 46 网易云音乐成功之道
一
最近看到一篇对网易丁磊的采访，采访中丁三石介绍2019年网易云音乐的注册用户已经突破8亿，自2013年上线以来，6年时间已经做到了行业前几名。在音乐App市场，既有传统的霸主QQ音乐、酷狗音乐等，也有阿里系投资的新兴音乐App，那网易云音乐是如何实现弯道超车的呢？
最近看了一本书，叫《幕后产品》，是一本讲产品经理成长的书，其支撑就是网易云音乐，这本书以网易云音乐的成长历程来介绍了产品经理应该如何持续精进。这本书不是行业分析师或者用户写的，而是实际操作人、网易云音乐的产品负责人王诗沐写的，所以能看到很多真实案例的分享，看得过程犹如进入场景重现，非常有代入感。
我个人认为，网易云音乐的快速崛起，有市场的因素，但其背后的核心是“人”，或者说，有王诗沐这个负责一手打造产品的“灵魂人物”。有一个观点是说，如果已经做出了亿万用户量的产品负责人，根本不用写一本书来证明，但用王诗沐自己的话说：希望自己学到的东西能够为更多人带来帮助，也希望通过写书来沉淀自己。
豆瓣上，《幕后产品》这本书评分8.4。
二
作者王诗沐先提炼了产品经理的四个素质，分别是创业心态、求知心态、联想和善断。这是全书点睛之处，如果想做成一件事情，这四个素质确实缺一不可。
在书的第二章到第五章，作者以网易云音乐为例，分别介绍了一款产品从0到1过程中需要做的了解用户、需求分析、产品经理基本功、产品定位等具体方法。
而第六章到第九章，作者从一个高的维度对产品经理提出了更高的要求，包括：好的思维方式、产品架构能力、懂运营和营销、产品负责人三个核心能力。
而最后一章作者则提出了一个问题：作为产品经理或产品负责人，如何做才能让产品的学习之路一直保持新鲜感，我们如何才能持续不断地成长，乃至终身成长。
这部分内容基本上就是一位产品负责人的成长之路，先打好产品基本功，然后扩展自己的高级思维，最后保持开放心态、坚持反思和学习。
书里每一个章节，作者都结合网易云音乐的产品特性，写了做什么不做什么、先做什么后做什么，以及这些东西背后的原因和思考原则。比如为什么主打“社交UGC+音乐”的模式，为什么以及如何上歌单导入功能，歌词截图分享是怎么来的，当时为什么不做场景电台等。他把自己的判断和来龙去脉都交代得非常清楚，能让读者有一种代入感，而且会不自觉地尝试着去分析如果是自己该如何去做。
三
书中有一些方法论和思考逻辑，我结合自己的经验简单汇总如下。
1、用户群划分
用户研究方法中，划分用户群是产品自始至终的关键点，将用户群细分将有利于我们对产品的定位以及通盘考虑。有哪几类用户群，用户群的特点和数量是多少，竞争对手们覆盖了哪些用户群，哪个细分领域是市场空白而又是长期目标的必争之地，产品从起步到成熟的竞争策略是什么等？
这些内容需要通过调研不同的「人物画像」去丰富和完善，以我自己的行业为例，一般认为客户就是最终用户和代理商，但从产品整个链条上考虑，其实还包括一些专家和意见领袖，甚至在整个产品链条里配套的其他上下游厂商，他们也会对产品的最终效果做出有益的评判。
2、需求分析方法论
产品的需求分析，永远是产品经理面对的痛点之一。因为需求的入口很低，每个人都能提出自己的看法。当老板或者上级直接让做某个功能时，我们能否深入探索需求背后的动机并通过积极沟通来实现真正的需求？作者以网易云音乐为例，讲述了为什么不做「勋章系统」，为什么不做通用场景电台而只选择了「跑步FM」和「驾驶模式」（现在的网易云音乐，有了更多的场景电台）。
另外，可以利用「角色、场景、流程」这套经典的需求分析方法，其中的关键在于通过三个角度拆解一个需求，细细地品味隐藏在一个看似正确的需求背后的真实的用户心理、使用场景、使用流程，从而判断需求的真伪、有效性，决策我们是否应该实现它。
此外，需求的实现需要对产品有利，能满足产品的长期目标。不能光满足用户，还需要满足产品的利益，这就是产品经理在其中所做的权衡与抉择。比如：在网易云音乐上下载歌曲，一定要下载到某个歌单中，就是作者从长远考虑后的选择。
总的来说，需求分析方法，可以采用如下的金字塔模型来开展。
3、差异化竞争
每款产品只要市场需求爆发，跟进的厂家一定会越来越多，用不了多长时间市场的竞争会越来越激烈，怎么才能形成差异化竞争策略呢？
作者认为对行业市场的分析是源头，在行业里产业链是怎样的？有哪些玩家，他们之间的关系是怎样的？未来这个行业会发生哪些变化以及变化中的机会？以及行业里的玩家会如何抓住变化中的机会？
此外，需要比竞争对手还了解竞争对手。这就要求产品经理去收集各个用户的反馈，以数据作为支撑，而不是按自己的思路偏主观的逻辑判断。通过了解竞品当前的市场现状、各种用户的反馈，找到自己产品的切入点，能够在某一个细分环节打击竞争对手的痛点且符合产品长期的发展目标。
4、几个好的思维方式
好的思维方式，是产品经理的核心竞争力。在思维方式上，作者给我们分享了四点：往重点思考、往本质思考、往上层思考、往不同思考。在作者看来，产品经理的脑力勤奋比体力勤奋更重要，需要极致的深度思考和用户洞察。
5、产品经理的基本功与成长
作为产品经理并没有对应的专业和课程，其能力增长都来源于实践的经验与日常生活、工作中的积累。除了了解用户，掌握需求分析方法，对综合素质要求比较高，甚至对于产品的信息架构、产品架构与业务架构都能达到中上水平。
产品经理能力矩阵
产品经理技能树
四
从分析用户需求，到设计产品框架，再到打磨产品细节，这本书带给我比较多的启发。用作者的话说，产品经理需要对市场、产品、客户等各个环节要有洞察力，通过洞察形成产品力，然后则是长时间的系统思考，思考目标、问题和解决方案并持续进化。
这本书，并不只是适用于产品经理，适用于任何想把事做好的每一个人，推荐给喜欢思考并勇于实践的你。