理论建设 | 景区活动策划 “ 六合拳 ”


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摘要

对于景区管理者而言,一场好的主题活动意味着“引客流”、“创营收”、“塑品牌”与“凝团队”,甚至一跃成为国内知名旅游景区。然而,景区活动这一”引流利器“作为一项涉及主题策划、组织形式、宣传渠道、参与方式等多重工作的系统工程,景区方应如何提纲挈领,才能成功操盘策划一场景区活动?

景区为什么需要活动策划 

景区为什么需要活动策划?
引客流、创营收、塑品牌、凝团队,甚至一跃成为知名旅游目的地或者是现阶段较为流行的网红打卡地,相信每一位景区管理者都能罗列出一堆理由。
那么,景区所策划的活动能否都达到景区方所制定的目标要求?
答案显然是否定的。
大多数景区所策划的活动只能在区域内产生较小影响,甚至部分景区所策划的活动压根无法吸引游客,造成活动现场出现由景区工作人员冒充游客进行宣传的尴尬情况。或者出现“赔钱赚吆喝”现象,在景区内容消费乏力情况下,以透支景区未来客源的代价,大量放水免费游客入园。
部分景区管理者复盘活动中,把活动失败的原因归结为“资金预算不足”、“部门协调难”、“外部交通通达度差”、“宣传渠道单一”、“活动亮点少”等等,不可否认,以上因素确实会影响景区活动的成功概率。
但作为一项涉及主题策划、组织形式、宣传渠道、参与方式等多重工作的系统工程,我们更应该思考如何通过“关键要素的把握”来提高景区活动策划成功率。进而,实现景区引流增收,成为知名旅游景区的目的。

景区活动策划 “ 六合拳 ” 

六合拳,少林拳法。六合意指东南西北四方与上下,以喻练拳时前后、左右、上下都需照顾,做到手与眼合,步与身合,智与力合。

作为同样讲究兼容并进、八面玲珑的景区活动策划来说,活动策划涵盖的主要要素大致可概括为一高一低”、“一大一小”与“一精一强”12字口诀。

高参与。一场成功的景区活动策划离不开“参与性”这个指标元素,多数景区也意识到了这个问题。不过,大多景区的“参与性”指标只瞄准了游客市场,忽视了关联企业与政府的参与,造成宣传不利,参与度与互动感不高的境况。高参与更应该是全面打通TO C—B—G”的生态链条,借势所有可利用主体。

低门槛。一场成功的景区活动策划,最佳的受众群体是面向大众游客。低门槛的设定除了体现在价格成本上,还要体现在活动设计、参与形式、传播渠道、主题交集等方面。景区活动设计及落地实施中,必须降低准入性门槛,避免出现“灯下黑”式的高玩劝退。

大反差。一场成功的景区活动策划可以尝试营造“颠覆感”与“反常识”活动设定,通过游客预期外的惊喜极大地提升活动话题性、游客满意度、活动传播度及媒体曝光度等。大反差甚至可以作为景区活动策划的主要引爆点,在“逆向供给”上形成景区活动卖点。

小焦点。一场成功的景区活动策划绝对不能偏离“主题”要素的设定,作为活动策划的焦点所在,主题是景区活动策划的灵魂。主题聚焦的选择,除了根据景区自身资源属性、客群偏好、客源地消费结构情况外,还要兼顾“低门槛”。可选取“饮食男女”类,既能满足大众属性,又能灵活创新的“大主题,小焦点,新文章”。

精画面。一场成功的景区活动策划离不开“传播性”要素,活动传播贯穿整个景区活动策划。从活动前的宣传性传播,活动中的引流性传播、活动结束后的品牌传播,传播要素对景区活动策划的重要性不言而喻。而精美的画面产生地强烈视觉冲击,是活动传播最直观且最有利的一大法宝,在现如今短视频媒介风行的当下,更是无往而不利。

强代入。一场成功的景区活动策划需要带给游客强有力的体验感和互动价值,“代入性”在景区活动策划中同样不容忽视。正如在当今体验经济时代越来越受大众欢迎的“沉浸式体验”产品,对游客可产生强烈代入属性的活动,更容易引起游客的话题度、参与度和传播度。

景区活动策划 “ 三罩门 ”

策划景区活动除了需抓住以上六要素外,还需要注意哪些问题?
作为景区活动策划的承载,景区基础设施、服务管理水平、应急预案,也都是影响景区活动成功率的重要因素。对此,景区需在配套上扎稳马步、练好内功、储备金丹。
扎稳“基础设施“马步。活动空间具备,氛围营造具有落地点。基础设施是游客对景区最直观的硬件评判标准,基础设施的好坏也能直接影响到游客对景区活动的评判标准。
练好”服务管理“内功。组织能力具备,游客需求具有支撑点。服务管理水平是景区重要的运作软件,也是景区进行各类活动所必备的保障。只有不断努力提升景区日常服务管理工作水平,才能在高强度活动中保持灵活高效的协调组织和服务能力。
储备”应急预案“金丹。反应机制具备,变量把控具有机动点。景区活动存在较多的变量因素,在活动策划前置工作中,必须尽可能考虑自然、政策、市场反应、景区承载等内外因素,并在活动中保持修正调整,确保活动变量在可控范围内。

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