付费有时也是一个经营策略
付费就是割肉,只有割肉才会肉腾疼。肉疼了就会奋发图强,就会想着拼搏。
拿最近的案例来讲讲看,你可能就明白了,在所有的移动端的电商平台中,有赞是最有实力也是做的最好的,然后才是其他的,诸如有量或者微店……为什么它是做的最好的,我想谈下我自己的感受,大家还记得有赞宣布收费那件事没?大概在2016年10月左右,收费就是收取平台使用费,按年收取。
我反正是记得,因为老用户的缘故,我让员工缴纳了那笔钱。在缴纳那笔钱的同时,我们还开通了供应商的功能,这也是需要缴钱的,因为付出了,我对媒体部门有最基本的要求,除了把媒体宣传做好,我还期望,它至少把这一年的服务费用给我赚回来,这是我的底线,有些同学会说,你就这么点追求,OK,在饿死之前,先求温饱,然后说吃好。
接下来发生的故事就更精彩了,我们在有赞上的营业额开始节节攀升,原因是,我们的新媒体部门更努力了,他们会给自己定目标,尤其是来自有赞营业额的目标,因为割肉的缘故。
其实,我想表达的是,在有赞上持有同类想法的,绝对不止我一个,有大把商家会这么想。对有赞商城而言,收服务费的结果是,剔除了一些本来就不怎么用心的企业和个人,留下来的,缴了钱的,结果更卖力的在有赞上折腾,文章,公众号,推广等。换言之,造了一个更大的势,假设有赞在运营中,在政策制定上,在打法策略上更给力一些,必定会有一些企业赚到钱,这就形成了二次口碑,最终让有赞完成了流量,交易,推广上的爆发……
这就跟公司合伙人似的,什么都不愿意付出,还想在公司管理中有点话语权,你得问下自己,自己有什么凭什么?有技术贡献技术,没技术就贡献资源贡献钱,尤其是“钱”,掏了钱,尤其这钱对他来说还不少,他自然会努力。
我再举一个例子,街边上免费送的大家都喜欢,如果送的东西还可以有一定的珍藏价值,你就能看出区别。凡是免费的东西,很多人会去抢,而且有瞬间清空的感觉,关键是,拿了这些免费东西的人,未必愿意去珍惜,甚至你会在离发放不远的垃圾桶里都能找到你的好产品。而如果是意思一下,也就是收点费用,你就会发现,人变的少了起来,关键是,付费的人会珍惜。西瓜的甘甜,不是因为你免费,而是因为他需要。
继续说回来。当时收取服务费看似一个小动作,实则因为这么个小动作,完成了一个更大的布局,变成了好事,让收费变成了运营策略中较靠谱的一种方式。也算是一种有效的运营策略。付费在某些情况下,可以将坏事变成好事。在运营上,有时候的成功,跟免费没有任何关系,免费在某些情况下,也未必会形成一种商业模式。
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