杭州00后女孩花20元理发，差点毁容：跟马蜂窝一样

杭州的郑先生

说自己20岁的女儿

前段时间去理发

本来想着花19块钱

简简单单理个头发

可没想到

从理发店出来后

竟然背负了一万多块钱的贷款

女孩花20元理发却变1万多祛斑还差点毁容

郑先生的女儿小郑今年20岁，在餐厅当服务员。前两天，她到单位附近的众恒美业理发店剪头发，可头发没剪完，理发店的业务员却开始介绍起了祛斑项目。

小 郑： 洗完头就说我脸上有斑啊什么的，让我去楼上，说可以给我免费体验一下，点一颗看下效果，说以前他们是150块钱一颗的，现在是50块钱一次，也没有问我要不要做，就开始给我做，（结束）就跟我说脸上有200多颗的斑，告诉我是1万多块钱。

本来剪头发只要花19块9，仅仅过了一个多小时，却被告知自己消费了1万多块钱，这把小郑吓懵了。小郑说，原本是有一些淡淡的斑点，是对方说免费体验，她才同意尝试。虽然此后店员告知50元一次的收费标准，但小郑没理解，50一次指的是50元一颗，更没想到一次要做200多颗斑点。

小 郑 ： 弄完之后脸上就跟马蜂窝一样，红的一片。我当时跟他说我没有钱，然后他说可以用手机帮我在别的平台上贷款，他弄的时候我一点都不知情。

小郑说，自己身上总共只有3000多块钱，自己用银行卡付完3500之后，理发店的人还拿走她的手机、身份证和银行卡，从一个叫”有钱花”的平台上贷了1万块钱，并转走了7400元。

现在，小郑每个月要还将近1000元的贷款，一共12期。

郑先生 ： （就是）欺骗、敲诈，她不是做这个脸去的，她是洗头去的，洗着洗着忽悠她，你这个脸这个斑如果弄掉么很漂亮了。

未明码标价、无行医资质退还1万元

小郑和家人都觉得被理发店忽悠了。为了核实情况，记者赶到了萧山这家众恒美业。

杭州众恒美业工作人员 李先生： 不存在忽悠，都是成年人对不对，说了价格的，当时给她做的人也有录音的。

理发店方面表示，当时给小郑做祛斑是经过了她本人的同意，甚至还称全过程有录音，但采访中，对方始终没有向记者出示。

现场，理发店方面说当天给小郑做祛斑的美容师并不在，对于当天的情形也没有做出正面回应。不过，记者在店内发现，这家理发店的价目表上，并没有标出祛斑项目的价格。理发店方面反复翻找店内价目表，也没有向记者出示祛斑项目的标价。

另外，小郑告诉记者，自己当时做祛斑，对方是用针一样的东西在其脸上操作，属于破皮类的医疗美容项目。

杭州众恒美业工作人员 李先生：美容我不懂的，我是做美发的。

记者：你们有相关的资质吗？

杭州众恒美业工作人员 李先生：有啊。

记者：拿出来看一下。

杭州众恒美业工作人员 李先生：我不知道啊。

记者；你不知道，为什么会说有呢？

杭州众恒美业工作人员 李先生：那肯定有啊对不对。

面对记者的追问，理发店的这位工作人员同样没有出示医疗美容项目的相关执业许可证。

其实，就在今年8月份，记者就曾报道了一位吕女士，同样是来这家众恒美业消费，结果洗头的过程中，经店员介绍，充值了3万元的会员卡，做了祛斑项目，消费近1万元。

那么，这家理发店从事的祛斑美容项目，到底属于什么性质，又是否有相关资质呢？记者将此事反映给了辖区内的卫健局。

钱塘新区教卫局医政医管科 冯涛： （祛斑）是属于美容皮肤的治疗范围了，因为它属于侵入，按我们医疗范畴来讲的话，它已经超出了生活美容店能够做的项目范围。

卫健方面确认，这家众恒美业并不具备相关医疗美容项目的行医资质，是否涉嫌非法开展医疗美容，他们会介入查处。另外，针对小郑这次有争议的消费，属地的市场监管所也赶到现场调查协调。

钱塘新区市场监管局义蓬市场监管所 郑炜灿： 在对这家店的调查过程当中，我们发现这家店没有亮照经营，现在也在责令他改正。据投诉人反映的没有明码标价的问题，我们也在调查核实当中。

在记者和主管部门协调下，双方达成一致，理发店退还了小郑1万块钱，并负责后期小郑脸部的恢复。另外针对门店涉嫌的其他违规违法行为，市场监管部门也将继续做出调查。

来源：浙江电视台·小强热线浙江教科（ID：ztv4xqrx）

审核：主编雷子