【调查】受疫情影响携程实行“轮岗轮休” 回应：协商而非强制执行

导读：

受此次疫情影响，旅游行业遭受数千亿的损失。对此，网经社发起“疫情下在线旅游行业生存调查”，通过舆情监测、数据分析、公司调研、专家访谈、商家/用户调查等方式，关注在线旅游行业现状。此前，我们已经报道过《疫情当下“途家”面临现金流挑战隐忧 CEO下马 去哪儿掌门人接盘》、《首家电商在疫情冲击下倒闭 百程旅游网启动破产清算》、《途家民宿被传裁员、业务线重大调整 行业迎来洗牌期》？

近日，有传闻称携程要求员工进行“上三休二”的安排，主要涉及到部分业务量减少严重的部门，并且要签订待岗工作协议，该意见书显示，安排工作的时间按原工资标准计薪，未安排工作的时间不计薪;待疫情好转，恢复原工时制度及工资标准。

对此，携程回应称，此次疫情对携程各业务和部门造成的影响不一，人力资源政策也将动态根据实际业务情况来制定，网传政策不代表携程全员人力资源政策。

据携程介绍，受响应国家因疫情影响全面暂停的团队旅游等产品政策的影响，确实部分业务目前处于停滞状态。对于业务量减少严重的部门来说，全员全日工作制已不合时宜，这些部门计划采取与实际工作量相匹配的轮岗轮休工作模式，目前正与员工通过协商的方式征询意见，并非强制执行。随着疫情逐渐向好、业务的恢复，这些部门也将及时调整排班，逐渐恢复到正常状态。

为了应对疫情所带来的影响，携程从外至内实行了多项举措。据网经社了解，3月5日，携程召开线上发布会宣布启动“旅游复兴V计划”，联合百余目的地，万家品牌共同投入10亿元复苏基金，通过上线“旅游产品预售”、“开放旅游复苏指数大数据平台”、“云旅游”等助力疫后行业复苏。

网经社注：图片采集自携程

3月9日，携程CEO孙洁发内部信称，从本月开始，自己与董事局主席梁建章将0薪，公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复。同时，携程的其他员工（除高管）暂缓涨薪。不久之前，孙洁曾在接受媒体采访透露，疫情爆发后携程电话呼入量增长了长一二十倍，上亿人次退订，携程第一时间退款，垫资超10亿量级。

疫情之下 在线旅游行业面临挑战

不可否认的是，此次突如其来的疫情给旅游业带来了沉重的打击。业界估计，仅春节期间中国旅游业的“停摆”造成的直接经济损失在五千亿元左右，目前已有企业因受疫情影响而停摆。

2月28日，旅游电商北京百程国际旅游股份有限公司（以下简称：百程旅行网）称因新冠肺炎疫情影响，公司无法运转，决定关闭并启动清算准备，成为首家在疫情冲击下倒闭的电商。

网经社注：图片采集自百程旅行官网

此外，据《新京报》报道，3月5日，有网友在脉脉平台发帖称，途家裁员40%，约800人，高管团队整体有异动，业务条线也有重大调整。3月6日，有认证为“途家民宿员工”的网友在该帖底下对“途家民宿裁员”一事进行了评论，称“公司今日开始与员工谈赔偿问题”。

另有接近途家民宿的人士透露，途家民宿确实存在裁员情况，但不能确定此次裁员的比例。据该人士介绍，3月6日起，途家民宿HR开始与员工谈判，要求员工三天内完成工作交接，并给予N+1的赔偿；此外，公司并未给出具体的裁员理由，仅口头表示系公司整体裁员。

针对以上传闻，网经社（微信ID：i100ec）第一时间向途家民宿相关人士了解情况，对方表示，尚未收到具体消息。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，春节本是一个旅游高峰期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，旅游业首当其冲，大批量旅游订单的退订与营业缺口或造成较大的资金压力，此次疫情将不可避免造成众多中小平台退场，行业集中度进一步提高。

事实上，受此次疫情影响，旅游行业遭受数千亿的损失。对此，网经社发起“疫情下在线旅游行业生存调查”，通过舆情监测、数据分析、公司调研、专家访谈、商家/用户调查等方式，关注在线旅游行业现状。此前，我们已经报道过疫情当下“途家”面临现金流挑战隐忧 CEO下马 去哪儿掌门人接盘、首家电商在疫情冲击下倒闭 百程旅游网启动破产清算、途家民宿被传裁员、业务线重大调整 行业迎来洗牌期？

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