牙科管理对错难分，员工有特殊需求，到底该不该顺从？

牙科老板经常反映这个问题，相信很多院长也有同样的疑惑：

问题：牙科女员工哺乳期过长，有超过一年以上的情况。

解决办法：适当劝说，但不宜劝说过多。若是员工不听劝说，建议牙科老板提前完善制度，限定哺乳期特殊待遇的时间，超过期限，员工不再享受特殊待遇。极其特殊的情况，经院长批准后，可以延长假期。

人有急事、要事，特殊事，牙科员工也都会有特殊需求，牙科老板如何对待特殊的员工需求呢？

问题：年轻一代的新员工，对待请假不谨慎。

解决方法：会议上反复宣讲牙科的价值理念，经营状态要求。严格完善请假制度，及时优化无视牙科制度或是与牙科价值取向不相符合的员工。

牙科员工频繁请假学习、考试，不知如何妥善处理工资和保险待遇。应对方法：尽量给员工提供学习资源，让员工获得感动后，严格执行牙科制定的请假制度。保险可以照交，但工资薪酬要根据实际情况发放。

牙科员工刚刚转正就怀孕。应对方法：保持支持的态度，因为员工有了孩子，就更有工作的动力。但需要提前完善，关于怀孕的薪酬、待遇制度规则。既要满足员工需求，也不要瞬间满足。

牙科老板总能遇到与牙科老板价值观不一致的员工，“不差钱”的牙科老板，直接向员工提出辞退，员工有何要求，尽量直接满足，迅速解决辞退人的问题。

员工怕什么，牙科院长就做什么，牙科员工害怕在众人面前丢面子，牙科老板就在牙科晨会上当所有人面批评员工。老板会“甩脸子”，看到该员工就甩脸子。或者让“嫡系部队”一起对这名员工甩脸子。让员工不舒服，在牙科不踏实，自己萌生想辞职的意愿。

很多牙科院长是处于“孤独”的状态，没有人管，像是孤独的领航者。有的牙科虽新，却有稳定成熟的制度，优势体现在哪里呢？牙科老板制定本机构招聘策略与计划。牙科具备完善的“两库”制度。制定出专属的本机构岗位说明书，主要用在阐述牙科大专家的经历和价值，可以感动核心员工，在招揽优秀人才时也能形成共鸣。

牙科普及“四手操作”，让护士多做，医生只做核心的工作，时间长了，牙科大医生的手就习惯性“废除”。建立牙科洽谈师制度，可以建立起牙科最强大的防火墙，废掉医生的嘴，只顾看牙，接触不到客户的信息。牙科建立分科制度，医生只会种植，其他项目都不做，能极大地降低牙科专家留不住的风险。建立健全牙科薪酬体系，给予牙科专家好的福利待遇，让他不舍得离开牙科。