【领导视点】年轻干部处理人际关系应把握好的基本原则
年轻干部处理人际关系应把握好的基本原则
【摘 要】处理人际关系，是领导工作中十分重要的内容，是年轻干部重要的必修课。年轻干部在处理人际关系上要努力做到与人为善，真诚对待每一位同志；沉着冷静，妥善处理敏感人和事；心态平和，不要轻易与人“撕破脸”。
【关 键 词】年轻干部；人际关系；领导；同事
【作者简介】李炎溪（1957— ），男，长期从事党的建设和干部工作研究。
【中图分类号】C933 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2021）09-0005-02
处理人际关系，是领导工作中十分重要的内容，是年轻干部重要的必修课。人际关系处理好了，既有利于赢得认同与支持，确保顺利成长，也有利于充分释放才能，出色完成工作任务。年轻干部处理好人际关系，应在以下方面努力。
一、与人为善，真诚对待每一位同志
应该说，现在绝大多数干部都很注意处理人际关系，相当一部分同志在这方面花心思与精力很多，但仍存在着差距，因此很苦闷。年轻干部中也存在这种情况。这说明这个问题本身难度较大，或者一些同志路子没有走对，对复杂社会现象没有分析清楚，在处理人际关系时对人们的心理需求没有把握住。处理人际关系，最重要的是真诚、与人为善。现在有的人被表面社会现象所迷惑，在处理人际关系方面丢掉了这个基本点，往往见人下菜碟，用口不用心，或者从眼前需要出发，见利忘义。这样的人虽然花了许多精力，但时间久了肯定是竹篮打水一场空。俗话说，虚滑可能顺利一时，诚实才能万古长青。在目前的社会氛围下，真诚做人确实不容易，受到各种因素制约。但要处理好人际关系，在健康成长道路上聚集正能量，必须以心交心，真诚相待。担任领导职务或在要害部门工作的同志，要谦和低调做人，于无声处做事；要做有大智慧的人，任何时候都不要耍小聪明；要真诚老实，表里如一，做诚实人，与人交往要真实、表现自己要真实、作文讲话要真实、总结工作要真实；不能在下级和群众面前装深沉，装模作样，摆官架子，打官腔。有人说，与人交往真诚到愚蠢程度是最高境界，所谓愚蠢，就是不考虑自我和得失。此话有些道理。
年轻干部在处理人际关系时，有一点需要特别注意，无论碰到什么人，只要是让人佩服和值得交往的人都要主动去交往，即使碰到层级比较高的领导，心里也不要有顾虑，带着正常心态与他们交往，怀着学习态度向他们请教，不带任何杂念与他们相处，慢慢也会成为朋友。实际上，身处高位的领导很喜欢与德才兼备、性格好的年轻干部交往，且在交往中对于特别优秀的年轻干部常常很关心。年轻干部在与他们交往时要打消思想顾虑，克服害怕心理，真实、自在、洒脱与他们相处，把他们作为年长朋友看待，轻松自如与他们保持联系，客观真实表现自己，往往会学到许多东西，得到许多收获。
还有一个方面，在处理人际关系时不要过度自信，不要把自己优越的外在条件看得太重，要真正放下架子，把自己摆在合适位置，按照中国传统美德所要求的去做，对年长者要尊重、谦让，对能者要虚心。这样在与别人相处时，别人很快就会接纳你、喜欢你。同时，还要主动做一些力所能及的分外工作，勤快一点、吃苦一点、扎实一点，让人们在与你交往中产生良好印象，愿意与你交往。
二、沉着冷静，妥善处理敏感人和事
处理人际关系，在没有利益干扰的情况下相对简单，如果涉及个人利益，很快就会复杂起来。在一个单位里，总会有几个对人和事很敏感的同志。他们的特点是对工作不很上心，对周围的人和事反应很快。只要发生一点事或某个人有一点变化，他们就会到处瞎议论，评头品足，而且大多是负面的。还有的人靠自己的工作和努力难以进步，往往通过贬低别人抬高自己，不时在领导那里提供假情况，弄得优秀干部很不愉快。对于这样的同事要尽量保持距离，任何时候都不要参与他们的议论。如果他们主动找到你，你也只听不说，任何时候不做不利于同事和集体的事情。即便不参与一时会给你带来压力，也要坚持，否则，会给处理人际关系带来很大麻烦。敏感的事不外乎评先进、干部提拔使用和干部培训等与个人利益相关的事。年轻干部在对待和处理这类事时，首先一定要高风格，自己尽可能淡化一些，能让则让。对他人要实事求是，按照标准行事，不能凭个人好恶和关系定取舍。要有鲜明的是非观念，讲原则、讲规矩，正派做人、公道处事、爱憎分明，使人感到你在处理这些问题时公正无私有正义感，值得信任与支持。处理人际关系最难的是班子不团结、单位风气不正、人员成团成伙的时候。不少年轻干部往往随大流，有的搅在了矛盾中，结果耽误自己好多年。比较理性的做法是管好自己的嘴，干好分内的事。任何时候谁找你，多听少说或不说，心里始终站在正确的一方，哪怕对方暂时人数少些、难处多些也应该这样，但行为表现一定要有分寸，不要把麻烦引向自己。要相信，班子不团结和单位风气不正，上级组织心里有数，只是没有到完全解决问题的时候。在组织着力解决问题时，一定会听取各方面意见，一定会了解表现好和麻烦多的人。只要坚持正确的方向，又没有非理性行为，还专心于工作，领导和同事就能看到。当然这样的情况不是所有年轻干部都会遇到的，但遇到了就要慎重面对，就要用心处理好。
三、心态平和，不要轻易与人“撕破脸”
在处理人际关系中，有时会碰到令自己非常反感的人，也会遇到完全出乎意料的事情，甚至有可能遭受莫名其妙的委屈。在这种情况下，有的年轻干部容易冲动、发火、争论，弄得不好可能还会与相关人吵架、“撕破脸”，形成工作对立面。年轻干部在这一问题上要懂得，不追求与所有人都交往好，但一定不要有对立面。有了对立面，许多事情就很麻烦。在碰到机会、遇到好事时就会有一股势力反对或阻止，弄得你处处被动。所以，年轻干部在处理人际关系时，遇到以上三种情况，一定要心态平和、理性而为、从长计议，不要图一时之快、泄一时之恨而随意发作，弄出矛盾来。碰到反感的人，尽量保持距离，维持面上平静即可。如果对方硬是找到你，说一些十分难听的话、做一些出格的事，也要忍一忍，有时还可以躲一躲。令你反感的人，对你不友好，对别人也不会好到哪里去，总会有人教训他的。碰到这种对象时的忍和躲，是一种修养的体现，不是什么丢人的事情。碰到完全出乎意料的事情，往往与自己名和利有一定联系，如有时评先进，开始情况表明，自己应在其中，但领导出于综合考虑，把你的名字拿了下来，且定的是正好与你平时不够友好的人，怎么办？是冲上去理论，还是在干部中乱说，或是视为平常小事对待、不做出任何反应？理想效果当然是后者，但一般人难以做到。碰到这种情况，年轻干部要懂得这样一个道理：就宏观而言，在正常情况下，人的得失是一定的，平时在名利问题上得的比较多，在关键时候可能就得的比较少，聪明的人是把小失汇集成大得，以保持终生的平静和更大的成功，尤其是遭受莫名其妙的委屈时更要慎重对待。比如，有时做了一件领导高度重视、各方面高度认可的事，由于个别人看不惯而弄得十分难堪。在这种情况下，不是有理就可以言重，更不是得到高层领导认可就可以忽视单位个别人的行为，一定要保持平静心态，不反映、不诉苦、不谈论，自我静静消化，相信组织和同事，此事过去后希望就在眼前。反之，如果碰到这种情况后不加思考地随性而为，得到的结果比不做还差，那才正是心术不正的人想要的结果呢！
当然，强调年轻干部处理好人际关系，并不是与所有人都要相处好，也不是对所有人和事都谦让。组织提倡和自己应该做好的是与正派的人、性格正常的人、近距离接触了解情况的人相处好。而与心态不好、过分挑剔、性格上有明显局限性的人相处，花费很多时间与精力也难以收到效果。对那些并不了解情况，仅凭一些不负责的议论而对自己不友好的人，不要太在意，相信他只要与你近距离接触后就会改变印象。对同事中的坏人坏事，决不能一味迁就，该批评的要说话，该斗争的要有胆气，使他们的生存空间最大限度地减小，让正气逐步树立起来。
[选自《领导科学》2020年5月（上）]
责编：黑水