格格家创始人李潇：新形式下的电商 要有新的玩法
2016年即将成为过去，而在过去十多年时间里，电商一直是创业者热衷的土地也是媒体分析师们重点讨论话题，从最开始的置疑和争议，到之后的畏惧和亢奋，再到现在的默认和拥抱，电商吸纳了无数资本和人才，经历了无数创新和迭代。
这也让当年最时髦最新奇的产物，变成当下稚子可闻的行业。从全品类电商到细分垂直电商，电商行业走过了多少个春夏，阿里、苏宁、京东成为行业领跑的选手，而细分行的从业人员前路还非常漫长。
采编|四少
细分电商如何在这个成熟还富有活力的行业发掘自身优势？食品消费电商格格家创始人李潇谈了他的三点看法：
一、不要妄谈跨界，专业才是企业生存的根
李潇认为，一个行业如食品电商行业如果不没有多年的从业经验，想成长起来是不可想象的。
李潇自己本身10年电商行业品牌与运营积淀，在海外供应链的搭建和物流上有着十足的经验。一个健全的电商团队一定是在供应链上的专业以及对行业商业化的理解都有着积淀的，这对于电商平台来说是一个非常重要。格格家关键岗位上的负责人都是有着多年相关经验，竞争激烈的电商行业，专业是一个企业的根。
前不久关闭的神奇电商，就能让我们看到着背后的现实与残酷。
二、管好手中的钱，不做无用的投入
很多电商企业拿到钱后，大肆铺广告上新闻头条，貌似成了行业中一道靓丽的风景线。而当下电商流量越来越紧俏，在广告平台投入与转化也越来越不成正比的当下，很多企业还是没能控制好自己的欲望和钱袋子。地铁、百度、楼宇等等能放上自己平台名字的地方统统放上，电商广告主如过江之鲫，大把的费用投进去也带走了大把的电商企业。
垂直电商企业最关键的是要找到自己的用户群，而不是广撒网！李潇就秉持着谨慎的态度，李潇对一鸣网的采访中吐露，格格家在地铁、百度、楼宇等等平台，一毛钱都没有花过，为此也省下大把的费用，用于人引进。
三、和消费者建立强联系
随着电商的不断细分人群的越发精确，电商呈现出社交化发展态势。当下做电商和做人一样，要有喜怒哀乐有血有肉，一个带有人格的运营手段对于垂直电商来说可能机会更大一些。
运营的过程就是平台如何看待自己，怎么看待产品。格格家每一个产品在销售的过程中，都会短信联系到买加，告诉买家我是谁？并附上微信号，有任何问题可以随时找到格格家，用户可以具象的认识一个企业并联系他，从而产生强联系。
因此不仅能解决售后的客服问题，也更能和用户成为朋友，让平台变成一个个具体的“人”，从而和消费者变成朋友！复购率和朋友圈转化也相当可观。