言下之意——对话的基本原则

我们在表述或沟通的时候，总有些细节在默契的共识下，可以做到不言自明，这些话大约就可以等同于言下之意。但千万要记住，必须要在取得明确的共识的时候，才能省略那些言下之意，否则极易在沟通中造成混乱，就像下面的例子。

一个人开车去乡下，突然发现车马上就要没油了。由于对这个地方不熟，车也开不了多远了，慎重起见，他决定向路边的当地人问清加油站的方向再继续走。路人指着前方告诉他：一直开，下个路口就有加油站。这个人就放心的一直开到了下个路口，结果看到的是一个破败不堪，显然已经停业多年的加油站。他被害惨了，但那个路人骗他了吗？他问的是加油站，这个也确实是真的加油站，只是已经停业荒废了。

他和路人到底谁犯了错？理论上来说，那个路人只是没有听出他的言下之意，就是我想找个加油站，而且去那里是想给我的车加油，不是去看着玩儿。而他也许应该这样问：哪里有功能完善而且是营业中的加油站。

但显然我们在日常生活中并不是这么交流，因为我们懂得什么叫言下之意。英国语言哲学家格赖斯就此提出的理论概括是：我们在谈话中没有明说，但却能让对方明白的东西就是言下之意。

格赖斯还提出了一些对话的基本原则。

一．表达的信息量要适度，既不应超出或少于必要的程度；

二．表达或是提问都要清晰，既不要说自己都弄不懂的话；

三．说与当下具体情境相关的话，既不能过度发散；

四．尽可能避免容易引发歧义的话，既表达要清晰。

在与人对话时，我们绝大多数情况下，都会假设对方会遵守这些约定俗成的基本原则。现在再回到开始的例子，当那个路人说前面有个加油站时，我们理解的当然就是有一家正在营业的加油站，毕竟人们找加油站大多数时候都是为了加油。但假设那个路人知道加油站已经荒废，那他的话显然违背了对话的基本原则第一条，既该有的信息量没有达到。或者说他忽略了对方正当的言下之意，而把自己本应清晰表达的信息，当做可以不言自明的言下之意。

以上只是违反第一条的例子，实际上，违背任何一条都极易产生歧义或对沟通效率产生极大影响，进而破坏了沟通的最终结果。所以，我们在与人对话时应该尽量避免违背这些基本原则，同时也要注意对方是否有意或无意的违背了它们，这样才能有效的保证沟通的效率和结果。