网吧复工后，困难才刚刚开始！

随着国内疫情的逐步控制，昨天我们实现了双零：零确诊和零疑似报告，终于盼到了这一天，英雄的武汉人民也可以下楼透口气了。

网吧复工的好消息也不断传来：上海，山东青岛，浙江宁波，河南三门峡，湖南怀化，越来越多的复工消息传来，距离网吧全面复工的日期临近了，咬牙搬砖的网吧老板们慢慢开始要复活了。

正合咨询所在的郑州市，虽然还没有网吧开门复工的消息，但在昨天下午6点钟传来了餐馆可以堂食的新闻，也算是让停业近两个月的网吧有了一些信心，看到了曙光。

没有开门的盼开门，开门复工的，日子却也不好过，虽然开门了，可顾客的信心还没有恢复，能来网吧上网的，那绝对是真爱，即便上海的网鱼，营业状况也不理想；更为重要的是，网吧员工的流动性强，凑齐合适的班组，也是一个很大的挑战。

接下来的时间里，会有越来越多城市的网吧开门营业，也会遇到同样的问题，作为致力于提升网吧经营管理培训和辅导的正合咨询，建议您这样做：

一．调目标

1月24日停业前，很多网吧都有了新一年的计划，有的确定了营业额目标，有的做了客单价规划，有的对利润有明确的要求，可一场疫情，让所有的目标都化为乌有，整个上半年，全行业亏损已成定局。

在复工后，调整全年的网吧营业额目标势在必行，与之相匹配的是每个季度，每个月的目标也需要调整，既得有挑战性，也要符合实际，最佳的目标是网吧团队跳一跳才能够得着，太高了，会放弃；太低了，没有意义。

二．定计划

既然突发的疫情把所有的目标都打乱了，那么相应的计划也需要跟着改变，开店的计划，更新机器的计划，员工招聘的计划，培训的计划，都要重新制定，定的计划需要和调整的目标相匹配，人，财，物都得有明确的计划。

计划需要和网吧团队集体制定，明确沟通，让大家知道计划的改变是为了让大家更好的去完成，有更好的奖金和收入，也为了让网吧能够活下去，沟通清楚了，计划才能落实下去。

三．重管理

网吧复工之后，经营管理的重要性比之前更加明显，在顾客信心没有完全恢复之前，向管理要效益，无疑是最为靠谱的，顾客数量没有办法增长的情况下，通过服务，提升顾客满意度，提高顾客客单价是可行的。

当然顾客的客单价提升，是建立在顾客体验好，满意度高的基础上的，同时还需要网吧员工的附加销售能力，收银多说两句：网吧复工，柠檬水有特价；你们两位，可以享受买一杯，第二杯半价；网管清理完桌面，除了说谢谢，可以问一下：还需要什么吗？这都可以让顾客客单价提高，也都离不开有效的管理。

四．练团队

网吧复工之后，大部分网吧会有员工的变化，有离开的，也有新来的，同时由于顾客不多，还需要间隔来坐，员工的工作量不会太大，这个时候，正是锻炼队伍的好时机，正是提升团队能力的大好机会。

新来员工的基础培训：网管三部曲，收银三部曲的落实，领班店长管理的提升，在这个时候做，打下良好的基础，才会在下半年给顾客以更好地服务体验，让顾客的满意度得到提升，才会有营业额的不断增加。

不管愿不愿意，我们都得承认，网吧经历此次疫情，将会迎来巨大的改变，要想活下去，在下半年过得好，现在就要调整目标，做出改变计划，重视经营管理，锻炼网吧团队，下半年，才会迎来新生。