思维导图102本书©89《跟任何人都聊得来》——迈克·贝克特尔
本书简介
本书作者迈克·贝克特尔，是亚利桑那州立大学教育学博士，美国金牌培训师，多年致力于沟通力课程的培训，现任富兰克林柯维公司高级培训顾问，他先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座，著有《跟任何人都聊得来》、《自信谈话第一书》、《疯狂行为学》等畅销书。
里克·沃伦(Rick Warren) 说过， 每个人都想要对他人的生命产生一定的影响。当我们通过有效的沟通方式和他人建立起联系时，我们就获得了影响他人和世界的机会。可见，面对面沟通的重要性。
可在习惯了微信、QQ、emial等网络社交聊天工具的今天， 从线上走到线下， 当面对面坐到一起时，很多人都不知道该如何与人愉快地畅聊，冷场、尬聊事故频发。
聊天有技巧吗?有，本书作者就有很多锦囊相授。
今天，我们分享书中三个内容:1.从他人角度出发，将对方放在心上；2.坦诚相对，找到共同的兴趣点；3.学会倾听和提问，让自己变得更有趣。
一、从他人角度出发，将对方放在心上
在聊天中，我们都曾或多或少遇到过心不在的敷衍，当我们兴致高昂地滔滔不绝时，却猛然发现对方正在兀自做着自己的事情，偶尔应付一句，这就好比是高涨的热情被泼上了一瓢冷水，聊天顿时变得索然无味。
之所以会产生这样的感受，是因为在对方那里我们没有得到应有的尊重，这样的聊天过程必然很糟糕。
但反过来想一想，我们在聊天的时候是不是只顾着自己的表达，而忽视了聊天对象的感受，所以才会换来对方的敷衍。推己及人，我们没有将对方放在心上，对方也没有将我们放在眼里。
一个资深的谈判专家说过，自己少显摆，多给对方显摆的机会，这是人际沟通的不二法宝。
如果我们学会从对方的角度出发，做到以对方为中心，主动将话语权交给对方，尽量跟着对方的思想走，即便他的话题你不感兴趣，也可以委婉而直接地表达出来，让对方感觉到你的关注与真诚，这样的话，即使沟通技巧不那么娴熟，也完全可以取得良好的效果。
其实，所有的交谈技巧，都离不开交谈之道：真正在意对方，将对方放在心上。这也是对聊天对象和自己的基本尊重，聊天是互惠的，聊天效果如何，取决于双方的态度是否真诚。
二、坦诚相对，找到共同的兴趣点
某保险公司业务员在朋友的推荐下，独自去往朋友的同学家推销保险业务。当她敲开门时，这位同学正在为孩子烤蛋糕，显然，她对业务员的到来并不是特别欢迎，但碍于同学的面子还是请客人进来坐下了，然后就开始忙自己的事情。
业务员看出了女主人态度的冷淡，这是一种疏离的拒绝，但她并没有泄气，而是快速调整已准备好的业务推销措辞，借着女主人烤蛋糕的话题，主动跟女主人聊起了烘培，继而又交流起了做美食的心得。
有着相同爱好的两人越聊越投机，女主人也一改之前的冷漠，变得十分友好。
因为共同的兴趣点，让原本的沟通危机，转变成为双方都满意的交谈。当然，最后业务员也没空手而归，她离开的时候带走了一份成交的保险单。
初次见面，如果对方对你的第一感觉不是很好，而你又想继续聊下去，那么就要想办法去挖掘些能让对方产生共鸣的话题。在双方熟悉度不够的情况下，兴趣爱好是最好的破冰点，这的话题可以避免尴尬，让两个人有能够聊下去的可能，并从中引申出其它话题。
罗马诗人贺拉斯曾说过：“当我们对他人感兴趣时，他人才会对我们感兴趣。”
大家同属人类，这就说明彼此之间会有一些类似的经历或感受，共同的兴趣点可以拉近彼此之间的距离，那么这样的聊天过程无疑是愉快的。
想要达到满意的沟通效果，在把对方放在心上的基础上，态度坦诚，找到对方和自己共同的兴趣点非常重要。
三、学会倾听和提问，让自己变得更有趣
脱口秀主持人拉里·金曾经说过：“每天早晨我都会想到，今天我所说的任何内容都不会让我长知识，因此，要想吸取很多知识，就要去倾听。”
日常沟通中，我们遇到的两个难题就是如何愿意且能高效地倾听，其次是如何提问才可以让对方肯说。
对于人际沟通来说，倾听是最有力的技巧之一，只有真正学会倾听，对方才会信任你，才能坦诚相聊，聊开了，话题才能不断深入。
专业的销售人员都知道，如果要和顾客有效交谈，交谈中顾客所说至少要占70%。在商务谈判中，如果你不倾听客户的需求，客户就会流失。他们甚至会在别处花更多的钱购买相同的品或服务，仅仅因为对方在意他们的需求。
学会倾听对方想要表达的内容，善于在倾听过程中从对方的角度去提问，不仅做到了真正的为对方考虑，其实也做到了打开对方内心的一扇门，这样，能更快的融入到对方的话题中，产生更好的交流。
在提问过程中， 把自己想象成新闻记者， 向对方提出六个W:即：Who(谁) ?What(什么） ?When(什么时间) ?Where(在哪里) ?How(怎么样) ?Why(为什么) 。
相比于某些涉及到隐私的话题，这六个问题不易引起对方的反感。其实，问什么问题并不是关键所在，真正的关键在于你对对方的回答真正感兴趣。仔细听对方的回答，而不是一心想着接下来你要说什么。
除了倾听和提问，让自己变得有趣也是聊天技能的一大法宝。
充满好奇心的人往往都是“沟通达人”。因为好奇，他们想要探索更多，这样能够谈论的话题领域也就越宽泛，在任何社交场合都能任意驰骋。
当然，拥有一颗好奇心的人，也多半是个有趣的人。好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一，没有人会拒绝与一个有趣的人聊天。
总结
总结一下，我们今天分享的三个内容是：1.从他人角度出发，将对方放在心上；2.坦诚态度，找共的兴趣点；3.学会倾听和提问，让自己变得更有趣。
真正高质量的沟通，是思想的无缝对接，是情感的深度交融。
没有谁天生就是沟通达人，聊天就像其他任何你不会、但又值得去学的技巧一样，当你在学习曲线的最低端时，整个过程看着似乎很难。但是，只要逐步探索，锻炼自己的新技能，你最终一定可以跟所有人都聊得来。
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Tips：今天必读经典《跟任何人都聊得来》的分享就这里，如果给你带来启发，不妨翻开这本书，开始遇见更好的自己。
思维导图102本书系列：
0.开营：102本经典的正确打开方式
1.阅读测试：你真的会读书吗？
2.阅读方法：可快可慢的读书法
3.阅读工具：阅读中的辅助手段
4.阅读感受：阅读之后要有读后感
01《暗时间》——刘未鹏
02《布鲁克林有棵树》——贝蒂·史密斯
03《断舍离》——山下英子
04《定位》——艾·里斯 杰克·特劳特
05《第五项修炼》——彼得·圣吉
06《富爸爸穷爸爸》——罗伯特·清崎
07《非暴力沟通》——马歇尔·卢森堡
08《反脆弱》——纳西姆·尼古拉斯·塔勒布
09《富兰克林自传》——本杰明·富兰克林
10《干法》——稻盛和夫
11《高效能人士的七个习惯》——史蒂芬·柯维
12《好妈妈胜过好老师》——尹建莉
13《黑天鹅》——纳西姆·尼古拉斯·塔勒布
14《横向领导力》——罗杰·费希尔/艾伦·夏普|译者:刘清山
15《激荡三十年》——吴晓波
16《经济学原理》——N·格里高利·曼昆
17《基业长青》——吉姆·柯林斯/杰里·波勒斯
18《金字塔原理》——芭芭拉·明托
19《刻意练习》——安德斯·艾利克森
20《穷查理宝典：查理·芒格的智慧箴言录》——彼得·考夫曼21《如何阅读一本书》——莫提默·J. 艾德勒、查尔斯·范多伦
22《人性的弱点》——戴尔·卡耐基
23《少有人走的路》——M·斯科特·派克
24《拖延心理学》——简·博克、莱诺拉·袁
25《乌合之众》——古斯塔夫·勒庞
26《小狗钱钱》——博多·舍费尔
27《学会提问》——尼尔·布朗/斯图尔特·基利
28《心理学入门》——（德）格尔德·米策尔
29《引爆点》——马尔科姆·格拉德威尔
30《跃迁》——古典
31《一万小时天才理论》——丹尼尔·科伊尔
32《影响力》—— 罗伯特·西奥迪尼
33《致加利亚的信》——阿尔伯特·哈伯德
34《正面管教》——简·尼尔森
35《自控力》——凯利·麦格尼格尔
36《卓有成效的管理者》——彼得·德鲁克
37《专注力》——于尔根·沃尔夫
38《从一到无穷大》——G·伽莫夫
39《给世界的答案》——[美] 斯蒂芬 ·温伯格
40《哈默手稿》——列奥纳多·达·芬奇
41《看不见的森林》——戴维·乔治·哈斯凯尔
42《昆虫记》——让·亨利·卡西米尔·法布尔
43《人类简史》——尤瓦尔·赫拉利
44《生命是什么》——埃尔温·薛定谔
45《物种起源》——查尔斯·达尔文
46《自然史》——[法]布封
47《自私的基因》——理查德·道金斯
48《波峰与波谷》——阎步克
49《白话史记》——司马迁
50《伯罗奔尼撒战争史》——修昔底德
51《草原帝国》——(法)勒内·格鲁塞
52《大清十二帝》——李思平
53.《光荣与梦想》——威廉·曼彻斯特
54《极简欧洲史》——约翰·赫斯特
55《菊与刀》——（美）鲁思·本尼迪克特
56《这里曾经是汉朝1》——月望东山
57《品三国》——易中天
58《全球通史》——（美）斯塔夫里阿诺斯
59《三国演义》——罗贯中
60《隋唐五代简史》——吴宗国
61《万历十五年》——黄仁宇
62《细说宋朝》——虞云国
63《道德经》——老子
64《大问题》——罗伯特·所罗门
65《理想国》——柏拉图
66《论语》——孔子及弟子
67《孟子》——孟子及弟子
68《苏菲的世界》——乔斯坦·贾德
69《社会契约论》——让·雅克·卢梭
70《西方哲学史》——伯特兰·罗素
71《中国哲学史》——冯友兰
72《哲学的故事》——（美）威尔·杜兰特
73《边城》——沈从文
74《浮生六记》——沈复
75《红玫瑰与白玫瑰》——张爱玲
76《呼兰河传》——萧红
77《平凡的世界》——路遥
78《诗经》——佚名
79《儒林外史》——吴敬梓
80《唐宋词十七讲》——叶嘉莹
81《围城》——钱钟书
82《我们仨》——杨绛
83《爱的教育》——（意）埃迪蒙托·德·亚米契斯
84《傲慢与偏见》——简·奥斯汀
85《百年孤独》——（哥伦比亚）加西亚·马尔克斯
86《窗边的小豆豆》——（日本）黑柳彻子
87《发现之旅》——（英）托尼·赖斯
88《关键对话》——（美）科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒
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