C2M的概念解析

　　一般研究一个名词的时候，我喜欢研究这个名词的定义和历史。研究C2M也一样，喜欢从定义和历史看。

　　百度百科的C2M的定义，从字面上看非常简单，是英文Customer-to-Manufactory英文的简称，中文简称客对厂。“客对厂”是一种新型的电子商务互联网商业模式，这种模式是基于社区SNS平台以及B2C平台模式上的一种新的电子商务模式。

　　对于百度百科的C2M定义，首先只解释了概念，并不能解释其内涵。但从这个定义上，从C2M是基于SNS和B2C平台的这一点可以推断这个定义对C2M的定位是面向终端消费者，就如我在 C2M的制造视角 一文中强调C2M的制造方式与ETO制造方式的区别一样，C2M的制造方式是面向消费者的。这是我喜欢这个定义的唯一原因，这个定义缺乏对C2M的进一步阐述。也正因为如此，说明C2M的定义还是模糊的，希望未来一年内我可以将C2M的内涵阐述清楚。

　　百度百科对C2M的定义，也是在不断发展变化的。百度百科中C2M的定义，早期是用了必要商城的定义，强调的是短路经济模式，它一头连着制造商、一头连着消费者，短路掉库存、物流、总销、分销等一切可以短路掉的中间环节，砍掉了包括库存在内的所有不必要的成本，让用户以超低价格购买到超高品质的产品。

　　研究必要商城创世人毕胜的背景，会发现毕胜提出的C2M短路经济模式概念的时候，正是小米最风光，所有人都看好小米模式的时候，而短路经济模式，无非是在小米的模式上更近一步利用电子商务砍掉中间环节。而供应链体系中的中间环节也是创造价值的，而随着vivo，oppo等有完善渠道的智能手机的崛起并超越小米，小米手机也开始建立线下体验店。从另外一个角度证明：各种中间环节还是有价值的，短路经济模式是错误的。

　　事实上，对于各种电子商务名词的定义中，C2B的定义倒是接近我对C2M的理解。

　　在百度百科上对C2M的解释中模式这节有很好的阐述。

　　如果从实现难度及层级来看，C2B存在的模式有如下几种：

聚定制即通过聚合客户的需求组织商家批量生产，让利于消费者。（团购是一种形式）

模块定制只是聚合了消费者的需求，并步涉及到在B端产品环节本身的定制。为消费者提供了一种模块化、菜单式的有限定制。考虑到整个供应链的改造成本，为每位消费者提供完全个性化的定制还不太现实，目前能做到的更多还是倾向于让消费者去适应企业既有的供应链。（这个是不是类似于戴尔的大规模定制的模式，海尔的互联网工厂的个性化定制也是这个模式）。

深度定制也叫参与式定制，客户能参与到全流程的定制环节。厂家可以完全按照客户的个性化需求来订制，每一件产品都可以算是一个独立的SKU，目前深度定制最成熟的行业是服装类、鞋类、家具定制。深度定制最核心的难题是如何解决大规模生产与个性化定制相背离的矛盾。（这个深度定制，才是我理解的C2M的制造方式）。

　　所以我喜欢阐述一个概念的时候，把这个概念做一个很好的区隔。概念定义的越专注，越容易被人理解。我是希望将C2M制造方式的定义，更加专注，也就是专注于C2B的深度定制。因为C2M的定制是最复杂的，而C2M个性化定制的早期，深度定制化产品的比例会非常低。所以未来支持C2M的平台要支持传统所有的电子商务模式、制造模式，但C2M制造方式要与传统的方式做区隔。

　　在我对未来的定义中，C2M制造方式是非常精准的，但C2M平台一定是大而全的。但为了将C2M阐述清楚，我早期更多的是精准的阐述C2M的制造方式、电子商务的模式。后续会近一步介绍C2M的平台应该包含的功能。

　　国内另外一家C2M平台企业，对C2B（C2M）的解释更加贴切，如图。

　　这家企业认为未来的C2M平台：以体验为载体，企业与消费者共创价值；消费者见多识广、互相联系、积极主动、深度参与；企业与消费者互动，消费者需求驱动价值链运作；可以实现供应链大规模协作；企业生态化协作追求共赢；个性化营销、柔性化生产、社会化物流；小批量多品种个性化定制。

未来规划做两件事：

1、成立一个民间的C2M联盟、希望可以重新定义C2M，并促进C2M的发展。

2、与20家上市公司的董秘、并购基金建立联系。