都说买车到4S店，那4S店的“4S”究竟啥意思？

如今汽车已经进入平常百姓家，要对于买车多数人都是直接到4S店，就连我们广州乐客“以租代购”的车辆也是直接从4S店采购的呢。那么，有没有人想过，“4S店”这个“4S”指的是什么呢？4S店又为什么要叫4S店呢？

4S店的由来

4S店全称为汽车销售服务4S店，它整合了整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）和信息反馈（Survey），所以叫“4S”。此外，4S店这个概念是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的。

销售（Sale）：这个好理解，就是卖车；

零配件（Sparepart）：即提供的都是原厂的配件，质量有保证；

售后服务（Service）：包括保养、维修、道路救援等；

信息反馈（Survey）：及时向厂家反馈车主使用中出现的问题，以便厂家对后续生产的车辆进行改进、完善。

3S店和5S店

除了4S店还有3S店和5S店呢，3S店就是比4S店少一个“S”，即信息反馈（Survey），一般都是些进口车商居多。此外，汽车技术问题召回，也是由4S店信息反馈（Survey）给厂家，所以信息反馈这个环节是很重要的哦。

而5S店就是比4S店多一个“S”，即二手车置换业务（Secondhand），也就是说你可以在5S店买卖二手车。

5S店服务最好？

实际上，现在3S店已经很少见了，而5S店则越来越多，但都统一叫4S店，所以在服务上不会有太大差别，它们都是厂家正规的合作渠道，销售的车辆也都是来源于厂家。当然，个别不法商家除外。