“机器人教我做理财”

在第十二届中博会主场馆展馆里，最热闹的要数特色产品交易展区，熙熙攘攘的人流中，神池月饼、五台山台藜奶、运城花椒芽酱、霍州年馍等食品格外诱人。兄弟省份的无人机、胶囊胃镜等高科技产品也令人瞩目。相对安静的科技金融服务展区，又有些什么新产品呢？

“邮邮给我唱个歌。”立即有小朋友的歌声响起“你看起来真好看，像春天的花一样……”

“邮邮，带个口罩让我看看。”对面小机器人脸上的显示屏嘴巴部位立即冒出一副口罩。

在邮储银行山西省分行展区，1.2米高的智能机器人邮邮引得众多往来宾客驻足。在工作人员靳丽的引导下，邮邮还给大家介绍了银行业务，尤其还建议小朋友要做长期理财，逗得大家哈哈大笑。在邮邮的带领下，两岁的兮兮拉着爷爷奶奶走到了业务展示屏前，非让邮邮和爷爷奶奶说话。邮邮抬起头打量了一会儿老人，扭头让靳丽介绍手机银行大字版老人专享功能……

邮储银行山西省分行对面是省农信社的展位。这里摆出的本土特色金银挂件不仅吸引着成年人的兴趣，卡通生肖属相的造型更是吸引了孩子们的关注。工作人员李明辉告诉记者，结合山西特点，山西农信社推出的36款信贷产品可以满足不同层次客户的需求。

清爽蓝白色调的建行展位，主要展示的是数字房产、民工惠、惠懂你APP、一部手机三晋通APP等数字金融业务。工作人员武哲非常自豪地告诉记者，这次建行主要展出住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”、“全球撮合家”智能跨境撮合平台、跨境人民币等综合金融服务。他们还牵头举办了中部六省-匈牙利跨境撮合推介会和香港资本市场推介会，是本届中博会官方专题活动举办方中唯一一家金融机构暨企业。

在海派风格的浦发银行太原分行展位，富有创意的宣传片展示着金融如何为美好生活创造价值。工作人员肖磊表示，目前，浦发银行建立了以“批量获客、投贷联动、以大带小”为核心的科技金融生态圈服务模式，并打造了专业架构、模式、产品、平台，形成科技金融服务特色。

除了各家银行外，信用保险、证券企业也积极参展。在山西证券展位，参观者刘飞对面向机构客户的债券交易系统比较感兴趣，现场体验了一下后，刘飞表示，“作为山西证券的客户，山证的交易系统比较稳定。就是觉得佣金有点高，要是能降降就好了。”

刘飞说，在展馆转了转，他觉得最方便的就是金融机构集中在一起，方便喜欢学习投资理财知识的人集中咨询、比较各家银行的金融产品，比平常一家一家银行了解省事儿多了。

记者参观了一圈，发现金融展区整体呈现的是金融科技的力量。在去年疫情突发后，各金融机构不约而同大力推进科技金融的发展，线上金融业务量增加迅速，流程越来越简化，客户体验越来越好。而且很多业务在从线下搬到线上的同时，考虑到消费习惯和老龄化社会的发展，对线下业务也进行了优化。比如邮储银行开通了老年人直接进入人工服务程序，同时，为方便操作，邮储手机银行6.0版实现了微信快速登录，极大降低了使用门槛。

近年来，快速发展的金融科技激活了公众对优质金融服务的旺盛需求，同时金融机构也在把各项前沿技术应用到产品和服务之中，努力持续提升客户的数字化体验，并通过全生命周期产品体系、科技金融数字化服务平台打造一体化金融服务体系。从这个角度来看，金融科技的发展，在推动社会经济的发展，也在推动每一个金融消费者的成长。

本报首席记者崔晓农

(责编：褚嘉琳、candy)