如何开发获得源源不断的客户呢|获客快车
如果保险营销员没有足够的潜在客户,销售工作就不能顺利进行。因此,保险销售人员就需要想方设法的开拓新的客户,但是开发新用户首先要发掘潜在的意向客户。如何发掘获得源源不断的潜在客户呢?
1.开发老客户的方法
发展老客户的方法基于为客户提供优质服务,方法有很多,既能帮助客户整理以前购买的保单,为客户做理财规划,为客户提供防病保养的小知识,也能帮助客户接触家教,为客户订音乐会票,更能在星期六星期天,让几位老客户一起约来野外踏青。在孩子们在旁边玩的时候,你和老客户可以很容易的进行交流,从家庭、事业、理想,一直谈到教育、养老等等都有实际的话题,自然就能切入保险领域,在潜移默化中加强客户的保险意识,幸运的话还能顺利签上新保单。
2.咨询法
随着社会经济、文化的发展而发展,出现了各种类型的信息咨询公司,其中既有国有信息服务公司,也有集体、个人咨询公司。营销者可以利用这些顾问公司来寻找潜在的客户,只需付很少的顾问费,就能获得很多重要信息。除专业资讯谘询公司外,亦可到街坊办事处、居委会谘询、收集准顾客资料。由于街道办、居委会对各自辖区内每户住户的政治、经济情况较为了解和熟悉,到辖区内各单位进行咨询,也可免费得到有用的资料。
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3.查阅资料法
这种方法是通过查找各种不同的信息来找到准客户。实际上,市场营销者可以利用的信息主要有以下几种:
每个行业、每个部门、每个专业的统计机构,每年都要编制并公布各种统计资料,这些统计资料对挖掘潜在客户具有重要价值。可向统计处查询统计数据,亦可向各行、各单位主管统计的部门查询;也可向图书馆或网上查询在某些报刊杂志上发表的统计数据。
4.社交寻找法
利用参加各种社会活动的机会来寻找潜在客户。营销者应该尽可能多地参与社交性的活动和会议,从而扩大视野,扩大范围,扩大人脉,建立广泛的社交网络,这样才能获得源源不断的顾客。
5.委托助手法
这样做的目的是市场营销人员通过委派相关人员寻找潜在客户,这在西方国家和日本较为普遍。有些推销员经常会花钱雇一些特定的人来寻找潜在的客户,他们自己就会专注于特定的营销活动。一旦发现潜在客户,这些被雇用的人会立即通知销售人员,安排拜访。这类受托人通常被称为“销售助理”或“猎犬”,委托他们寻找准客户。因此,这种方法也被称为“猎犬法”。
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6、利用你的客户关系寻找客户
保险营销者每与一位客户达成交易,都必须和他成为朋友,并向他提供高质量的服务,只有这样才有机会开发新客户。口头宣传效果会让那些熟悉老顾客的新顾客更愿意向老顾客推荐保险营销人员购买保险产品,这种方式比保险营销人员费尽口舌地向陌生顾客推销更加有效,而且交易速度更快,同时也能让保险营销人员的顾客达到几何级数的增长,这也是保险营销人员的顾客源源不断的秘诀之一。
7.充分利用各种媒体
广播、电视、报纸、杂志被称为传媒业的“四驾马车”,特别是经济类栏目、频道或板块,车辆、设备转移,企业运营状况分析,各种招聘信息等等,都在一定程度上折射出很多潜在客户的信息,营销人员要平时多积累,当然现在更多的是一种媒体手段,即互联网,微信、微博等社交媒体平台。
8、举办各种保险展示活动
组织各类展览、宣传、讲座、咨询等活动,为广大群众介绍、推销保险产品。由于保险业是一项新兴业务,大众对其知之甚少,甚至有些人对保险还知之甚少,这种情况在我国保险业中十分普遍。因此,举办保险展示会,既能使广大群众了解保险,培育保险市场,又能与有实际需求的群众达成交易。许多保险营销新人在刚进入保险销售行业时,都是选择这种方式开始他们的保险销售生涯。
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9、利用企业群体开拓客户
保险营销人员直接进入有实力的企业,一方面,可以通过与企业集团的领导进行沟通促成大订单;另一方面,即便是不能签订团体险,也可以与企业的许多员工进行接触,使他们成为企业集团的客户。结果表明,该方法不仅节约了保险营销人员的时间,而且节约了大量销售费用,是一种经济可行的方法。
保险推销决不能是一帆风顺的,找错了客户群,一味地死缠烂打,绝对是一种下下策,甚至让人讨厌。人人都有自己的社交圈,现在的网络交流又非常的快。将自己的人脉搞清楚,这就是“无限大网”,只要你耐心地细心挖掘,就会有顾客不断。因此,如何改变传统的获客方式,提高签约率就成了每个代理商亟待解决的难题。当前,各类利用大数据和云计算对用户数据、用户信息、用户偏好进行综合分类挖掘,以明确把握目标客户对保险产品和服务的需求,同时通过互联网渠道提供专属产品和便捷理赔服务的产品层出不穷,以产品和服务赢得客户的信赖,这一营销模式将逐渐取代传统的以客户为中心的营销方式,成为保险发展的趋势。