如何设计有价值的数据报表和看板?

编辑导语:在我们的日常工作中,经常会遇到很多数据,在处理这些数据时,我们会用一些工具进行整理以便查看;一个优质的数据报表和看板就是一个好的方法,可以直观的体现出数据;本文作者分享了关于设计一个有价值的数据报表和看板应该怎么做,我们一起来了解一下。

编辑导语:在我们的日常工作中,经常会遇到很多数据,在处理这些数据时,我们会用一些工具进行整理以便查看;一个优质的数据报表和看板就是一个好的方法,可以直观的体现出数据;本文作者分享了关于设计一个有价值的数据报表和看板应该怎么做,我们一起来了解一下。

B 端产品的规划和迭代方向可以分为3个层次:功能层,统计层,价值层。

展开剩余79%

功能层:具体的功能实现,比如 ERP 系统最主要的功能是库房管理,出入库、台账管理等。这一步将纸质或者人工的Excel通过系统流程化、数字化。

统计层:基于功能使用产生的数据汇总,比如月进销存报表、流水表,这一步取代了纸质的汇总核算统计。

一般的SaaS基本是处于这 2 个阶段,虽说我们都在强调数据的价值和挖掘,但因产品经理本身不是行业专家,报表大部分是客户提一个做一个,往上的价值层就更难了。

价值层:基于统计到的数据,进行实时预警或者周期性的对比,找到异常数据,帮助企业提升改进,并之后监测改进效果。比如库存周转率的提升。

那么,如果想要做到价值层,有什么实用的办法呢?

01 我是客服总指挥

首先,角色转换很重要!

我们现在就是客户的高管,任务是:每周输出一份报告,告诉领导目前企业的问题,针对之前的问题改进后是否有效果。

举个例子来说,我是医院设备科的管理人员,我的责任是尽量减少设备故障等问题带来的损失,尽可能延长设备的使用寿命。

减少故障损失要做到的就是:设备故障及时修理,高频故障设备监控和整改,高频故障原因分析和应对,维修工维修技能提升,易坏备件采购等

延长寿命要做的是:定期维保,计量等。

分摊到我每天的任务就是实时监测当前异常设备,比如设备超时没人维修提醒我,设备未按期保养提醒我。

仅提醒还不够,我还要能看到详情,比如这台设备是什么故障,指定维修人是谁,我可以更有针对性的去管理。

分摊到每周的任务就是看这周较前几周的情况,比如专门开展了维修工技能培训课程,维修时长是否有明显减少;易坏备件有最低安全库存数量,是否还因缺件带来维修不及时。

当然在分析过程中,如果想要看明细,也是要能支持快速跳转查看的。比如某备件的实际领用情况。

当我们这样去分析的时候,我们会发现,很多时候我们的报表确实看起来不方便,难怪客户老是和我们吐槽:报表几十张,没几张能用的,想要分析点问题还要把表都导出来,自己去对数据。

这时候我们真的需要一个看板,可以是大屏的形式,也可以是工作台的形式,目的就是把预警做到位,把关注数据趋势展示出来。

02 帮客户出年终报表

听过这样一个故事:有个销售拿下了一片区的单,论产品、论价格都未必是最优,那诀窍是什么呢?

因为客户需要向政府汇报,而他每次在汇报前给人家准备好资料,客户基本上只需要照读就行,谁不喜欢呢?

一方面,很多时候,我们产品购买的决定权是在高层手中,我们能给他们服务好,也是一个很大的价值。另一方面,公司在做年终总结和制定下年计划时,这是很重要的参考依据。

这做法也很简单,就是在我们那么多的统计报表上面,按月生成柱状图、折线图、饼图等。

这个和上面的看板有什么不同呢?

看板的目的在于发现异常,找出问题点。而这里的目的在于统计需要的数据,生成直观的图形。

我们把时间范围缩小点,改成日报,每天把重要数据用微信推送的方式发送给老板,这也是一个很得领导心的做法。

03 能讲好故事

这个故事不仅要讲给公司内部听,也要讲给客户听,讲给投资人听。

我们经常碰到这样一个问题:我为什么要用你们系统呢?

数据就是最有力的证据,比如某客户,我们跟踪了一段时间的指标,发现使用我们系统后指标都有明显的提升;设备利用率在提升,废品率在减少,人均产量在增加,准交率也提升了。

当客户样本量大的时候,我们就可以给出一个平均值了,比如帮助客户平均提升年产量10%,成本降低15%,利润增加10%等。

当我们能给出这个数据的时候,老板们是很高兴的,有兴趣用,能看得到效果,这才是我们系统的正循环。

03 总结

产品的第一步是功能层的搭建,第二步是统计层的搭建,第三步是价值层的挖掘。

第三步也是检验我们产品设计合理性的重要环节,对个人能力来说,也是更高一个层次的提升。

我们不妨把这个当成我们每天的任务,上班或者下班时看看客户数据。至于客户数据不能随便看,这个可以请求客户授权,合作共赢。

#专栏作家#

司马特小队,公众号:司马特小分队,人人都是产品经理专栏作家。8年+互联网资深产品经验,多年B端产品管理经验。具有多个从0到1的大型B端产品的孵化、重构、迭代经验;主要教授产业互联网产品相关的硬核知识点。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

(0)

相关推荐

  • 聚焦客户,服务至上!

    聚 焦 客 户 理想服务合作伙伴 高技术产品需要高素质服务,只有这样才能满足客户对安全性,可靠性和高生产力系统的要求.在全球,合理地布局服务机构尤为重要. 海德汉公司在50多个国家设有代表处,其中主要 ...

  • ECU刷写解密:怎么样刷写才能挣到钱?

    在维修中学习维修,从维学院收获知识 回复维学院,送你一个卡车资料平台,定期更新 前两天我们说过关于刷写电脑版的三类设备各自的优点和不足,很多人认为底层刷写是最强大的,但是底层刷写设备也有其缺点,今天我 ...

  • 用Python自动生成Excel数据报表!

    来自:法纳斯特 作者:小F 之前小F分享了不少关于Python自动化操作Excel的文章,大家都挺喜欢的. 所以今天就带大家来实战一波,使用Python自动化生成数据报表! 从一条条的数据中,创建出一 ...

  • 太强了,用 Python 自动生成 Excel 数据报表!

    所以今天就带大家来实战一波,使用Python自动化生成数据报表! 从一条条的数据中,创建出一张数据报表,得出你想要的东西,提高效率. 主要使用到pandas.xlwings以及matplotlib这几 ...

  • 利用Python自动生成Excel数据报表

    所以今天就带大家来实战一波,使用Python自动化生成数据报表! 从一条条的数据中,创建出一张数据报表,得出你想要的东西,提高效率. 主要使用到pandas.xlwings以及matplotlib这几 ...

  • 用Python自动生成Excel数据报表

    之前小F分享了不少关于Python自动化操作Excel的文章,大家都挺喜欢的. 所以今天就带大家来实战一波,使用Python自动化生成数据报表! 从一条条的数据中,创建出一张数据报表,得出你想要的东西 ...

  • PPT版式设计思路之数据表达,为沉迷学习不能自拔的你加点餐

    职领office达人学院第801个原创技巧 年底工作汇报,数值表达也是PPT中必不可少的项目,把重要的数据进行放大展现演示,让观众和领导对你的数值产生兴趣,只需要掌握如下PPT版式技巧即可.   例如 ...

  • VFP编程方法打印数据报表

    利用Visual FoxPro编程输出打印报表表格,该方法具有可以实现选择任意字段数目和任意排列字段顺序输出功能,可做为报表输出的一种补充形式.该程序可由窗口对VFP数据表进行记录和字段范围选择,并可 ...

  • 楼梯设计的常用数据与计算方法(值得收藏)

    来源:网络.易筑结构 如有侵权,请联系删除 1.楼梯的坡度与踏步尺寸 (1)楼梯的坡度:楼梯的坡度指的是楼梯段的坡度,即楼梯段的倾斜角度. 楼梯的坡度有两种表示法,即角度法和比值法. 角度法:一般楼梯 ...

  • Excel结合Access,VBA 数据库,设计自己的数据信息管理表

    Excel结合Access,VBA 数据库,设计自己的数据信息管理表

  • 建筑楼梯设计的常用数据与计算方法(值得收藏)

    建筑楼梯设计的常用数据与计算方法(值得收藏)