【公众号运营总结】关于我的猜想，你们都错了；关于你们的猜想，我也都不对
在做公众号之前，我自大地认为我完全具备判断用户真实需求的能力。
因为当我实施ERP项目的时候，至少在财务模块里面，我觉得每个功能点的用处我都知道。没有业务经验的顾问大都只能知道怎么操作，却不知道为什么要这样操作，所以我常常引以自豪，觉得在运营公众号这样简单的事情上面，更是能够判断粉丝们的需求，写出粉丝们想要的东西，然后狂涨阅读量，狂加粉。
然而，经过几个月的实践，我发现我在判断粉丝兴趣爱好上面，完全是个婴儿。
公众号的后台是提供很多数据分析报表的，比如阅读量、转发情况、打赏情况等。向来对数字敏感的我，每天都喜欢盯着这些数字看，总觉得能够分析出规律，找到加粉捷径。
可是目前我唯一觉得靠谱的经验就是：我的分析都不靠谱。
因为每次我挖空心思写了自认为很好的文字出来，坐等转发，结果偏偏就冷冷清清，惨淡收场；
有的时候，又仅仅是因为别人的请求，帮他写清楚某件事情，好让他请我吃碗面，结果无心插柳柳成荫，突然又转发量和阅读量暴涨；
当我想要再次模仿上次好的场景再来一次的时候，仍然是惨淡收场；
当我不经意，再次根据经验分析，写出自己认为不可能热闹的东西的时候，往往又是出乎我的意料。
更好笑的是，我发现我虽然写了这么多的东西，陌生粉丝对我的判断也完全不对。
他们一般都会因为我写了很多东西，就以为我喜欢文科，擅长文科，偏偏我却是理科生，而且也喜欢理科，且自认为极其不擅长文科。文字只是表象，文科生用感情填满字里行间，我却用的逻辑和推理。
他们看到我从事过财务工作，又在公众号里面讲财务知识，以为我喜欢财务，偏偏我读财务专业是因为抓阄抓到的，从事财务工作也是无奈的选择，就是因为不喜欢财务，所以才转行做实施的。
他们看到我最近日更，字数还写得很多，夸我好努力，其实我根本没有努力，我是在自娱自乐。我觉得一个人在那里阴谋阳谋地策划出一个主题，然后再把它展现出来，实在太好玩的事情。
他们看到我的资料介绍说我画画还不错，就以为我想要成为艺术家，偏偏我其实更着迷软件和哲学。
还有人每次跟我说话都是说“你们”，其实他说的“你们”确确实实就只有我一个人而已，并没有什么“我们”，偶尔自己画插图，再自己写字、自己编辑而已。
我自以为给大家提供了这么多的素材来分析我，结果却得到了相反的结论，这也是很奇怪的事情。
又想起霍金说的话：“如果人们反演时间方向，物理学定律必须改变——它们不服从T对称。”
虽然这是物理学定律，但是我是这样理解的：宇宙在时间的维度中都不是平衡的，物理学定律也会因为时间而改变，那么我们的经验在时间的维度中还有什么是经得起推敲的？走过的路重走一遍却仍然走不对，是不是不服从经验才是最好的经验？
非要写点经验，还是有的，但是是否还可以重复使用，我不敢确定，只是觉得还是有点意思，就写出来给大家参考参考。
1、能够被打赏的文字，多数是引起了读者情绪的波动，不管是开心还是不开心的，总之，像是知识一类的文字，就算读者再怎么认可，引发的行为都只是阅读或者转发，而不会是打赏。且读者打赏的目的还有一个，就是希望我继续写此类的文字，非常期待甚至为之着迷。
结论：客户忠诚甚至沉迷于某个东西，最大的原因并非理智的判断，而是情感的触动与归属。
这个结论居然与品牌营销专家马丁.林斯特龙历时5年，在全球数百名研究者和数千名客户之间展开调查以后才得出的结论一致。我不知道是他太严谨还是我运气好，总之我也是从自己的实践当中得出的这个结论，虽然才历时几个月而已。
2、能够引起最多转发量的是实用的经验和知识。我觉得这或许是因为大多数人都不喜欢写总结造成的。有的经验，哪怕是很普通很常见的，明明大部分人都经历过，但是却很少人去总结，因此，一但看到有人总结，就如获至宝，想要转发给需要的人看，觉得这样也算是在帮助别人吧。
结论：大部分人都愿意通过转发来实现助人为乐的精神打赏，实用的经验和知识是最好的社交货币。
3、关于加粉的经验，没有别的，一定要日更，哪怕当天实在没有东西可写，只好发了一篇工作总结，那也没有关系，只要更新，就会加粉，当然，不更新也会莫名加粉，但是没有更新加的那么多。
结论：加粉需勤快。
再回答一些大家关心比较多的问题吧。
1、为什么写公众号？
一开始其实是因为我懒。项目上一来新人，我就得培训，教他，各种教，我懒得一遍一遍地说，就把常识或者他们问得多的问题，写到公众号里面，下次他们再问，直接就让他们去公众号里面找，我就不用再讲一遍了。
2、每天写东西，不辛苦吗？
习惯了就好，就好像每天都要吃饭一样，习惯了就不会觉得累。
3、没有东西写怎么办？
实在没有东西写的时候就写工作总结，别人可能看不懂我写的什么，也不明白今天为什么更新了这样一篇东西，但是不会有人来说你，看不懂就不看呗，反正又没有花钱。
4、社交手段日新月异，公众号没人看了怎么办？
换到哪里我就到哪里写啊，难道换个地方我就不会写字了吗？
5、别人的粉丝都是十万十万的，你这样的有竞争力吗？
哈哈，我为什么非要去跟他们竞争啊？这就好像跑步，我跑得很慢，也并不能跑马拉松，跑得比我好的人太多了，难道我就不应该跑步了吗？其实我在跑的过程中还可以收获健康啊。正好再说说个人的收获。
第一次总结公众号运营经验，虽然经验不多，也不敢说可以非常有效，但是个人收获却是很多的。
1、提升了自己写字、打字、构思、编辑的速度和技巧；
2、认识了很多志同道合的朋友，一般会主动关注这类公众号的，至少都是很积极上进有想法的人，我想说什么考核方法都识别不出来靠谱的人，这里却可以，大家一起进步，很开心；
3、做了很多次个人思考的有益实践，证明了想法的对错；
4、提升了自我的阅读理解能力，看书更快，学习速度更敏捷；
5、提高了反营销反策划的能力，就是终于可以像鱼一样思考了；
6、明白了原来标题的作用不一定是用来概括中心思想的，更多的作用是引起兴趣，吊人胃口。
你们还有什么想知道的吗？留言。
希望下次总结的时候能够更成功一些。